Prudential Vietnam Life Insurance Company Limited (“ Prudential ”) anuncia oficialmente su Informe Financiero Anual 2023. En un contexto en el que el mercado asegurador enfrenta numerosos factores desfavorables, el Informe Financiero de Prudential muestra resultados positivos, demostrando operaciones e inversiones efectivas, garantizando su papel en la economía y cumpliendo con sus compromisos con los clientes.
A finales de 2023, si bien los ingresos netos del negocio de seguros disminuyeron un 12,9% hasta los 26.594 millones de VND, los ingresos totales de Prudential alcanzaron los 37.250 millones de VND, un aumento del 7,6%. Este resultado se debió a los ingresos de las actividades de inversión. En 2023, Prudential registró un beneficio después de impuestos de 3.114 millones de VND.
El valor total de los activos de Prudential alcanzó los 176.673 mil millones de VND, un aumento del 9,2 %. Los activos totales invertidos en bonos del Estado alcanzaron los 72.116 mil millones de VND, un aumento del 14,1 %.
Prudential también mantuvo un margen de liquidez superior al requerido, garantizando una capacidad de pago a los clientes del 144,5%. La compensación total de seguros alcanzó los 1.900 billones de VND, un 16% más. El número total de pagos de compensación de seguros en 2023 fue de 179.000 casos. A finales de año, más del 82% de las solicitudes de liquidación de beneficios de clientes se presentaron en línea, de las cuales casi el 20% se procesaron en 30 minutos (un 5% más que en 2022).
Los desafíos temporales de 2023 nos brindan oportunidades para enfocarnos en mejorar la calidad del servicio al cliente y de los canales de distribución . La oportuna introducción de la nueva Ley de Seguros ayuda a toda la industria aseguradora a reevaluarse y mejorar para ser mejores , en beneficio de los participantes. Seguiremos invirtiendo en las actividades necesarias para garantizar el cumplimiento normativo , mejorar la calidad de las ventas y optimizar la experiencia de nuestros clientes , afirmó el Sr. Phuong Tien Minh, director ejecutivo de Prudential Vietnam.
Con el compromiso de cumplir con la Ley de la Actividad Aseguradora y con el principio de "El cliente como prioridad", el año pasado, Prudential implementó y ajustó los Documentos del Contrato de Seguro de Vida, brindando tranquilidad y satisfacción a los clientes. En 2023, Prudential se ubicó entre las compañías de seguros de vida líderes en términos de Satisfacción del Cliente y Disposición a Recomendar (rNPS).
Con una orientación de inversión sostenible y de largo plazo en Vietnam, a partir del segundo semestre de 2023, Prudential abrirá sucesivamente una cadena de tres (03) centros de atención al cliente con un nuevo modelo en la ciudad de Da Nang y la ciudad de Ho Chi Minh.
En 2023, Prudential también seguirá invirtiendo en actividades comunitarias en las tres áreas de Educación, Seguridad y Vida Saludable con un presupuesto total de casi 17 mil millones de VND.
“2024 es un hito especial para Prudential, ya que celebramos 25 años de operaciones en Vietnam.
" Afirmamos que siempre seremos pioneros en el cumplimiento de las regulaciones legales , continuaremos contribuyendo activamente al desarrollo sostenible a través de proyectos de apoyo comunitario y siempre acompañaremos al Gobierno vietnamita en la realización del objetivo de construir una economía verde", agregó el Sr. Phuong Tien Minh.
Prudential es actualmente una de las instituciones financieras que actúa bajo el Acuerdo de Transición Energética Justa (JETP), con un compromiso de 15.500 millones de dólares, con el objetivo de impulsar la entrada de capital en Vietnam. En 2023, Prudential organizó el taller "Bonos Verdes e Inversión Transformacional en Vietnam" para recopilar información sobre cómo impulsar el crecimiento y el desarrollo del mercado de bonos verdes en Vietnam. Recientemente, Prudential lanzó el fondo vinculado a unidades "PRUlink Green Future". Este es el primer fondo vinculado a unidades en el mercado de seguros de vida, que ofrece a los clientes con seguros vinculados a unidades el derecho a invertir en una dirección de desarrollo sostenible, en línea con las tendencias globales.
Los esfuerzos de Prudential durante el último año han sido reconocidos por organizaciones nacionales e internacionales con categorías de premios como :
“ Aseguradora de Vida Internacional del Año” de los Premios Insurance Asia “ Iniciativa ESG del Año”: para proyectos prácticos que contribuyen directamente a la solución de problemas sociales y al desarrollo sostenible, de los Premios Insurance Asia. Las 100 empresas más sostenibles ( Programa CSI 2023 organizado por la Federación de Comercio e Industria de Vietnam VCCI) “ Los premios Asia Corporate Excellence & Sustainability Awards (ACES) reconocen a las empresas pioneras en Asia que tienen una fuerte influencia en las personas , los recursos y el impacto global . . “Empresa con excelente cultura ” (categoría Oro ) en los premios HR Excellence Awards en Singapur por su enfoque en la construcción de una cultura corporativa , promoviendo el desarrollo y el bienestar de los empleados . El premio “ Great Place to Work 2024” reconoce el compromiso con las operaciones sostenibles en Vietnam, centrándose en optimizar los recursos y garantizar la eficacia empresarial. |
Acerca de Prudential Vietnam
Prudential Vietnam Assurance Private Limited (Prudential) es miembro de Prudential plc, un grupo que ofrece seguros de vida, seguros de salud y soluciones de gestión patrimonial en 24 mercados de Asia y África. La misión de Prudential es ser el compañero y protector más confiable para las generaciones actuales y futuras, ofreciendo soluciones financieras y de salud sencillas y accesibles.
Con 25 años de experiencia en Vietnam, Prudential ha atendido a 7 millones de clientes y se centra constantemente en expandir el mercado de seguros de vida, transformando la percepción de los consumidores sobre los seguros. A finales de diciembre de 2023, Prudential registró más de 1500 consultores que obtuvieron el título MDRT*.
(*) La membresía de MDRT es reconocida mundialmente como el estándar de excelencia en la industria de seguros de vida y servicios financieros .
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