Miedo a las falsificaciones: ¿cómo proteger a los consumidores?

Recientemente, cuando las noticias sobre las líneas de producción de leche en polvo falsa aún no se han calmado, las autoridades locales han seguido descubriendo y destruyendo líneas de producción y comercialización de medicamentos, alimentos funcionales, glutamato monosódico, condimentos en polvo, aceite de cocina falso o brotes de soja empapados en productos químicos, lo que ha provocado indignación pública.

La policía provincial de Phu Tho acaba de desmantelar una fábrica a gran escala que producía aceite de cocina falso, glutamato monosódico, condimentos en polvo y caldos en polvo. Foto: Internet.

Actualmente, los productos falsificados son un problema candente y una preocupación constante para los consumidores. En particular, la reciente serie de líneas de producción falsificadas que se están desmantelando ha hecho que los consumidores se sientan aún más inseguros y confundidos sobre la calidad de los productos.

La Sra. Tuong Van, contadora de una empresa en la ciudad de Ha Tinh, comentó: «Además de comprar alimentos y productos básicos, cada mes gasto una gran cantidad de dinero en cosméticos y alimentos funcionales. Si bien al comprar, siempre investigo cuidadosamente, elijo marcas reconocidas y lugares de confianza, y confío plenamente en la compra, en realidad no puedo verificar si los productos son auténticos o falsos y siempre me preocupa el uso de falsificaciones. Por lo tanto, esperamos que las autoridades verifiquen rigurosamente el origen de los productos que circulan en el mercado».

En cuanto a la familia de la Sra. Nguyen Thi Ngoc Anh (distrito de Van Yen, ciudad de Ha Tinh), debido a que está criando a un niño pequeño, la información reciente sobre leche falsa la ha preocupado aún más por la calidad de la leche en el mercado. La Sra. Hoai expresó: «Aunque no compro leche de las empresas que producen leche falsificada que acaban de ser descubiertas, aún no sé si los productos que les doy a mis hijos son genuinos. La leche es un producto directamente relacionado con el desarrollo infantil; cada caja de leche para niños representa una creencia y una expectativa para que crezcan cada día. Sin embargo, no puedo evitar la preocupación de pagar dinero real y comprar productos falsificados».

Un cartón de leche identificado por la policía como falso en el caso de una red de leche falsa producida por Rance Pharma Company y Hacofood Group. Foto VTV.

Comprar productos falsificados no solo ocasiona pérdidas económicas sino, lo que es más preocupante, efectos nocivos para la salud al consumirlos, especialmente productos como medicamentos, leche, alimentos y especias. Los productos falsificados no sólo afectan la economía y la salud del consumidor, sino que también perturban el mercado, afectan negativamente las marcas de empresas legítimas y crean barreras para el desarrollo económico.

Ante los recientes incidentes de falsificación, muchos consumidores también han cambiado y se han vuelto más estrictos en la compra de bienes, como optar por comprar en grandes cadenas de supermercados y negocios de buena reputación, reducir los alimentos industriales, revisar cuidadosamente la información del producto y los comentarios de los clientes que han comprado el producto... Sin embargo, los consumidores también creen que las líneas de producción profesionales de falsificaciones y los sofisticados métodos de falsificación e imitación hacen que sea difícil distinguirlos de los productos genuinos. Las soluciones convencionales, como examinar cuidadosamente el embalaje y los códigos de barras, a veces son difíciles de identificar porque los envases falsificados son idénticos a los auténticos, por lo que lo más importante es la intervención decisiva de las autoridades.

Tras descubrirse recientemente casos de productos falsificados, muchos consumidores han cambiado y han optado por comprar en establecimientos de confianza.

Según el Departamento de Gestión del Mercado de Ha Tinh, la producción y el comercio de productos falsificados se está volviendo cada vez más sofisticado y complicado para engañar a los consumidores, especialmente en el contexto del fuerte desarrollo del comercio electrónico, lo que se está convirtiendo en un gran desafío para las autoridades en la gestión, detección y manejo.

En Ha Tinh, actualmente, las actividades de producción y comerciales son principalmente de pequeña escala, sin grandes almacenes o instalaciones de producción, por lo que las actividades del mercado son básicamente estables. Sin embargo, todavía existen en el mercado productos falsificados de grandes marcas como ropa de moda, zapatos, bolsos, etc.

Según el Departamento de Gestión del Mercado de Ha Tinh, actualmente, la gestión y el manejo de productos falsificados enfrentan algunas dificultades y limitaciones, especialmente en el proceso de manejo. Determinar las infracciones y distinguir entre productos falsificados y imitados todavía es complicado y requiere conclusiones de valoración profesionales, pero el proceso de valoración actual es lento y costoso y, al mismo tiempo, el valor de los productos es bajo.

Para contribuir a prevenir la falsificación de productos, el Departamento de Gestión del Mercado de Ha Tinh recomienda que, junto con el trabajo de inspección y manejo de las autoridades, los consumidores verifiquen cuidadosamente la información del producto antes de comprarlo y prioricen la compra en direcciones confiables con facturas y documentos. Cuando existan indicios de sospecha es necesario reportar y denunciar a las autoridades. Para las empresas, tanto las instalaciones de fabricación genuina en general como las instalaciones con productos falsificados en particular, es necesario coordinarse con fuerzas funcionales en el manejo del trabajo.

Las fuerzas que gestionan el mercado controlan las mercancías que circulan en el mercado.

El Sr. Tran Huu Hanh, presidente de la Asociación Provincial de Protección al Consumidor, dijo que para proteger a los consumidores de los productos falsificados, los sectores funcionales necesitan desarrollar un plan para una lista de productos para realizar muestreos y pruebas, especialmente productos autodeclarados y productos que no son de marcas famosas. Los organismos de gestión del mercado necesitan inspeccionar cada campo de mercancías y compararlas con facturas y documentos. Si no hay facturas ni documentos, estos deben manejarse de acuerdo a las normas legales y las muestras deben enviarse a las autoridades competentes para su evaluación, inspección de calidad de las mercancías y manejo minucioso, no simplemente confiscación y destrucción de las mercancías.

Fuente: https://baohatinh.vn/noi-lo-hang-gia-lam-sao-de-bao-ve-nguoi-tieu-dung-post287322.html