Muchos hoteles en Quang Binh fueron suplantados para estafar.

(QBĐT) - Recientemente, en la provincia, se ha registrado un caso de suplantación de identidad de hoteles y establecimientos turísticos por parte de delincuentes que cometen fraudes. Mediante el método habitual de robar imágenes e información y crear páginas web idénticas a las de los supuestos propietarios, los estafadores han logrado engañar a varias personas, causando pérdidas económicas y confusión entre los turistas, lo que ha afectado la actividad turística en la zona.

Trucos sofisticados

El Sr. Le The Duy Hoang, director general del Hotel Poseido Quang Binh , ubicado en la calle Truong Phap, ciudad de Dong Hoi, informó que recientemente el hotel recibió llamadas de varios clientes que indicaron que, tras transferir dinero para reservar una habitación a través de una página de Facebook llamada "Hotel Poseido Quang Binh", fueron bloqueados y no pudieron ser contactados. Tras investigar y verificar la información de la transacción, se descubrió que la página de Facebook del hotel era falsa y que, debido a la falta de información y a la subjetividad de los clientes, estos transfirieron dinero a estafadores.

“Además de robar imágenes e información del hotel y crear una página de Facebook idéntica a la del supuesto propietario, estos individuos atraen a los turistas con promociones y servicios inusualmente baratos para que reserven habitaciones. Esto facilita que algunos clientes caigan en la trampa. Tras realizar el depósito, estos individuos bloquean el contacto y desaparecen. En cuanto descubrimos esta suplantación de identidad, publicamos información de inmediato aconsejando a los clientes que estén más atentos y verifiquen cuidadosamente la información antes de transferir dinero para reservar una habitación. También recopilamos información relevante, denunciamos el fraude a la policía y reportamos la página falsa de Facebook a Facebook para que tomara las medidas oportunas”, añadió el Sr. Le The Duy Hoang.

El hotel Poseido Quang Binh advirtió en su página de fans sobre suplantadores de identidad que estafan a los clientes.

De igual manera, la zona turística Len Chua Ecostay, en la comuna de Xuan Trach (Bo Trach), también fue suplantada por delincuentes. El Sr. Nguyen Truong Thinh, gerente de Len Chua Ecostay, declaró: «Con la misma táctica de robar imágenes e información y crear páginas de fans, los estafadores asesoran a los clientes de forma muy profesional, por lo que, si los turistas no tienen cuidado y no están atentos, pueden caer fácilmente en la trampa».

Para recopilar toda la información y pruebas del estafador y denunciarlo a la policía, revisé cuidadosamente la página de fans falsa y me puse en contacto directamente con ella. Tras conversar y acordar la reserva de una habitación, solicité el número de teléfono para agregarlo a Zalo como amigo, pero la persona en cuestión pidió que la contactaran solo a través de la página de fans. Ante esta situación, actualizamos rápidamente la información sobre la estafa y utilizamos diversos canales para alertar a los clientes, especialmente durante la temporada alta de turismo.

Otros hoteles y complejos turísticos, como Melia Vinpearl, Bang Onsen y Sam, también se enfrentaron a situaciones similares, lo que afectó gravemente a los turistas y a la actividad de las empresas turísticas. Mediante sofisticadas tácticas, los implicados seleccionaron hoteles y alojamientos recién inaugurados, con información, imágenes, «me gusta» e interacciones en páginas de fans que no eran lo suficientemente grandes como para dificultar su identificación por parte de los clientes.

¿Qué se puede hacer para prevenirlo?

Para prevenir y limitar los daños a los turistas y proteger la reputación de las empresas, los hoteles, los complejos turísticos y las empresas del sector turístico han estado recopilando y actualizando información de forma proactiva, detectando rápidamente las páginas de fans falsas para advertir a los clientes e informar a la policía.

“Intentaremos compartir nuestra información en todas las plataformas de redes sociales, conectar y asesorar a los clientes regularmente; al mismo tiempo, esperamos que los clientes estén más atentos y cuenten con las habilidades necesarias al realizar transacciones en línea para evitar caer en la trampa de los estafadores”, dijo el Sr. Le The Duy Hoang.

Los estafadores roban imágenes e información, crean páginas de fans y ofrecen asesoramiento profesional, lo que provoca que muchas personas caigan en sus trampas.

Al abordar este tema, el subdirector del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo, Dang Dong Ha, declaró: “Tras recabar información sobre los delincuentes que se hacen pasar por hoteles y establecimientos turísticos para cometer fraude, el departamento ha llevado a cabo inspecciones y verificaciones para tomar medidas preventivas de inmediato. En adelante, los departamentos especializados del departamento intensificarán su conocimiento de la situación y las tácticas de los estafadores, y coordinarán estrechamente con la policía, los medios de comunicación, los alojamientos, etc., para informar, difundir y alertar periódicamente sobre las actividades de los turistas y así prevenir daños, y construir un entorno turístico seguro y agradable en Quang Binh”.

Los hoteles, establecimientos de alojamiento y personas que sean víctimas de estafas por parte de suplantadores de identidad en Internet deben enviar de inmediato información de retroalimentación a la siguiente dirección: Departamento de Seguridad Extranjera, Policía Provincial de Quang Binh, No. 01, Calle Hung Vuong, Ciudad de Dong Hoi; número de teléfono para recibir retroalimentación: 0856.883.889.

Por parte de la policía, el coronel Nguyen Thanh Liem, miembro del Comité Permanente del Partido Provincial y director del Departamento de Policía Provincial, afirmó: «Esta es una forma bastante común de fraude cibernético y, tan pronto como apareció en la zona a principios de abril, el Departamento de Policía Provincial la detectó y emitió una alerta. Asimismo, al detectar suplantaciones de identidad, los hoteles y establecimientos turísticos deben notificarlo de inmediato a la policía para que los departamentos especializados puedan monitorear, gestionar, prevenir y alertar, garantizando así la seguridad de los turistas durante la nueva temporada turística. Para evitar caer en las redes de los estafadores, es necesario que la población adquiera las habilidades necesarias al realizar transacciones en línea, verificando cuidadosamente la información y haciendo comprobaciones directas por teléfono, especialmente al realizar transferencias de dinero».

El director de la policía provincial advirtió que, además de la estafa común de suplantar la identidad de páginas de fans de hoteles y alojamientos, los estafadores, según la época, investigan y analizan las tendencias y la psicología de las personas para crear escenarios más efectivos. Por lo tanto, es fundamental que cada ciudadano se mantenga alerta, se actualice y adquiera los conocimientos y habilidades necesarios al realizar transacciones en línea, y que siempre vele por su propia seguridad, previniendo y neutralizando las estafas. Si alguien es víctima de una estafa, debe cooperar de forma proactiva con la policía para que investigue y sancione los delitos con todo el rigor de la ley, colaborando así para construir un ciberespacio seguro y saludable.

Ngoc Mai

Fuente: https://www.baoquangbinh.vn/phap-luat/202504/nhieu-khach-san-tai-quang-binh-bi-mao-danh-de-lua-dao-2225604/