“Endurecimiento” del cobro de peaje en la ciudad antigua de Hoi An: No estés tan ocupado buscando el “camarón” que te pierdas el “camarón”

Respecto a la política de Hoi An de endurecer las tarifas de entrada para turistas nacionales e internacionales, existe una opinión humorística: "La gente suelta 'camarones' para atrapar 'langostinos', nosotros solo nos centramos en atrapar 'camarones' y todos los 'camarones, cangrejos, peces y cangrejos' se escapan...".

Una hermosa puesta de sol cubre la ciudad antigua de Hoi An. (Foto: Colaborador/Vietnam+)

El cobro de tarifas de entrada para visitar la antigua ciudad de Hoi An no es una historia nueva, ya que esta localidad ha estado recaudando 120.000 VND por boleto para visitantes internacionales y 80.000 VND por boleto para visitantes nacionales desde 2012.

Sin embargo, la historia de repente se "calentó" después de que la ciudad anunció que tendría un plan para separar el tráfico para turistas y locales a partir del 15 de mayo para "endurecer" la "laxa" recaudación de tarifas en el pasado.

Entonces, ¿es realmente razonable esta tarifa? Y, dado que muchos países en el mundo , así como otras provincias y ciudades, poseen actualmente patrimonio, ¿qué puede aprender Hoi An?

"Espejo" para Hoi An

Venecia (Italia) es un destino mundialmente famoso. El gobierno de la ciudad ha propuesto cobrar a los turistas muchas veces, y más recientemente ha planeado cobrar entre 3 y 10 euros por persona (aproximadamente 77.000-260.000 VND) a partir de enero de 2023, dependiendo de la temporada alta o baja. La tarifa se aplica a los visitantes de un día y es gratuita para los huéspedes que pasan la noche.

El objetivo del gobierno veneciano al aplicar la solución del pago de entrada es controlar la situación de sobrecarga turística. Porque antes de la pandemia de COVID-19, este era uno de los principales "puntos calientes" del mundo que siempre estaba sobrecargado con una "enorme" cantidad de visitantes en todas las épocas del año. Turistas de todo el mundo acuden en masa a las estrechas calles, lo que provoca que los lugareños tiendan a abandonar su tierra natal.

Los turistas viajan en góndola en Venecia, Italia. (Foto: AFP/ VNA)

El ambiente turístico superpoblado y contaminado de Venecia ha llevado a la UNESCO a pronunciarse sobre la posibilidad de despojar a la ciudad de su estatus de Patrimonio Mundial. Bajo tal presión, las autoridades locales se vieron obligadas a elaborar planes para reducir el número de turistas que llegaban. Y la solución inmediata que eligieron fue cobrar una tarifa de entrada.

Sin embargo, a principios de este año, esta política aún no había sido aplicada por Venecia y no se había determinado el plazo concreto para su implementación.

El propósito del cobro de peajes en Hoi An es similar. Según el Sr. Nguyen Van Son, presidente del Comité Popular de la Ciudad de Hoi An, el objetivo es "controlar a los grupos de turistas y a las personas que vienen a Hoi An a hacer turismo".

Durante mucho tiempo, el espacio en Hoi An ha estado saturado, lo que afecta gravemente a los visitantes extranjeros que compran entradas. Consideran injusto que mucha gente entre al casco antiguo como ellos, pero no tenga que comprar entradas. Y debido a esta gran cantidad de visitantes, los turistas no pueden disfrutar del paisaje de Hoi An..., explicó el Sr. Son.

"De hecho, esta implementación solo busca separar y reorganizar adecuadamente, para evitar que visitantes, personas que vienen a comerciar y hacer negocios, sigan el mismo camino, lo que generaría una situación caótica y poco científica ", añadió el Sr. Son.

¿Cual es la tarifa y modalidad?

En esencia, el cobro de tarifas, según los representantes de algunas agencias de viajes, es necesario. Incluso hay propuestas para aumentar las tarifas de entrada a los sitios de reliquias en el complejo patrimonial para tener más fondos para la conservación, restauración e inversión en actividades culturales y artísticas, eventos festivos, construcción de nuevos productos turísticos, infraestructura turística, saneamiento ambiental, etc. según la política local.

Sin embargo, la forma y el modo de cobrar las tarifas son problemas que los gerentes deben considerar y calcular cuidadosamente para ser razonables.

En cuanto a la tarifa, según la evaluación general de las agencias de viajes, la tarifa de entrada anunciada al Sitio de Patrimonio Mundial de Hoi An es baja, en comparación con la escala.

Por ejemplo, en sitios nacionales de patrimonio mundial como: el sistema de cuevas Phong Nha-Ke Bang, se recaudan 150.000 VND por entrada para la cueva Phong Nha y 250.000 VND por entrada para la cueva Thien Duong; Bahía de Ha Long 290.000 VND/boleto; Complejo escénico de Trang An 250.000 VND/entrada o Ciudad Imperial de Hue (200.000 VND/entrada)...

En comparación con los sitios patrimoniales de la región, como el Templo Taj Hamal, India (alrededor de 300.000 VND/entrada), Angkor Wat, Camboya (equivalente a 900.000 VND/entrada), el precio de la entrada para visitar Hoi An también es el más bajo.

Sin embargo, la comparación de precios en este caso no es convincente.

En desacuerdo con la comparación de precios anterior, un experto en turismo nacional dijo que Phong Nha-Ke Bang, la bahía de Ha Long, Trang An, la Ciudadela Imperial o Angkor Wat... son todos complejos turísticos separados, sin residentes locales viviendo allí.

Mientras tanto, los turistas que llegan a Hoi An no solo visitan sino que también utilizan muchos servicios como comer, alojarse, navegar, ir de compras...

Turistas internacionales visitan el set de rodaje de Kong: Skull Island en Trang An, Ninh Binh, antes de que la zona fuera desmantelada. (Foto: Mai Mai/Vietnam+)

Hay un comentario ingenioso que dice: "Soy un turista que se aloja en las afueras del casco antiguo y todos los días solo necesito ir al centro de Hoi An para disfrutar de las especialidades locales o ir de compras. ¿Tengo que comprar una entrada cada vez que entro solo para tomar un plato de Cao Lau?"

Por lo tanto, la forma de recoger las entradas para entrar a la ciudad antigua comprándolas nada más entrar no es la adecuada. El precio de la entrada a Hoi An debe tener en cuenta el atractivo del lugar, que es la rica vida cotidiana que mezcla lo antiguo y lo nuevo, las tradiciones únicas de la cocina, la moda, la cultura a través de la decoración de cada calle, a través de las voces, risas y comunicación de la gente de Hoi An... No estés tan ocupado buscando "camarones" que te pierdas los "camarones".

Respecto a lo que mencionó el Presidente del Comité Popular de la Ciudad de Hoi An: "la necesidad de garantizar la equidad en las actividades de venta de entradas". Mucha gente está de acuerdo y piensa que es necesario eliminar la distinción entre turistas extranjeros y vietnamitas, para no causar sentimientos negativos entre los turistas en general.

Los turistas visitan el casco antiguo. (Foto: Mai Mai/Vietnam+)

Según el Dr. Nuno F. Ribeiro, Vicepresidente Sénior de Turismo y Gestión Hotelera de la Universidad RMIT de Vietnam, las estadísticas de 2019 mostraron que los turistas vietnamitas nacionales gastaron 9.600 millones de dólares y los turistas internacionales en Vietnam gastaron 12.000 millones de dólares; El gasto promedio por turista nacional es de 61 USD y el turista extranjero gasta 673 USD. Así, los visitantes internacionales gastan de media 11 veces más que los visitantes nacionales.

Esta es la clave para que la industria turística establezca un objetivo para este período: cómo abrir la puerta para recibir nuevamente a los visitantes extranjeros después de más de 3 años de pandemia de COVID-19.

Volviendo al cobro de peajes en Hoi An, algunos expertos dicen que en este momento, cuando el mundo aún no está interesado en Vietnam, ¿por qué deberíamos agregar "cadenas" con tarifas innecesarias? Por ello, el camino sostenible es seguir atrayendo invitados a tu casa, invitándolos a disfrutar de deliciosos platos con una recepción atenta y profesional... que estarán dispuestos a "abrir sus billeteras" de una forma u otra.

Por otro lado, aunque el nivel de gasto de los visitantes nacionales es mucho menor que el de los extranjeros, se trata de una base de clientes potencial y sostenible si sabemos atraerlos.

HP, un turista que ha visitado Hoi An muchas veces, comentó: «Antes, me gustaba ir a Hoi An porque era tranquilo, silencioso y la gente era hospitalaria. Pero ahora es caótico, ruidoso, abarrotado... Además, no hay nada nuevo, es así... La cantidad de personas y proveedores de servicios ha aumentado, pero aún no hay profesionalismo; muchos servicios esenciales que necesitan los turistas siguen careciendo de ellos».

Según la Sra. N.D., una adicta a Hoi An que suele venir a tomar un plato de Cao Lau todos los años: «Hoi An atrae a mucha gente no para hacer turismo, sino para ir, respirar el aire, pasear por sus calles familiares entre los callejones y las casas con tejados de teja...».

"La sensación de sentarse junto al río, sosteniendo un fino papel de arroz, recogiendo un plato de mejillones con diminutos mejillones como los botones de la camisa de la abuela... y observar las linternas flotantes en el río Hoai, trayendo recuerdos, nostalgia e incluso pequeños deseos... es tan hermosa y solo se puede encontrar en Hoi An", compartió la Sra. N.D.

Turistas internacionales de compras en Hoi An. (Foto: Mai Mai/Vietnam+)

Para personas como la Sra. N.D., tal vez no les importe pagar una pequeña tarifa de entrada para "comprar" las emociones que "solo Hoi An tiene", pero esa tarifa, así como la barrera de tráfico, ciertamente reducirán la disposición a "regresar corriendo..." como siempre ha sido.

Como la humorística comparación de un turista de HP sobre la política de tarifas de Hoi An: "La gente suelta 'camarones' para atrapar 'langostinos', nosotros simplemente seguimos buscando 'camarones' y todos los 'camarones, cangrejos, peces y cangrejos' se escapan..."

Actualmente, los visitantes que compren entradas pueden visitar y escuchar explicaciones en el Puente Cubierto Japonés, la casa comunal Cam Pho, Tuy Tien Duong Minh Huong, el templo Quan Cong, el museo Hoi An, la casa antigua Quan Thang, Duc An, Phung Hung, Tan Ky, el templo de la familia Tran, el templo de la familia Nguyen Tuong, Phuc Kien, Quang Dong, las Salas de Asambleas Trieu Chau... Además, los visitantes podrán ver representaciones de arte tradicional en dos franjas horarias: 10:15 y 15:15 todos los días. En respuesta a muchas opiniones sobre que Hoi An requiere que todos los turistas nacionales e internacionales compren boletos para visitar, los líderes de la antigua ciudad dijeron: Aceptaremos las opiniones y contribuciones de todos para ajustar y complementar para adaptarnos a las condiciones reales, no ser conservadores ni rígidos.

Mai Mai (Vietnam+)