Phu Tho: Promulgación de regulaciones sobre la cultura de oficina en agencias y unidades

Para fortalecer la disciplina, mejorar la imagen de los funcionarios y mejorar la calidad del servicio a la ciudadanía, el Comité Popular de la provincia de Phu Tho acaba de emitir la Decisión n.º 1970/QD-UBND sobre el Código de Conducta para los Cargos en agencias y unidades. Además de los criterios de calidad moral, los funcionarios deben ser serios en su vestimenta y practicar el principio de "4 xin y 4 siempre" en sus comunicaciones.

Reforzar la disciplina y el orden

Las nuevas regulaciones emitidas por el Comité Popular de la provincia de Phu Tho incluyen 5 capítulos y 17 artículos, estipulando claramente el propósito y los principios de la implementación de la cultura de oficina; uniformes de cuadros, funcionarios y empleados públicos; espíritu y actitud de trabajo; estándares de conducta, ética y estilo de vida; y diseño de oficinas en agencias y unidades del área.

La construcción e implementación de una cultura de oficina tiene como objetivo formar un estilo y manera de trabajar estándar, profesional, responsable, dinámico, transparente y eficaz en el desempeño de las tareas y actividades de oficina; logrando el objetivo de construir un equipo de cuadros, funcionarios, empleados públicos y trabajadores con buenas cualidades morales, dedicación, honestidad y buen cumplimiento de las tareas asignadas, cumpliendo con los requisitos de servir a las personas y la sociedad.

Construir un ambiente de trabajo civilizado, moderno y respetuoso, garantizando la solemnidad y eficiencia de los organismos estatales. Al mismo tiempo, vincular la implementación de una cultura de oficina con el programa de reforma administrativa, la transformación digital y el desarrollo de un gobierno digital; promover la aplicación de las tecnologías de la información, mejorando la eficiencia y la transparencia en las actividades del servicio público.

El presidente del Comité Popular Provincial, Tran Duy Dong, entregó la decisión de transferir funcionarios y empleados públicos de nivel provincial a las comunas.

Para que el Reglamento se implemente y genere cambios positivos, los jefes de agencias y organizaciones deben ser ejemplares en el cumplimiento de la cultura de oficina, fomentando así movimientos de emulación dentro de la unidad, de acuerdo con las tradiciones, la identidad cultural nacional y las condiciones socioeconómicas locales. Además, la orientación de formar un equipo de cuadros, funcionarios, empleados públicos y trabajadores de todos los niveles con una orientación profesional y moderna es un factor importante para construir un sistema político limpio y sólido.

Específicamente, en cuanto a espíritu y actitud de trabajo: Los cuadros, funcionarios, empleados públicos y trabajadores (en adelante, "cuadros") deben ser leales a la República Socialista de Vietnam; proteger la Patria y los intereses nacionales; respetar y servir con todo el corazón al pueblo. Al desempeñar sus tareas, los cuadros deben ser plenamente conscientes de sus responsabilidades y deberes; deben cumplir con su horario laboral. Se debe alentar a los cuadros a utilizar proactivamente las tecnologías de la información, el software de gestión y los servicios públicos en línea en la gestión del trabajo para reducir el papeleo y mejorar la eficiencia laboral.

En cuanto a las normas éticas y el estilo de vida, los cuadros deben estudiar continuamente para mejorar sus habilidades profesionales y técnicas; cultivar y practicar la ética y el estilo de vida; no deben participar en males sociales, no ser corruptos; no deben usar bebidas alcohólicas durante las horas de trabajo y los descansos de almuerzo durante los días laborales; no deben conducir vehículos participando en el tráfico después de haber usado alcohol, cerveza o bebidas alcohólicas; fumar debe ser en los lugares designados.

Los funcionarios deben cumplir con la disciplina de expresión, acatar estrictamente la Ley de Ciberseguridad e implementar rigurosamente el código de conducta en redes sociales. Deben respetar y preservar las normas éticas familiares y sociales, las buenas costumbres y tradiciones de la nación; no ser supersticiosos ni tener comportamientos ofensivos al participar en festivales. Los funcionarios, servidores públicos y trabajadores de la agencia se comprometen, compiten y promueven iniciativas para construir e implementar una cultura de oficina que genere un ambiente alegre, saludable y solemne.

Normas de vestimenta y comportamiento

Las normas del Comité Popular de la provincia de Phu Tho también enfatizan la actitud de servicio y apertura. En concreto, al comunicarse con la gente, los funcionarios deben respetar, escuchar, guiar con entusiasmo el proceso de trabajo y explicar detalladamente las preguntas de la gente. Los funcionarios deben practicar el "4 por favor, 4 siempre": Hola, lo siento, gracias, permiso; siempre sonreír, siempre ser amable, siempre escuchar, siempre ayudar.

Construir un ambiente de oficina civilizado, educado y servicial.

En la comunicación con los superiores, los cuadros deben cumplir con la jerarquía administrativa, obedecer la dirección, gestión y asignación de trabajo de los superiores; no evitar ni eludir tareas; no adularlos por motivos impuros; respetar y aplicar estrictamente el régimen de informes de trabajo con los superiores.

Al comunicarse con sus colegas, los cuadros deben mantener una actitud respetuosa, un espíritu de cooperación y asistencia mutua en el desempeño de sus funciones; proteger el honor y la reputación de sus colegas; evitar la creación de camarillas que provoquen desunión interna; construir relaciones sanas, transparentes, razonables y afectivas entre colegas; y evitar difundir información falsa sobre sus colegas para difamar su honor y reputación. Los cuadros que ocupen puestos de liderazgo y gestión no deben ser voluntariosos, impositivos ni conservadores; deben respetar y escuchar las opiniones de sus subordinados, y ser ejemplares en comunicación y comportamiento.

Al comunicarse por teléfono, los funcionarios deben indicar su nombre, cargo y lugar de trabajo; comunicarse con brevedad, centrándose en el contenido del trabajo; ajustar el volumen de voz para que sea lo suficientemente alto como para ser escuchados. Asimismo, deben apagar los teléfonos móviles durante las reuniones y conferencias; de ser necesario, el uso de teléfonos móviles debe garantizar que no interfiera con la reunión o conferencia.

El reglamento también estipula específicamente el código de vestimenta laboral. Los funcionarios deben usar ropa pulcra y educada, adecuada para el entorno administrativo y al código de vestimenta específico de la industria, garantizando así las buenas costumbres del país. Los funcionarios de agencias y unidades no pueden usar jeans, camisetas sin cuello, faldas cortas por encima de la rodilla o con aberturas pronunciadas, ni vestidos sin cuello. Además, se anima a los funcionarios a usar traje, corbata y el tradicional ao dai; en particular, el departamento de recepción y el área de atención al cliente pueden usar uniforme para crear una imagen profesional y formal al trabajar con el personal. En cuanto al calzado, los funcionarios deben usar zapatos o sandalias con tiras para garantizar seriedad y cortesía.

Con este nuevo Reglamento, la provincia de Phu Tho es pionera en fortalecer y fortalecer la imagen de la cultura de oficina, el estilo de comportamiento, las normas de trabajo, el profesionalismo, la responsabilidad, el dinamismo, la transparencia y la eficiencia en el desempeño de las tareas. Cuando la imagen y la buena impresión de los funcionarios de la oficina sean solemnes y cordiales, orientadas al servicio de la ciudadanía; junto con el fomento de la aplicación de las tecnologías de la información, la transformación digital, la digitalización y el desarrollo de un gobierno digital, se generarán cambios positivos que impulsarán el funcionamiento profesional y eficaz de los gobiernos locales de dos niveles, impulsando el desarrollo de la patria ancestral y convirtiéndola en un destino turístico e inversor.

Fuente: https://daibieunhandan.vn/phu-tho-ban-hanh-quy-che-van-hoa-cong-so-tai-cac-co-quan-don-vi-10399679.html