Muchos hoteles en Quang Binh fueron suplantados para estafar

(QBĐT) - Recientemente, en la provincia, se ha dado una situación en la que hoteles y establecimientos turísticos han sido suplantados por delincuentes para estafar. Con el método habitual de robar imágenes, información y crear páginas de fans que imitan a los "dueños", los estafadores han hecho caer a algunas personas en la trampa, causando pérdidas económicas y confusión a los turistas, lo que afecta la actividad turística de la zona.

Trucos sofisticados

El Sr. Le The Duy Hoang, director ejecutivo del Poseido Hotel Quang Binh , ubicado en la calle Truong Phap, ciudad de Dong Hoi, declaró que recientemente el hotel recibió llamadas de varios clientes que afirmaban haber transferido dinero para reservar una habitación a través de una página de fans llamada Poseido Hotel Quang Binh, pero que habían sido bloqueados y no se les había podido contactar. Tras investigar y verificar la información de la transacción, se descubrió que la página de fans del hotel había sido suplantada y que, por subjetividad y falta de investigación exhaustiva, los clientes habían transferido dinero a estafadores.

Además de robar imágenes e información del hotel y crear una página de fans idéntica a la del "propietario", estos sujetos atraen a turistas para que reserven habitaciones con políticas promocionales y servicios inusualmente baratos. Esto facilita que algunos clientes caigan en la trampa de la estafa. Tras transferir el depósito, estos sujetos bloquean el contacto y desaparecen. En cuanto descubrimos la suplantación de identidad, publicamos de inmediato información aconsejando a los clientes que estuvieran más atentos y verificaran cuidadosamente la información antes de transferir dinero para reservar una habitación. También recopilamos información relevante y denunciamos el fraude a la policía, además de informar a Facebook sobre la página falsa de Facebook para su tramitación oportuna», añadió el Sr. Le The Duy Hoang.

El Hotel Poseido Quang Binh advirtió en su página de fans sobre imitadores que estafan a los clientes.

De igual manera, la zona turística de Len Chua Ecostay, en la comuna de Xuan Trach (Bo Trach), también fue usurpada por delincuentes. El Sr. Nguyen Truong Thinh, gerente de Len Chua Ecostay, declaró: «Con el mismo truco de robar imágenes, información y crear páginas de fans, los sujetos asesoran a los clientes de forma muy profesional, por lo que, si no se tiene cuidado y se está alerta, los turistas caerán fácilmente en la trampa».

Para recopilar toda la información y pruebas del estafador y denunciarlo a la policía, revisé cuidadosamente la página de fans falsa y contacté directamente con ella. Tras hablar y aceptar reservar una habitación, solicité intencionalmente el número de teléfono para añadir a Zalo como amigo, pero el sujeto solicitó contactarlo solo a través de la página de fans. Ante esta situación, actualizamos rápidamente la información sobre la estafa y utilizamos diversos canales para advertir a los clientes, especialmente durante la temporada alta de turismo.

Otros hoteles y resorts, como Meliá Vinpearl, Bang Onsen, Sam… también se enfrentaron a situaciones similares, afectando gravemente a los turistas y a las operaciones de las empresas turísticas. Con sofisticados trucos, los sujetos eligieron hoteles y alojamientos recién inaugurados, con información, imágenes, "me gusta" e interacciones en páginas de fans que no eran lo suficientemente numerosas como para dificultar la identificación de los clientes.

¿Qué hacer para prevenir?

Con el fin de prevenir y limitar los daños a los turistas y proteger la reputación de las empresas, los hoteles, complejos turísticos y empresas turísticas han estado capturando y actualizando información de forma proactiva, detectando rápidamente páginas de fans falsas para advertir a los clientes e informar a la policía.

“Intentaremos compartir nuestra información en todas las plataformas de redes sociales, conectarnos y asesorar a los clientes regularmente; al mismo tiempo, esperamos que los clientes estén más atentos y equipados con las habilidades necesarias al realizar transacciones en línea para evitar caer en la trampa de los estafadores”, dijo el Sr. Le The Duy Hoang.

Los estafadores roban imágenes e información, crean páginas de fans y brindan asesoramiento profesional, lo que hace que muchas personas caigan en trampas.

Al abordar este asunto, el subdirector del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo, Dang Dong Ha, declaró: «Tras obtener información sobre los sujetos y las estrategias utilizadas para suplantar la identidad de hoteles y establecimientos turísticos con el fin de cometer fraudes, el departamento ha realizado inspecciones y verificaciones de la información para tomar medidas preventivas con prontitud. En el futuro, los departamentos profesionales del departamento fortalecerán su comprensión de la situación y las estrategias de los estafadores, y se coordinarán estrechamente con la policía, los medios de comunicación y los establecimientos de alojamiento para actualizar, difundir y advertir periódicamente a fin de prevenir daños a los turistas y construir un entorno turístico seguro y amigable en Quang Binh».

Los hoteles, establecimientos de alojamiento y personas que sean estafados por suplantadores de identidad en Internet deben enviar de inmediato información de retroalimentación a la siguiente dirección: Departamento de Seguridad Exterior, Policía Provincial de Quang Binh, No. 01, Calle Hung Vuong, Ciudad Dong Hoi; número de teléfono para recibir comentarios: 0856.883.889.

Por parte de la policía, el coronel Nguyen Thanh Liem, miembro del Comité Permanente del Comité Provincial del Partido y director del Departamento de Policía Provincial, afirmó: «Esta es una forma bastante común de fraude en el ciberespacio y, tan pronto como apareció en la zona a principios de abril, el Departamento de Policía Provincial lo captó y alertó. Al mismo tiempo, al detectar a impostores para estafar, los hoteles y establecimientos turísticos deben notificar proactivamente a la policía de inmediato para que los departamentos profesionales puedan monitorear, manejar, prevenir y advertir para garantizar la seguridad de los turistas durante la nueva temporada turística». Para evitar ser engañados por estafadores, es necesario que las personas se equipen con las habilidades necesarias al realizar transacciones en el ciberespacio, verificando cuidadosamente la información y verificando directamente por teléfono, especialmente al realizar transferencias de dinero.

El Director de la Policía Provincial también advirtió que, además de la estafa común actual de suplantar páginas de fans de hoteles y alojamientos, según la época, los estafadores investigarán y comprenderán las tendencias y la psicología de las personas para crear escenarios apropiados. Por lo tanto, es fundamental que todos los ciudadanos estén siempre alerta, se actualicen y adquieran los conocimientos y habilidades necesarios al realizar transacciones en internet, y presten atención constante a garantizar su propia seguridad y a prevenir y neutralizar las estafas. Al ser estafados, las personas deben cooperar proactiva y activamente con la policía para investigar y sancionar estrictamente las infracciones de acuerdo con la ley, colaborando para construir un ciberespacio seguro y saludable.

Ngoc Mai

Fuente: https://www.baoquangbinh.vn/phap-luat/202504/nhieu-khach-san-tai-quang-binh-bi-mao-danh-de-lua-dao-2225604/