(QBĐT) - Recientemente, en la provincia, se han registrado casos de hoteles y establecimientos turísticos suplantados por delincuentes para estafar. Con el método habitual de robar imágenes, información y crear páginas de fans que imitan al "propietario", los estafadores han hecho caer a algunas personas en la trampa, causando pérdidas económicas y confusión a los turistas, lo que afecta la actividad turística de la zona.
Trucos sofisticados
El Sr. Le The Duy Hoang, director ejecutivo del Poseido Hotel Quang Binh , ubicado en la calle Truong Phap, ciudad de Dong Hoi, declaró que recientemente el hotel recibió llamadas de varios clientes que afirmaban haber transferido dinero para reservar una habitación a través de la página de fans del Poseido Hotel Quang Binh, pero que habían sido bloqueados y no se les había podido contactar. Tras investigar y verificar la información de la transacción, se descubrió que la página de fans del hotel había sido suplantada y que, por subjetividad y falta de investigación exhaustiva, los clientes habían transferido dinero a estafadores.
Además de robar imágenes e información del hotel y crear una página de fans idéntica a la del "propietario", estos sujetos atraen a turistas para que reserven habitaciones con políticas promocionales y servicios inusualmente baratos. Esto facilita que algunos clientes caigan en la trampa de la estafa. Tras transferir el depósito, estos sujetos bloquean el contacto y desaparecen. En cuanto descubrimos la suplantación de identidad, publicamos de inmediato información aconsejando a los clientes que estuvieran atentos y verificaran cuidadosamente la información antes de transferir dinero para reservar una habitación. También recopilamos información relevante e informamos a la policía sobre el comportamiento fraudulento de los sujetos, y denunciamos la página falsa de Facebook a Facebook para su gestión oportuna", añadió el Sr. Le The Duy Hoang.
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De igual manera, la zona turística de Len Chua Ecostay, en la comuna de Xuan Trach (Bo Trach), también fue usurpada por delincuentes. El Sr. Nguyen Truong Thinh, gerente de Len Chua Ecostay, declaró: «Con el mismo truco de robar imágenes, información y crear páginas de fans, los sujetos consultaban a los clientes de forma muy profesional, por lo que, si no se tiene cuidado y se está alerta, los turistas caerán fácilmente en la trampa».
Para recopilar toda la información y las pruebas del estafador y denunciarlo a la policía, revisé cuidadosamente la página de fans falsa y contacté directamente con ella. Tras hablar y aceptar reservar una habitación, solicité intencionalmente el número de teléfono para añadir a Zalo como amigo, pero el sujeto solicitó contactarlo solo a través de la página de fans. Ante esta situación, actualizamos rápidamente la información sobre el estafador y utilizamos diversos canales para advertir a los clientes, especialmente durante la temporada alta de turismo.
Otros hoteles y resorts, como Meliá Vinpearl, Bang Onsen, Sam…, también se enfrentaron a situaciones similares, afectando gravemente a los turistas y a las operaciones de las empresas turísticas. Con sofisticados trucos, los sujetos eligieron hoteles y alojamientos recién inaugurados, cuya información, imágenes, "me gusta" e interacciones en páginas de fans no eran lo suficientemente numerosas como para que los clientes las identificaran.
¿Qué hacer para prevenir?
Con el fin de prevenir y limitar los daños a los turistas y proteger la reputación de las empresas, los hoteles, complejos turísticos y empresas de turismo han estado recopilando y actualizando información de forma proactiva, detectando rápidamente páginas de fans falsas para advertir a los clientes e informar a la policía.
“Intentaremos compartir nuestra información en todas las redes sociales, conectarnos y asesorar a los clientes regularmente; al mismo tiempo, esperamos que los clientes estén más atentos y cuenten con las habilidades necesarias al realizar transacciones en línea para evitar caer en la trampa de los estafadores”, afirmó el Sr. Le The Duy Hoang.
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Al abordar este asunto, el subdirector del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo, Dang Dong Ha, declaró: «Tras obtener información sobre los sujetos y las estrategias utilizadas para suplantar la identidad de hoteles y establecimientos turísticos con el fin de cometer fraudes, el departamento ha realizado inspecciones y verificado la información para tomar medidas preventivas con prontitud. En el futuro, los departamentos profesionales del departamento fortalecerán su comprensión de la situación y las estrategias de los estafadores, y se coordinarán estrechamente con la policía, los medios de comunicación y los establecimientos de alojamiento para actualizar, difundir y advertir periódicamente a fin de prevenir daños a los turistas y construir un entorno turístico seguro y amigable en Quang Binh».
| Los hoteles, establecimientos de alojamiento y personas que sean estafadas por temas falsos en Internet deben enviar lo antes posible información de retroalimentación a la siguiente dirección: Departamento de Seguridad Exterior, Policía Provincial de Quang Binh, No. 01, Calle Hung Vuong, Ciudad Dong Hoi; número de teléfono para recibir retroalimentación: 0856.883.889. |
Por parte de la agencia policial, el Coronel Nguyen Thanh Liem, miembro del Comité Permanente del Comité Provincial del Partido y Director del Departamento Provincial de Policía, afirmó: «Esta es una forma bastante común de fraude en el ciberespacio y, tan pronto como apareció en la zona a principios de abril, el Departamento Provincial de Policía lo captó y advirtió. Al mismo tiempo, al detectar a impostores para estafar, los hoteles y establecimientos turísticos deben notificar proactivamente a la agencia policial para que los departamentos profesionales puedan monitorear, manejar, prevenir y advertir para garantizar la seguridad de los turistas durante la nueva temporada turística». Para evitar ser engañados por estafadores, es necesario que las personas se equipen con las habilidades necesarias al realizar transacciones en el ciberespacio, verificando cuidadosamente la información y verificando directamente por teléfono, especialmente al realizar transferencias de dinero.
El Director de la Policía Provincial también advirtió que, junto con la popular estafa de suplantar páginas de fans de hoteles y alojamientos, según la época, los estafadores estudiarán y comprenderán las tendencias de las actividades y la psicología de las personas para crear escenarios apropiados. Por lo tanto, es fundamental que todos los ciudadanos estén siempre alerta, se actualicen y adquieran los conocimientos y habilidades necesarios al realizar transacciones en internet, y presten atención constante a garantizar su propia seguridad y a prevenir y neutralizar las estafas de estos sujetos. Al ser estafados por estos sujetos, las personas deben cooperar proactiva y activamente con la policía para investigar y sancionar estrictamente las infracciones de acuerdo con la ley, colaborando para construir un ciberespacio seguro y saludable.
Ngoc Mai
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Fuente: https://www.baoquangbinh.vn/phap-luat/202504/nhieu-khach-san-tai-quang-binh-bi-mao-danh-de-lua-dao-2225604/
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