PV: Señor Phung Quang Thang, ¿por qué en los últimos años, cuando se habla del turismo en Nghe An, la gente sigue hablando solo del turismo marítimo, cuando esta "tierra sagrada de gente talentosa" tiene muchos paisajes y reliquias famosas?
Sr. Phung Quang Thang: Para desarrollar el turismo, la gente suele centrarse primero en lo más fácil. Sin embargo, con el tiempo, esos productos turísticos deben profundizar. Hace casi 20 años, el turismo en Vietnam estaba dando sus primeros pasos y la estrategia entonces era desarrollar el turismo de playa. En esa etapa, era totalmente acertada, porque explotar los recursos naturales es fácil para atraer visitantes y también es fácil conectar con ellos.
Pero llegará un momento en que la gente no solo se fijará en la belleza natural, sino que también querrá ver y sentir el valor de la inversión en ese destino turístico, por ejemplo: obras arquitectónicas, obras sociales... Sin embargo, lo más difícil es determinar si esas infraestructuras armonizan con la naturaleza y si demuestran la sostenibilidad del desarrollo turístico en la zona. Mientras tanto, los turistas, sobre todo los internacionales, viajarán cada vez más.
PV: Actualmente, en general, ¿qué aspectos cree que deberían tenerse en cuenta para los productos turísticos que explotan los valores naturales de Nghe An en general?
Sr. Phung Quang Thang: Anteriormente, nos centrábamos en aprovechar los recursos naturales, pero ahora debemos prestar atención a la conservación de la naturaleza para que la inversión sea más sostenible. Por ejemplo, las hermosas playas de nuestro país en general, y Nghe An en particular, son auténticas minas de oro. Las zonas turísticas de playa, además de ofrecer a los turistas un destino, generar empleo para la población local y ser un lugar de descanso y entretenimiento, también permiten explorar la cultura local. Los turistas siempre buscan visitar zonas vírgenes y auténticas.
Por lo tanto, aprovechar el valor de los recursos naturales requiere una política específica. Se trata de impulsar el turismo internacional no solo con paisajes naturales y servicios convenientes, sino también atrayéndolos con itinerarios de turismo cultural. El turismo cultural es el producto clave para atraer visitantes. Cada localidad tiene sus propias características. Por consiguiente, todos los destinos interesados en el turismo cultural podrán promover mejor el turismo internacional, y los ingresos derivados de este valor serán considerablemente mayores.
PV: Según lo que usted ha dicho, ¿podemos suponer que la oferta turística de Nghe An está desequilibrada y carece de inversión intelectual en turismo cultural?
Sr. Phung Quang Thang: Por supuesto, el turismo cultural es más difícil y requiere más tiempo que el turismo de paisajes naturales. La cultura debe ir acompañada de servicios complementarios, ya que es fácil para los turistas percibirla con la vista, pero mucho más difícil percibirla con el oído y la información.
Por ejemplo, el Sitio Histórico Nacional Especial de Kim Lien atrae turistas gracias a sus guías profesionales y dedicados. El valor de este sitio se ve enormemente realzado por personas como ellos. Si bien se pueden encontrar relatos sobre el tío Ho en otros lugares, este sitio sigue atrayendo visitantes debido a sus servicios de guía y otros servicios relacionados, además de una inversión adecuada. En cuanto a otras zonas, el interés es menor, aunque su valor ha sido reconocido por el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo.
PV: Entonces, en su opinión, ¿en qué dirección se puede explotar el turismo cultural en Nghe An?
Sr. Phung Quang Thang: Aquí podemos mencionar el turismo histórico en Nghe An. Es un sector con gran potencial, pero parece que nos hemos limitado a la historia de la educación tradicional, intentando embellecer y preservar reliquias... pero aún no contamos con rutas históricas que atraigan turistas. Por lo tanto, si queremos desarrollar el turismo de Nghe An de forma integral, debemos plantearnos crear productos turísticos en otros lugares, paisajes emblemáticos y sitios históricos. De esta manera, la oferta turística de la provincia de Nghe An se ampliará considerablemente.
Por ejemplo, en la ruta Ho Chi Minh que atraviesa Nghe An, se encuentran numerosos sitios históricos de gran importancia. Truong Bon, aunque bien conservado, se ha centrado tradicionalmente en la espiritualidad, ofreciendo a los turistas la oportunidad de quemar incienso y rendir homenaje al heroico sacrificio de nuestro ejército y pueblo en la guerra de resistencia contra Estados Unidos. La colina de té Thanh Chuong, por su parte, ya no resulta tan atractiva como antes. Además de su valor histórico y cultural, se necesitan servicios y productos específicos para atraer turistas.
Los atractivos turísticos siempre se han asociado con valores culturales e históricos, o incluso se han visto realzados por ellos, pero aún no se han convertido en productos turísticos. Para que un producto turístico se consolide en el mercado y sea adquirido y disfrutado por los turistas, es necesario complementarlo con servicios turísticos. Estos servicios abarcan diversos factores, como las explicaciones. En los productos turísticos actuales, la experiencia del turista en el lugar, en consonancia con los valores del destino, le ayudará a sentirse mejor con el mismo.
Lo más difícil es crear experiencias turísticas adaptadas a cada público objetivo, así como servicios complementarios armoniosos y atractivos. Para ello se requiere mucho tiempo y esfuerzo, sobre todo en investigación. Más importante aún, exige la cooperación entre quienes trabajan en la gestión del patrimonio y las empresas turísticas. Creo que, desde la perspectiva empresarial, crearemos productos únicos y diferenciados, adaptados a cada público objetivo, transformando a los visitantes pasivos en visitantes activos.
Especialmente con Nghe An, que puede conectar con Laos y Tailandia para desarrollar el turismo internacional, pero si queremos atraer visitantes internacionales que crucen la frontera entre Nghe An y Laos, debemos impulsar el turismo cultural. Si solo dependemos del turismo marítimo, no llegaremos. Por ejemplo, en el oeste de la provincia de Thanh Hoa se está desarrollando el turismo comunitario. Esta zona está emergiendo con lugares como Muong Lat, Quan Son y Quan Hoa, que atraen tanto a turistas nacionales como extranjeros. Actualmente, no existen destinos turísticos emergentes en el oeste de Nghe An y podemos aprender del modelo de Thanh Hoa.
PV: Si se considera que la cultura es el pilar fundamental, es necesario impulsar el sector cultural y la creatividad en el desarrollo de productos turísticos. ¿Cuál es su opinión al respecto?
Sr. Phung Quang Thang: En términos generales, quisiera hablar sobre la creatividad en la industria cultural. Particularmente en el turismo, la creatividad en la explotación del valor de los recursos patrimoniales siempre será fundamental. La creatividad en el turismo es más limitada que en otras actividades artísticas, lo que exige que sea coherente con el valor de la reliquia, especialmente de las históricas y revolucionarias. El valor de las reliquias culturales puede identificarse de muchas maneras, mientras que el de las revolucionarias suele ser unidimensional. Me refiero a la estandarización y la precisión.
La segunda dificultad radica en que, en otros productos, la creatividad se reconoce fácilmente mediante marcas registradas, patentes y certificaciones. La creatividad en el sector turístico es difícil de promover, y los derechos de autor en este ámbito no se reconocen. Además, los productos turísticos son fáciles de copiar y duplicar. Es fundamental reconocer la creatividad para impulsar el desarrollo de las industrias culturales, incluido el turismo. Dado que los derechos de autor no están garantizados, en la práctica, observamos que la mayoría de las empresas turísticas se limitan a explotar los atractivos turísticos que interesan a los clientes y los incluyen en sus programas para atraerlos.
En cuanto a la participación en la gestión de destinos y el desarrollo de productos para atraer turistas, las empresas turísticas, incluso las grandes, rara vez participan. Solo desarrollan productos de maneras más sencillas, como invirtiendo en infraestructura. Grandes empresas como Sun Group Corporation invierten considerablemente en productos turísticos de infraestructura, que son modernos pero importados.
Si lo analizamos desde una perspectiva puramente vietnamita, casi no existen productos turísticos vinculados a la cultura e historia locales. Creo que podríamos centrarnos en investigar y replicar el modelo de Ninh Binh: la gestión de los monumentos y el patrimonio corre a cargo del Estado, mientras que la explotación de los servicios es responsabilidad del sector privado. Solo invirtiendo en servicios obtendremos ingresos, y solo con ingresos podremos volver a la conservación de los monumentos. Otro factor, además de la inversión en investigación e innovación, es la práctica de la prestación de servicios.
En las atracciones turísticas, los guardias y el personal de estacionamiento son completamente distintos a los de los sitios arqueológicos. Todo debe cambiar, desde la gerencia hasta el personal de servicio. Si se desea atraer turistas nacionales o extranjeros, es imprescindible adaptar el servicio al público objetivo. Esto también requiere un equipo humano cualificado y profesional.
PV: ¡Muchas gracias!
Fuente
![[Foto] El Comité Permanente del Subcomité Organizador del XIV Congreso Nacional del Partido se reúne para tratar el trabajo de información y propaganda del Congreso.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/19/1763531906775_tieu-ban-phuc-vu-dh-19-11-9302-614-jpg.webp)
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