Utilidades disponibles en la Apple Store en línea

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La primera Apple Store en línea de Vietnam ofrecerá nuevas experiencias a los usuarios amantes de la marca. En la tienda en línea, los usuarios podrán consultar y comprar todos los productos y servicios que ofrece Apple, mucho más de lo que ofrece una tienda física.

Entrega

Al igual que los Distribuidores Autorizados de Apple (AAR) en Vietnam, la Apple Store en línea también ofrece pagos a plazos flexibles, pero con algunas pequeñas diferencias. En primer lugar, el plazo de pago se extiende de 6 a 24 meses, mientras que los AAR suelen ofrecer un máximo de 12 meses a través de proveedores de servicios financieros o tarjetas de crédito.

Những tiện ích có trên Apple Store trực tuyến - Ảnh 1. — Toda la gama de productos, servicios y gadgets de Apple están disponibles en la tienda online.

Aunque ofrece flexibilidad horaria, Apple exige a los compradores pagar el 20 % del valor del pedido por adelantado y ofrece un interés a plazos del 1,67 %. Además, los usuarios solo pueden pagar a plazos mediante un paquete de servicios independiente combinado con la billetera electrónica MoMo, sin opciones de otros proveedores. El pago directo (pago del valor total del pedido) ofrece métodos de pago adicionales mediante tarjeta de crédito o cuenta bancaria nacional.

Intercambio de lo viejo por lo nuevo

Esta es una política que también se ha implementado en Vietnam durante los últimos años, aplicada por las AAR para ayudar a los usuarios a reducir los costos al actualizar sus dispositivos, lo que contribuye a estimular el consumo. La diferencia en la Apple Store radica en que los precios serán regulados y aplicados globalmente por Apple, no por un tercero.

Los usuarios que lo necesiten deberán responder algunas preguntas sobre el estado del dispositivo antiguo que desean recoger. A continuación, el sistema determinará, evaluará y devolverá el precio de reimportación propuesto para deducirlo del precio de compra del nuevo dispositivo. La recepción del dispositivo se realizará en el domicilio del comprador y podría requerir más tiempo de espera que ir directamente a la tienda del sistema AAR para recoger el dispositivo antiguo y cambiarlo por uno nuevo en el lugar.

Descuentos para estudiantes, educadores y empresas

El popular programa de Apple está disponible en todos los países donde tiene tiendas (tanto en línea como presenciales) y, por primera vez, en Vietnam. Los clientes estudiantes suelen recibir apoyo de vendedores nacionales con precios acordes a cada programa, mientras que para Apple, esta es una política unificada que se aplica a nivel nacional y de forma continua a los productos y servicios que vende la compañía.

Una política similar se aplica también a las unidades, educadores y empresas con necesidad de adquirir equipos para el trabajo profesional.

Personalizar la selección de productos

La personalización de la configuración (para dispositivos de hardware) y la compatibilidad (correa y esferas del Apple Watch) es una función exclusiva disponible solo en la Apple Store online. Así, los clientes podrán elegir la configuración deseada para el MacBook, personalizar la RAM y la memoria interna según sus necesidades y recibir el producto en pocos días. Con el Apple Watch, los clientes pueden probar diferentes tipos de correas en la interfaz online antes de comprar.

Grabado de nombre

Actualmente, no existe un AAR que permita a los clientes grabar sus nombres en productos adquiridos para crear su propia marca. Este servicio estará disponible en Vietnam con la Apple Store. La mayoría de los productos se grabarán de forma gratuita y los usuarios no tendrán que preocuparse por la calidad ni el impacto en el producto, a diferencia de contratar servicios de grabado de terceros.

Những tiện ích có trên Apple Store trực tuyến - Ảnh 2. — Los usuarios pueden personalizar el producto a su gusto de forma gratuita.

Sin embargo, esto puede no ser una utilidad muy atractiva para los vietnamitas porque muchos tienen la costumbre de revender productos y grabar cualquier contenido en la carcasa puede hacer que el dispositivo pierda valor o dificultar encontrar un comprador adecuado.

Agregar aplicación de gestión

Junto con el lanzamiento de la Apple Store en línea, Apple también lanzó nuevo software relacionado con sus servicios en Vietnam, incluyendo aplicaciones como Apple Support o Apple Store. Ambas son totalmente compatibles con el idioma vietnamita.

El Soporte Técnico de Apple es una aplicación que gestiona la información de los dispositivos y ayuda a los usuarios a encontrar rápidamente centros de reparación autorizados en su país. Recopila información sobre los dispositivos de todos los usuarios, junto con las interacciones que han tenido con Apple en los últimos 90 días. Los usuarios también pueden encontrar soluciones a muchos problemas comunes relacionados con el dispositivo que utilizan.

Apple Store es un software de tienda en línea. En lugar de usar la versión web en apple.com/vn , los usuarios pueden descargar la aplicación de la tienda a su ordenador y usarla con todas sus funciones para comprar, seleccionar y buscar información del dispositivo.

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