Hasta ahora, después de casi 1.000 días de implementación, el sistema Core Banking Profile se ha puesto en funcionamiento con éxito según lo previsto el 3 de septiembre de 2023. Esto es un verdadero motivo de orgullo y alegría para todo el personal del proyecto en particular y para el sistema BIDV en general.
Cuando me asignaron como líder del equipo de conversión de datos bancarios centrales de SIBS a Profile, me sentí bastante presionado y preocupado, a pesar de haber participado en varios proyectos de conversión. Esto se debe a que se trata de un proyecto de gran envergadura, no solo para BIDV, sino también para el sector bancario, y es altamente complejo debido a la gran cantidad de datos y a la complejidad de las operaciones bancarias.
Explora y mapea más de 8000 campos de datos
El proyecto de conversión del Core Bancario no consiste simplemente en convertir los datos del sistema actual a una nueva plataforma, sino en adaptar tanto las funciones como los datos a las características del nuevo Core. Para mapear los datos del Core SIBS al Core Profile, el personal técnico y profesional, junto con el contratista, dedicó 20 meses y más de 120 talleres a debatir, analizar y estudiar los datos de los sistemas antiguos y nuevos, comparar las diferencias entre ambos y, a partir de ahí, encontrar una solución de mapeo de datos adecuada.
Este trabajo es bastante complejo debido a la gran carga de trabajo debido a: el número de campos de datos supera los 1000 por tabla principal; los dos sistemas presentan grandes diferencias, especialmente en cuentas de descubierto, préstamos cofinanciados, calendarios de pago, etc.; durante el período GAP por la COVID-19, todos los talleres se realizaron en línea y se trabajó directamente con los contratistas en inglés. Hasta la fecha, el número total de tablas de datos de mapas de los cinco subsistemas es de 50 tablas y se han completado más de 8800 campos de datos para analizar el mapa de datos y crear una herramienta de conversión. BIDV exporta datos sin procesar de Core SIBS y crea datos según una plantilla común unificada entre los dos sistemas para integrarlos en Core Profile. Para reducir la dependencia de los contratistas y los datos maestros, BIDV ha procesado de forma proactiva alrededor del 70% de los campos de datos introducidos en Profile, lo que ayuda a BIDV cuando el grupo empresarial cambia los principios de conversión, el método de mapeo no afectará al contratista FIS y BIDV puede actualizar rápidamente las reglas así como transferir las pruebas de resultados después del cambio.
Mejorar y optimizar el tiempo a través de cada ensayo
Para el trabajo de conversión, además de garantizar la precisión de los datos, el factor tiempo juega un papel fundamental en la implementación del proyecto. Reducir el tiempo de conversión del núcleo permitirá que las aplicaciones del núcleo/aplicaciones integradas tengan más tiempo para verificar la conexión con el sistema del núcleo de respaldo y gestionar cualquier situación.
Tras completar el análisis del mapa de datos del GAP, la Junta de Gestión del Proyecto completó la construcción de la herramienta de conversión y realizó 11 simulacros. Cada simulacro es una prueba para evaluar y practicar el tiempo de conversión, el trabajo de implementación, la calidad y la precisión de los datos. Tras el esfuerzo de los equipos de conversión, el equipo comercial y el contratista de FIS, el primer resultado de conversión TR1 en mayo de 2022 alcanzó las 29 horas. Esta cifra se considera un indicador muy positivo en comparación con las 100 horas que tardó el primer simulacro de conversión del banco, que también implementó Core Profile de FIS. En cada ensayo, se aprendió sobre el trabajo de conversión y se revisaron los principios de conversión para adaptarlos a las funciones del nuevo sistema. Además, BIDV y FIS optimizaron continuamente el código de conversión, generaron más de 120 informes de conciliación automática para reducir el tiempo de conversión de datos a 15 horas y la puntuación de datos se completó con rapidez y precisión.
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[/subtítulo]Para implementar la conversión de Core a tiempo y no afectar la calidad del servicio ni la satisfacción del cliente de BIDV durante el feriado del 2 de septiembre, la Junta Directiva, el personal clave del proyecto y las unidades desarrollaron conjuntamente un plan de conversión de Core con el objetivo de minimizar el tiempo de inactividad del sistema. El plan de conversión de datos Delta nació con el objetivo de convertir todos los datos de transacciones limitadas de los servicios de BIDV SmartBanking, transferencias de dinero 24/7, servicios de tarjetas y recargas de VETC, disponibles durante el período de conversión del 1 al 2 de septiembre de 2023.
Esta es, de hecho, una de las tareas más difíciles del trabajo de conversión debido al corto plazo de implementación y a la gran diferencia entre los dos sistemas principales para convertir las transacciones en 2 días delta (del 1 al 2 de septiembre de 2023). El Comité de Gestión del Proyecto desarrolló con urgencia una herramienta de conversión de datos delta y más de 50 informes de conciliación para respaldar la puntuación de datos en un plazo de 3 semanas, con el fin de realizar pruebas a tiempo para el ejercicio DR1. Como resultado de los ejercicios 1 y 2, la herramienta de conversión convirtió el 98 % de los datos de las transacciones a Perfil.
Para julio de 2023, tan solo dos meses antes de la fecha de entrada en funcionamiento, tras numerosas conversaciones, la Junta de Gestión del Proyecto encontró una solución para gestionar el procesamiento adicional de las transacciones AFT/SWEEP, con el fin de convertir el 100 % de las transacciones y garantizar el saldo de la cuenta de depósito. Los resultados del tercer y cuarto simulacro alcanzaron una alta tasa de éxito del 99,9 %, con solo unos pocos casos pendientes debido a límites de sobregiro insuficientes. El grupo de préstamos identificó la causa e instó a la Sucursal a estandarizar los datos diariamente para evitar la gestión de situaciones durante la entrada en funcionamiento.
Tras 5 días y noches consecutivos de preparación e implementación oficial, la conversión de datos de SIBS a Core Profile y al sistema de tarjetas Cortex se completó al 100%, incluyendo información de clientes, cuentas, tarjetas y transacciones financieras, modificando el delta en 2 días (del 1 al 2 de febrero de 2009). El tiempo de conversión se cumplió según lo previsto. Incluso algunos pasos de la conversión se adelantaron (como el delta 2, que se adelantó dos horas), lo que impulsó la verificación de transacciones financieras. Este es un resultado realmente excelente gracias al arduo trabajo y la plena capacidad del equipo técnico y profesional del Comité de Gestión del Proyecto.
Para poder implementar el sistema a tiempo, todo el personal del proyecto ha dedicado casi todo su tiempo y energía al proyecto durante los últimos 30 meses. Especialmente desde la fase de pruebas UAT hasta la reciente implementación piloto, la preparación para la importante puesta en marcha, el personal del proyecto prácticamente no tuvo días libres. No solo trabajando arduamente de la mañana a la noche, sino incluso los fines de semana, el personal del Comité de Gestión del Proyecto, la Sede Central/Departamento y las sucursales "comían y dormían" con esta importante tarea.
Me siento honrado y orgulloso de participar en la implementación del proyecto; de vivir, comer y dormir con mis colegas día y noche para cumplir cabalmente con las tareas asignadas. Y veo que uno de los factores para el éxito de la implementación del proyecto es el apoyo y la dirección de la Junta Directiva, y contamos con un equipo de personal muy talentoso y entusiasta que participa en el proyecto. Todos los miembros del proyecto son como subirse a un autobús y dirigirse al mismo destino: completar con éxito la misión de implementar el Perfil Bancario Central.
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