SHB guía y asesora a los clientes sobre métodos seguros de transacción con tarjeta

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Con el fin de ayudar a los clientes a tener experiencias seguras al utilizar servicios de tarjetas nacionales y de débito, SHB envía respetuosamente a los clientes las siguientes instrucciones y recomendaciones:

INSTRUCCIONES PARA TRANSACCIONES SEGURAS CON TARJETA EN CAJEROS AUTOMÁTICOS

ESTABLEZCA límites de transacciones con tarjeta que sean apropiados para sus necesidades en SHB Mobile.
CONSULTA cambios de saldo, recibe notificaciones de las transacciones de tu tarjeta tan pronto como sean recibidas.
Mire siempre a su alrededor y CUBRA el teclado al ingresar su PIN.
Antes de insertar la tarjeta en la máquina, VERIFIQUE cuidadosamente el lector de tarjetas, el teclado y la pantalla para asegurarse de que no haya anomalías.
Siempre VERIFIQUE el importe y retire su tarjeta luego de realizar una transacción.
RECUERDE su PIN en lugar de escribirlo en su tarjeta o en lugares visibles. Cámbielo periódicamente y no utilice información fácil de adivinar (fecha de nacimiento, número de identificación, fecha de aniversario).

INSTRUCCIONES PARA TRANSACCIONES SEGURAS CON TARJETA EN EL TPV

Asegúrese de que la transacción se realice a la vista del cliente. No permita que el cajero fotocopie ni registre la información impresa en la tarjeta. Devuelva la tarjeta inmediatamente después de que el cajero complete la transacción.
CUBRA SIEMPRE el teclado al ingresar su PIN.
VERIFIQUE cuidadosamente el contenido y el importe total a pagar antes de firmar la factura de transacción.
CANCELAR (destruir) los recibos antes de desecharlos.

INSTRUCCIONES PARA TRANSACCIONES SEGURAS CON TARJETA A TRAVÉS DE INTERNET

Realice transacciones únicamente en sitios web confiables (que comiencen con https:// y tengan el símbolo de un candado), direcciones de compra confiables y altamente seguras. TENGA CUIDADO con correos electrónicos o sitios web con muchos errores ortográficos, correos extraños o que soliciten información personal.
Descargue la aplicación desde FUENTES OFICIALES como CH Play (Android) y Apple Store (IOS).
LEA ATENTAMENTE los términos y condiciones del sitio web antes de aceptar la transacción/pago.

Una vez más, para garantizar la seguridad de las transacciones financieras con tarjeta, SHB recomienda:

SHB NUNCA SOLICITA A SUS CLIENTES INFORMACIÓN CONFIDENCIAL como contraseña de inicio de sesión, PIN de la tarjeta, código CVC2, fecha de vencimiento y OTP/Smart OTP de ningún tipo. Si recibe este tipo de cartas o llamadas, NO RESPONDA NI PROPORCIONE INFORMACIÓN .
NO REALICE TRANSACCIONES si sospecha que el cajero automático tiene equipo extraño o inusual o si el cajero automático se encuentra en buen estado.
NO utilice dispositivos públicos para realizar transacciones.
NO guarde su cuenta de inicio de sesión y la contraseña asociadas con la información de su tarjeta en el navegador de su sitio web durante las transacciones.
NO responda a correos electrónicos o llamadas extraños que le piden información (personal, cuenta de tarjeta, cuenta de pago, nombre de usuario/contraseña para acceder a la aplicación móvil y banca por Internet...).
En caso de sospecha de que la información y datos de su tarjeta pueden haber sido comprometidos; tarjeta perdida; transacciones inusuales; cambios en la información personal (Número de identificación de ciudadano, dirección de contacto, dirección de recepción del extracto de transacción, correo electrónico o número de teléfono móvil...), por favor NO CONTINÚE CON LA TRANSACCIÓN y NOTIFIQUE INMEDIATAMENTE al personal de la sucursal SHB más cercana / o a la línea directa *6688 para recepción y orientación.