Los líderes del barrio de Hai Linh (ciudad de Nghi Son) entregaron certificados de matrimonio y cartas de felicitación a la pareja que vino a registrar su matrimonio.
Para que el modelo de "Gobierno amigo que sirve al pueblo" funcione eficazmente, el barrio de Hai Linh ha desarrollado un plan de implementación asociado con las tareas políticas locales. El barrio emitió documentos directivos, difundidos mediante pancartas y radio, y al mismo tiempo informó al 100% de los funcionarios sobre el contenido del modelo. El barrio invierte en instalaciones para el departamento “todo en uno”, como computadoras con conexión a Internet de alta velocidad, impresoras, escáneres, cámaras, aires acondicionados y mesas y sillas para atender a la gente. Además, el barrio ha creado modelos de cartas de disculpas, agradecimientos, felicitaciones y condolencias al pueblo; Publicar procedimientos administrativos, formularios, tarifas, horarios de recepción ciudadana y números de teléfono de dirigentes para que la gente pueda denunciar cuando sea necesario.
Además, el barrio de Hai Linh organizó que el 100% de los funcionarios públicos firmaran un compromiso para implementar bien los lemas "5 saber", "3 no", "4 mostrar". En concreto, los “5 saberes” son saber escuchar a la gente, saber hablar de forma que la gente entienda, saber hacer creer, saber disculparse y saber agradecer; “3 no” significa no acosar ni molestar; no eluda la responsabilidad; sin demora en el procesamiento del trabajo; Las “4 expresiones” son el respeto en la comunicación; civilizado, culto, educado en el manejo del trabajo; escuchar atentamente, guiar cuidadosamente el proceso de trabajo; Cerrar, explicar detalladamente las preguntas de la gente. Por otra parte, el barrio continúa impulsando la reforma administrativa mediante la aplicación de la tecnología de la información en la gestión y operación de las actividades socioeconómicas locales; Implementar seriamente la recepción y liquidación de procedimientos administrativos de nivel 3 y nivel 4 en el sistema de servicio público en línea. Desde allí, ayudar a los funcionarios públicos a mejorar su sentido de responsabilidad, su ética pública y a conectarse y estar cerca de la gente. Al mismo tiempo, pasar gradualmente de las órdenes administrativas al servicio de la gente del personal, creando satisfacción para las organizaciones y las personas al momento de contactar para resolver procedimientos administrativos.
Después de más de un año de implementar el modelo de "Gobierno Amigo al Servicio del Pueblo", el barrio de Hai Linh ha recibido 605 registros en el entorno electrónico de "ventanilla única". De las cuales, hay 509 solicitudes en línea y 96 solicitudes a través del servicio postal; 599/605 expedientes fueron pagados anticipadamente y a tiempo, alcanzando el 99%. Los resultados de la votación de evaluación muestran que más del 99% de las personas que acudieron a la ventanilla única para resolver trámites administrativos manifestaron su satisfacción. Más notable aún es que el barrio envió 195 cartas de felicitación y 46 cartas de condolencias a hogares con eventos felices o tristes en la localidad. El envío de cartas ha recibido la aprobación del pueblo hacia las autoridades locales y los comités del partido.
Con el espíritu de "respetar al pueblo, estar cerca del pueblo, comprender al pueblo, aprender del pueblo y ser responsable ante el pueblo", el Comité del Partido y el gobierno del barrio de Hai Linh siempre mantienen y llevan a cabo bien el trabajo de recibir a los ciudadanos, dialogar con el pueblo, asociado con la resolución de peticiones, quejas y denuncias para proteger los derechos legítimos del pueblo. En 2024, el barrio recibió y procesó 130 peticiones ciudadanas con 112 casos. El gobierno del barrio ha resuelto de forma proactiva 102 casos, cumpliendo con las expectativas de la gente. A través del trabajo de recibir a la gente y escuchar sus pensamientos y aspiraciones legítimas, el Comité del Partido del barrio y el gobierno han resuelto rápidamente lo que la gente necesita y quiere, previniendo la situación de quejas y denuncias prolongadas que van más allá del nivel de autoridad, contribuyendo a estabilizar la seguridad y el orden a nivel de base.
El presidente del Comité Popular del Barrio Hai Linh, Le Ba Hai, afirmó: El modelo de "Gobierno amigo, servicio al pueblo" ha tenido un impacto positivo en el cambio de conciencia, estilo de trabajo, modales y espíritu de servicio al pueblo del personal del barrio. A partir de allí, crear satisfacción y confianza de la gente hacia los comités de base y autoridades del Partido. Por ello, el barrio siempre identifica el trabajo de construcción de un "Gobierno Amigo, al servicio del Pueblo" como una tarea política regular, asociada al desempeño de las funciones y deberes de cada servidor público, contribuyendo a estabilizar la seguridad política, el orden social y la seguridad, promoviendo el desarrollo socioeconómico local y construyendo un barrio modelo.
Artículo y fotos: Cong Quang
Fuente: https://baothanhhoa.vn/phuong-hai-linh-xay-dung-chinh-quyen-than-thien-vi-nhan-dan-phuc-vu-246947.htm
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