El rápido desarrollo de la inteligencia artificial (IA) y la tecnología de sensores está transformando el funcionamiento del sector minorista japonés. Algunas de las principales cadenas de tiendas de conveniencia del país han comenzado a implementar robots multiusos que pueden realizar múltiples tareas en un solo dispositivo, desde limpiar pisos y supervisar productos hasta emitir anuncios oportunos de productos.
El nuevo robot puede limpiar el piso de 4 a 5 veces al día y utiliza cámaras con IA para grabar imágenes de los estantes. Al detectar una disminución en la mercancía, el sistema envía automáticamente una notificación al teléfono del empleado para que la reponga rápidamente, reduciendo así la carga de trabajo de la inspección directa y ahorrando mano de obra en la tienda.
Además de las funciones de limpieza y monitorización, el robot también está equipado con una pantalla publicitaria que muestra productos sugeridos en diferentes momentos del día, según los datos reales del inventario. Gracias a ello, la atención al cliente y la promoción del consumo se realizan simultáneamente mientras el robot se desplaza por la tienda.
Las imágenes capturadas por robots también pueden revisarse remotamente, lo cual resulta especialmente útil para gerentes que gestionan varias tiendas simultáneamente. El uso de robots en lugar de cámaras de techo también reduce los costos de inversión en infraestructura, a la vez que garantiza la precisión y la flexibilidad en la recopilación de datos de productos.
Además del soporte operativo, algunas empresas también están probando la capacidad de analizar datos de imágenes de robots para evaluar el rendimiento de las ventas según el tiempo y la ubicación. Estos datos ayudan a ajustar las estrategias de exhibición y marketing a cada tienda.
Ante el envejecimiento de la población y la baja tasa de natalidad, que provocan escasez de trabajadores en el sector servicios, muchas cadenas minoristas en Japón están recurriendo a soluciones de automatización. Otras marcas también han probado robots que muestran sus productos por sí mismos o ofrecen servicios de consulta remota mediante imágenes de empleados en pantallas conectadas a ellos.
Según las previsiones de las organizaciones de investigación, el tamaño del mercado mundial de robots minoristas podría alcanzar más de 57 mil millones de dólares para 2030, casi 5 veces más en comparación con 2024. Esta señal muestra que la tendencia de utilizar robots inteligentes en el sector comercial ya no es un experimento local, sino que ha entrado en una fase de implementación generalizada.
En un futuro cercano, los robots de IA probablemente se convertirán en una parte familiar de las tiendas de conveniencia, no solo ayudando a reducir la carga de trabajo de los humanos sino también mejorando la experiencia de compra a través de la capacidad de brindar un servicio personalizado, operar con precisión y adaptarse con flexibilidad a cada momento.
Fuente: https://khoahocdoisong.vn/robot-ai-da-nhiem-phuc-vu-cua-hang-tien-loi-nhat-ban-post2149041791.html
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