ROX Key: Desbloqueo de un ecosistema de servicios integral en la era digital

Al conectar y promover la fuerza interna del Grupo ROX, ROX Key expande continuamente su escala, mejora la calidad del servicio y difunde valores de vida positivos en la comunidad.

De las ventas al servicio: la tendencia inevitable de los tiempos

El comportamiento del consumidor moderno ha experimentado cambios fundamentales. Los clientes actuales no solo buscan la funcionalidad básica de un producto, sino que también se interesan profundamente por las utilidades y experiencias de servicio que ofrece la marca.

Al comprender que los buenos productos no son suficientes, las empresas inteligentes han cambiado su enfoque de vender a servir. Especialmente en sectores como el inmobiliario, los medios de comunicación, la gestión de recursos humanos o la tecnología, el servicio es donde la marca expresa su identidad y crea una diferencia sostenible.

Un curso de mejora de la experiencia del cliente de ROX Key.

Un equipo de recepción amable, un sistema de atención al cliente inteligente o una campaña de comunicación personalizada: se convierten en "paradas emocionales" que hacen que los clientes recuerden la marca como una experiencia vivida, mucho más allá del concepto de una mera transacción comercial.

Ecosistema de servicios integral: la fortaleza de ROX Key

Al captar esta tendencia, el Grupo ROX pronto definió la estrategia de construir un ecosistema sincronizado de productos y servicios. ROX Key nació como un vínculo importante, desempeñando la función de operar y conectar experiencias valiosas para los usuarios.

Después de más de una década de desarrollo, ROX Key ha afirmado su posición como una empresa multisectorial con competencias centrales en 5 áreas clave: Gestión de operaciones inmobiliarias, tecnología, recursos humanos, comunicaciones - marketing y fidelización (programa de fidelización).

ROX Key es un vínculo importante que conecta el ecosistema del Grupo ROX.

La particularidad de ROX Key reside en su organización: los campos no existen de forma independiente, sino que están estrechamente conectados entre sí, creando un ecosistema de servicios cerrado y moderno. Cada unidad miembro se encarga de una especialización específica, desde TNPM (gestión y operaciones inmobiliarias), IMC (explotación de parques industriales), C-One (limpieza intensiva), Nhat Viet (seguridad), TNTech (tecnología), TNTalent (recursos humanos) hasta Popplife (fidelización y comunicación).

Esta ventaja integrada ayuda a ROX Key a satisfacer plenamente las necesidades operativas del negocio, al tiempo que optimiza los costes y acorta el tiempo de implementación gracias a la sincronización en el diseño de la solución.

Tecnología y personas: Dos pilares que marcan la diferencia

La capacidad tecnológica interna es la columna vertebral del proceso de digitalización de los servicios de ROX Key. La coordinación armoniosa entre TNTech y sus unidades miembro ha dado lugar a numerosos productos integrados excepcionales: T.SIE (solución inteligente para parques industriales), S-Plus (aplicación de conexión para residentes urbanos), sistema de seguridad inteligente, T.FM (gestión del ciclo de vida de activos) y la plataforma de gestión digital C-Product.

Centro de Operaciones del Parque Industrial Inteligente.

Estos productos no sólo mejoran la eficiencia operativa sino que también optimizan la experiencia del usuario, recibiendo críticas positivas del mercado.

Además de la tecnología, los recursos humanos de alta calidad son una fortaleza destacada de ROX Key. Con una amplia experiencia en la contratación, capacitación y organización de equipos para proyectos a nivel nacional, ROX Key se ha convertido en un socio de confianza para los inversores en la creación de una fuerza operativa profesional, estandarizada y a largo plazo.

Para ROX Key, el servicio no se trata solo de satisfacer necesidades, sino también del arte de crear experiencias. Desde servicios de limpieza regulares y gestión de seguridad multinivel hasta eventos comunitarios, campañas de comunicación que conectan a los residentes o programas de fidelización, todo lleva el sello de "vivir bellamente, vivir bien" que la marca persigue.

Como unidad que conecta y resuena la fuerza interna de todo el Grupo ROX, ROX Key continúa su viaje de mejorar la calidad operativa, integrar tecnología digital y optimizar los procesos de gestión, hacia el objetivo final: brindar una experiencia de vida hermosa, de calidad y sostenible a los clientes y la comunidad.

Ha An

Fuente: https://vtcnews.vn/rox-key-mo-khoa-he-sinh-thai-dich-vu-toan-dien-trong-ky-nguyen-so-ar952131.html