Muchos hoteles tienen que cerrar y cambiar de propietarios.

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En la tarde del 23 de marzo, en las calles céntricas de Ciudad Ho Chi Minh, como Le Thanh Ton, Ly Tu Trong y la zona del mercado de Ben Thanh (Distrito 1), numerosos hoteles colgaron pancartas anunciando su venta o alquiler, a la espera de su traslado, suspendiendo temporalmente sus operaciones. En el debate "Situación actual y soluciones para las actividades comerciales de los pequeños y medianos establecimientos de alojamiento turístico en Ciudad Ho Chi Minh", organizado por el Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh esa misma tarde, los empresarios de alojamientos turísticos y hoteles manifestaron que la situación es muy difícil y requiere una pronta solución.

No regresan muchos turistas todavía

Según un informe del Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh, a finales de 2022, la ciudad contaba con 3227 alojamientos de todo tipo, equivalentes a más de 65 000 habitaciones aptas para negocios. De estos, 325 hoteles tenían una clasificación de 1 a 5 estrellas; 2902 hoteles cumplían los criterios mínimos de instalaciones y servicios técnicos.

Nhiều khách sạn phải đóng cửa, đổi chủ - Ảnh 1.

Turistas se registran para alojarse en un hotel del Distrito 1 de Ciudad Ho Chi Minh. Foto: HOANG TRIEU

Cabe destacar que, en comparación con finales de 2019 (antes de la pandemia de COVID-19), el número total de alojamientos de 1 a 5 estrellas disminuyó de 1342 a 325. Además de que la Ley de Turismo de 2017 entró en vigor el 1 de enero de 2018 y permitió que los alojamientos turísticos se clasificaran voluntariamente por estrellas, no como exigía la Ley de Turismo de 2005, la tendencia a la baja en el número de alojamientos turísticos también se debe a las dificultades que enfrentan las empresas.

Muchos negocios han reconocido que, aunque los turistas han regresado, la actividad no ha mejorado. Por ejemplo, el Distrito 1 cuenta con 308 alojamientos turísticos, pero una encuesta reveló que unos 20 alojamientos han cerrado, suspendido temporalmente sus operaciones, cambiado de propietario, han reabierto sus instalaciones o han cambiado de tipo de negocio.

La Sra. Do Thi Anh Tuyet, Jefa del Departamento de Cultura e Información del Distrito 1, afirmó que los hoteles pequeños y medianos enfrentan muchas dificultades debido a la escasez de huéspedes, especialmente los internacionales, que no cumplen con las expectativas. Tras la pandemia de COVID-19, el personal de los establecimientos de alojamiento turístico cambió de profesión y no se reincorporó al trabajo. Actualmente, la mayoría de los establecimientos de alojamiento turístico carecen de personal, especialmente de personal experimentado y altamente cualificado.

En el seminario, las empresas operadoras de establecimientos de alojamiento turístico y hoteles recomendaron que los departamentos y sucursales abran periódicamente numerosos cursos de capacitación y desarrollo profesional para los trabajadores con el fin de mejorar la calidad de los recursos humanos.

Ayudar a los servicios de alojamiento a superar las dificultades

La Sra. Nguyen Thi Thuy Loan, representante del Hotel A25 (Distrito 1), dijo que los ingresos solo son suficientes para cubrir los gastos mensuales, el negocio no es rentable y puede enfrentar más dificultades en el futuro.

Actualmente, el precio de la electricidad en el sector de servicios es el más alto, mientras que el sector hotelero enfrenta numerosas dificultades. Propongo reducir el precio de la electricidad para los servicios de alojamiento al mismo nivel que el precio de la electricidad para la producción en un plazo de tres años. Las empresas esperan acceder a préstamos preferenciales, recibir apoyo para la extensión de la deuda, así como condiciones para modernizar las instalaciones y asumir los costos de modernización de las aplicaciones tecnológicas digitales , afirmó la Sra. Loan.

Muchas otras empresas también afirmaron que los hoteles y alojamientos turísticos están gravemente deteriorados, pero que todos los costos han aumentado, por lo que no les interesa invertir en reparaciones. Esto también hace que algunos criterios sobre las condiciones de los servicios de alojamiento no cumplan con las nuevas regulaciones, especialmente las relacionadas con la prevención y extinción de incendios.

Para apoyar a las empresas, el Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh, el Comité Popular del Distrito 1 y muchos distritos de la ciudad afirmaron haber implementado soluciones para ayudar y superar las dificultades. La Sra. Mai Thi Hong Hoa, vicepresidenta del Comité Popular del Distrito 1, afirmó que los hoteles también deben buscar proactivamente maneras de superar las dificultades, como conectar con empresas de alimentación y salud, y con agencias de viajes para tener una fuente continua de clientes y diversos servicios para fidelizar a los turistas y estimular el gasto.

El Sr. Lu Quoc Dung, subdirector del Departamento de Cultura e Información del Distrito 10, dijo que el distrito ha construido productos turísticos típicos, establecimientos de servicios que cumplen con los estándares para atender a los turistas, áreas especializadas, calles de comida y ha establecido un equipo para movilizar la construcción y apoyar los establecimientos que cumplen con los estándares para atender a los turistas.

"Recomendamos a la Policía de Ciudad Ho Chi Minh que considere y proponga soluciones para eliminar las dificultades y obstáculos que enfrentan los establecimientos de alojamiento y los negocios turísticos en materia de seguridad, orden, prevención y extinción de incendios", declaró el Sr. Lu Quoc Dung.

La Sra. Bui Thi Ngoc Hieu, subdirectora del Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh, afirmó que próximamente el Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh dialogará con la industria turística para escuchar y resolver las dificultades y así impulsar la rápida recuperación del sector. En cuanto a las recomendaciones de las empresas del sector hotelero y de alojamiento, los asuntos bajo la responsabilidad del departamento se resolverán de inmediato, y los asuntos que excedan su competencia se presentarán al Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh para su consideración y resolución.