Recientemente, en la plataforma Threads, apareció un informe publicado por un representante de Make Room Café, una cafetería de Ciudad Ho Chi Minh. En él, se afirmaba que habían recibido a un grupo de ocho personas para beber agua y jugar al hombre lobo.
Durante el partido, este grupo gritó y rió a carcajadas repetidamente, creando un ambiente demasiado ruidoso. En tan solo 30 minutos, otros cuatro clientes que trabajaban y charlaban en el bar se quejaron con el personal por el ruido. Por lo tanto, el bar se vio obligado a recordarles que mantuvieran el volumen a un nivel moderado.
La cafetería escribió un "informe" después de recordar a los clientes que mantuvieran el pedido (Foto: Captura de pantalla).
Según el restaurante, todos los intercambios se llevaron a cabo con amabilidad y cortesía. Sin embargo, poco después, aparecieron varias reseñas de una estrella en Google Maps que criticaban la calidad del servicio y las bebidas del restaurante.
Ante esta ola, Make Room Café ha afirmado que la tienda no es un espacio absolutamente tranquilo, pero aún existen ciertos límites para garantizar la comodidad general.
Como todos saben, Make Room Café no es un café tranquilo. La gente viene a trabajar y a charlar, así que el espacio siempre será animado y cómodo, pero cómodo hasta cierto punto.
"Por ejemplo, si vamos a una cafetería donde hay niños jugando y gritando fuerte, nos enojaremos mucho y nos quejaremos en la tienda, o si hay un grupo de personas jugando a las cartas y discutiendo constantemente, definitivamente no querremos volver nunca más", afirma la publicación.
El representante del restaurante también expresó su preocupación por que las críticas emocionales negativas no sólo afectan la imagen del restaurante sino que también causan daño directo al personal.
La historia, tras hacerse viral, generó miles de interacciones y comentarios con diversas opiniones. Una de las partes afirmó que el restaurante debería limitar el número de clientes que juegan juegos ruidosos para evitar situaciones similares.
Los clientes valoraron unánimemente el restaurante con 1 estrella (Foto: Captura de pantalla).
La otra parte coincidió con la indulgencia del restaurante y consideró injusta la "represalia de las estrellas". Algunos clientes incluso reportaron proactivamente críticas negativas irrazonables sobre el restaurante.
En respuesta al reportero de Dan Tri , el Sr. Minh Tai, propietario de Make Room Café, confirmó que el incidente mencionado ocurrió la noche del 14 de julio y dijo que era la primera vez que su tienda se enfrentaba a una reacción tan negativa por parte de los clientes.
Ese día, el grupo de invitados que jugaban al Hombre Lobo gritó varias veces. Normalmente no soy muy estricto, pero cuando alguien se quejó de que no podía trabajar ni hablar, tuve que intervenir. Simplemente les recordé con amabilidad, sin enfadarme ni ser duro —dijo el Sr. Tai.
A pesar de recibir una serie de reseñas de 1 estrella, el propietario del restaurante todavía se siente cálido al recibir mucho apoyo de la comunidad en línea, incluidas personas que han estado en el restaurante y han compartido experiencias positivas y calificaron el restaurante con 5 estrellas para "recuperar puntos".
"Me siento feliz porque hay gente que comprende y se solidariza. Algunos incluso dan reseñas positivas del restaurante de forma proactiva. Eso nos reconforta un poco", compartió el Sr. Tai.
El propietario dijo que este no es un café completamente tranquilo, pero no fomenta los gritos excesivos (Foto: Make Room Café).
Según la investigación del reportero, Make Room Café se encuentra en el distrito de Saigón (anteriormente distrito de Nguyen Thai Binh ), Ciudad Ho Chi Minh, y abre de 8:00 a 22:00 todos los días, atrayendo a muchos clientes para trabajar, estudiar o reunirse con amigos. Algunas de las bebidas favoritas del local son la leche de plátano con matcha y el café plateado con crema salada.
El espacio está diseñado para ser cómodo y amigable, sin enfatizar el silencio absoluto, pero tampoco fomentando comportamientos extremos.
Fuente: https://dantri.com.vn/du-lich/nhan-1-sao-vi-nhac-khach-trat-tu-quan-nuoc-dang-ban-tuong-trinh-giai-oan-20250717132846052.htm
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