Padres rodearon nuevamente el centro Apax Leaders para exigir dinero

Al no recibir el resto de la matrícula como se les prometió, muchos padres fueron al centro Apax Leaders para exigirlo.

La tarde del 11 de octubre, unos 15 padres acudieron al centro Apax Leaders, ubicado en la calle Phan Xich Long, distrito de Phu Nhuan, para reclamar dinero. Afirmaron que la unidad se había retrasado en el reembolso de las matrículas.

En ese momento, el centro no tenía alumnos ni profesores, solo personal de guardia. Tras esperar hasta las 17:00, los padres tuvieron que marcharse porque el centro estaba cerrado. La noche anterior, unos 100 padres habían acudido al centro por el mismo motivo.

En 2020 y 2021, muchos padres pagaron para que sus hijos estudiaran inglés en el sistema Apax Leaders, pero el pago no se realizó debido al cierre de los centros. Tras numerosas negociaciones, Apax los dividió en dos grupos con diferentes plazos de pago. Hasta la fecha, muchos padres del grupo 1 han recibido el reembolso completo en tres plazos, de junio a agosto.

Al Grupo 2 se le prometió pagar la matrícula en 5 cuotas, con un 20% cada una. Según el acta de compromiso de la Reunión de Padres de Apax Southern de abril, el primer pago para el Grupo 2 se realizó el 9 de octubre. Las cuotas restantes se pagaron el 20 de noviembre, diciembre de 2023, marzo y mayo de 2024, con un 20% cada una.

La Sra. Huong, del Distrito 7, indicó que debía recibir 10 millones de VND de Apax el 9 de octubre, pero hasta el momento no ha recibido dinero ni notificación de retraso o prórroga. Contactó al personal de la empresa, pero no obtuvo información.

"Durante más de medio año, los padres han estado esperando, invirtiendo mucho esfuerzo y dinero, y dándole a Apax demasiadas oportunidades, pero no han conservado su reputación", dijo la Sra. Huong, añadiendo que ya no sabe cómo recuperar su dinero, por lo que se vio obligada a ir al centro en el distrito de Phu Nhuan a esperar.

De igual manera, el Sr. Phuoc, del Distrito 3, expresó su gran esperanza al ver que muchos padres del Grupo 1 recibieron el reembolso de sus matrículas. Sin embargo, tres días después del compromiso con los padres del Grupo 2, aún no ha recibido el 20 % del monto (aproximadamente 16 millones de VND) que Apax adeuda.

"Ahora no sabemos adónde ir para recuperar el dinero. Esperamos que las autoridades tomen medidas para que el Sr. Thuy (Sr. Nguyen Ngoc Thuy, presidente y director general de Apax Leaders) pueda cumplir con su obligación de pagar la deuda a sus padres", declaró el Sr. Phuoc.

Padres esperan en el centro Apax Leaders, distrito de Phu Nhuan, la tarde del 11 de octubre. Foto: Le Nguyen

En respuesta a VnExpress en la mañana del 11 de octubre, el Sr. Nguyen Anh Tuan, quien representó a Apax en los diálogos con los padres en abril en su papel de CEO, siempre dijo que el primer pago al grupo 2 fue el 20 de octubre, no el 9 de octubre. Dijo que las acciones de los padres afectaron las operaciones de la empresa y no respetaron el acuerdo.

"Nos estamos preparando y tratando de pagarles a los padres. Aún faltan 10 días, ¿por qué no pueden esperar? Si no dejamos que la empresa siga operando, ¿cómo podemos gestionarlo?", preguntó el Sr. Tuan.

Según el Sr. Tuan, más del 80% de los padres del grupo 1 han recibido el reembolso, aunque el plazo de pago a veces es entre 5 y 10 días más tarde de lo acordado.

Al preguntársele sobre la fecha límite del primer pago, según las actas, el 9 de octubre, el Sr. Tuan dijo que la revisaría. Esta tarde, informó que había renunciado a su trabajo en Apax Leaders.

Actas de la reunión entre el Sr. Nguyen Ngoc Thuy y sus padres en el sur, el 9 de abril. Foto: Proporcionada por los padres.

Apax Leaders es una cadena de centros de inglés para niños, con licencia desde 2016. En su sitio web, la cadena afirma tener 120 centros en todo el país, con aproximadamente 120.000 estudiantes. En Ciudad Ho Chi Minh, según el Sr. Tuan, Apax Leaders tiene más de 15.000 estudiantes.

A finales de 2022, muchos padres de Apax Leaders en Ciudad Ho Chi Minh, Hanoi , Dak Lak y Da Nang se quejaron porque la calidad de la enseñanza no era la comprometida, "tomaban el dinero y abandonaban a los clientes" y exigían el reembolso de las tasas de matrícula.

A principios de marzo, el Departamento de Educación y Capacitación de Ciudad Ho Chi Minh informó que Apax Leaders había anunciado que contaba con 41 centros, de los cuales 25 habían solicitado su disolución y 14 se habían reubicado, pero en realidad solo uno seguía en funcionamiento. El Departamento ha transferido documentos relacionados con las operaciones de Apax Leaders a la Policía de Ciudad Ho Chi Minh a petición de esta unidad.

Hasta ahora, Apax Leaders ha reabierto dos centros en Ciudad Ho Chi Minh, incluidos Him Lam (Distrito 6) y Phan Xich Long (Distrito de Phu Nhuan).

Le Nguyen

*Los nombres de los padres han sido cambiados.

Enlace de origen: https://vnexpress.net/phu-huynh-lai-vay-trung-tam-apax-leaders-de-doi-tien-4663979.html