Reforzar la disciplina
En 2021, el Departamento de Educación y Formación de Hai Duong ocupó el puesto 16 entre 18 departamentos y sucursales en su clasificación de reforma administrativa, con resultados bajos en muchos indicadores. Con la determinación de mejorar su posición en la reforma administrativa, el Departamento ha aplicado diversas soluciones coordinadas, reforzando la disciplina y el orden.
Cada año, desde diciembre, el Departamento ha emitido un plan para implementar reformas administrativas; ha asignado tareas y objetivos específicos a cada departamento y a sus responsables; y ha vinculado las responsabilidades de cada persona con las tareas asignadas. Cada departamento, funcionario y funcionario aclaró las causas y propuso medidas correctivas, con criterios para reducir las puntuaciones, incluso las bajas. El Departamento también instruyó a los funcionarios y funcionarios que reciben y gestionan directamente los expedientes administrativos en el Centro Provincial de Servicios de la Administración Pública para que fomentaran la concienciación, la responsabilidad, la actitud y el espíritu de servicio a la ciudadanía en el proceso de recepción y gestión de expedientes administrativos.
El Departamento asigna 1 Subdirector para dirigir y gestionar directamente el trabajo de reforma administrativa; estipula claramente que los funcionarios y servidores públicos son responsables ante la ley y el Director del Departamento si tienen actos de acoso, negatividad, obstrucción, incumplimiento o aplicación incorrecta de los procedimientos de solución de problemas administrativos.
Semanalmente y mensualmente, el Departamento de Educación y Capacitación celebra reuniones entre sus líderes y los gerentes de los departamentos afiliados para evaluar y aclarar los resultados de la implementación de las tareas asignadas a cada cuadro y funcionario. A principios de 2024, el Departamento creó un Equipo de Control de Procedimientos Administrativos. Semanalmente, el Equipo de Control informa a la dirección sobre los resultados de la resolución de los procedimientos administrativos del Departamento. De esta manera, evalúa con prontitud la situación de la resolución de los procedimientos administrativos y aclara las causas de la lentitud y el retraso en la resolución de los expedientes.
Desde principios de 2024 hasta la fecha, el Departamento de Educación y Capacitación ha organizado dos inspecciones de reforma administrativa para el Departamento de Organización y Personal de Educación Primaria; además, ha combinado inspecciones con trabajos de reforma administrativa para cinco unidades afiliadas, entre ellas las escuelas secundarias Tu Ky II, Phu Thai, Nam Sach II, Gia Loc II y Thanh Ha. Mediante inspecciones y exámenes, se han detectado rápidamente las limitaciones y se han formulado recomendaciones para su solución oportuna en el desempeño de las tareas de las unidades y los individuos.
Promoviendo la transformación digital
La Sra. Le Thi Thoa, del distrito de Cam Giang, necesitaba reexpedir su diploma de bachillerato, así que acudió al Centro Provincial de Servicios de la Administración Pública para solicitarla. Con la ayuda de un especialista del Departamento de Educación y Capacitación, la Sra. Thoa se conectó al Sistema de Información de Procedimientos Administrativos de la Provincia de Hai Duong para presentar su solicitud en línea. Para evitar desplazamientos y largas esperas, se registró para recibir los resultados en casa. "Me parece muy conveniente la aplicación de la tecnología para presentar solicitudes en línea y recibir los resultados en casa. Podemos supervisar el proceso de tramitación de nuestra solicitud en el sistema y no tener que desplazarnos mucho", afirmó la Sra. Thoa.
Consciente de la importancia de la transformación digital en la reforma administrativa, desde 2022, el Departamento de Educación y Formación ha promovido la aplicación de las tecnologías de la información en la recepción y gestión de trámites administrativos. Se centra en la inversión en instalaciones, maquinaria y equipos para impulsar la reforma administrativa. El Departamento ha creado un Comité Directivo para la Transformación Digital, que aplica la transformación digital a la mayoría de las actividades profesionales de la unidad, como la gestión de trámites administrativos, la gestión, la docencia, la evaluación de la calidad docente y la digitalización de la información de gestión. El Departamento también desarrolla una base de datos interconectada, servicios públicos en línea, bibliotecas digitales, laboratorios virtuales, formación en línea, etc.
Actualmente, el 100% de las instituciones educativas y de formación de la provincia utilizan software para gestionar calificaciones, registros electrónicos y conectar APIs a la base de datos del sector para obtener información sobre escuelas, personal, estudiantes e instalaciones. Casi el 50% de los procedimientos administrativos del sector educativo se prestan a nivel de servicio público completo. El 100% de los documentos (excepto los confidenciales) del Departamento de Educación y Formación se emiten en formato electrónico con firma electrónica integrada, lo que permite la conexión con agencias, departamentos y sucursales en el eje documental nacional. La tasa de recepción y resolución en línea de expedientes administrativos es de aproximadamente el 99%; el 100% de los expedientes se resuelven correctamente y antes de la fecha límite.
Gracias a la promoción de la aplicación de la tecnología de la información, al fortalecimiento del papel y la responsabilidad de cada cuadro y funcionario y al fortalecimiento de la disciplina y el orden, la calidad de la reforma administrativa del Departamento de Educación y Formación ha mejorado cada vez más.
Se han superado y resuelto por completo algunas limitaciones en la reforma del aparato organizativo, la reforma del régimen de la función pública y la recepción y gestión de expedientes en línea. En 2021, el Departamento de Educación y Formación ascendió del puesto 16 en el ranking de reforma administrativa al 9.º entre 18 departamentos y sucursales, ascendiendo 7 puestos en 2022. En 2023, el departamento continuó ascendiendo 4 puestos, hasta alcanzar el 5.º puesto en el ranking.
El representante del Departamento de Educación y Capacitación dijo que en el futuro, el sector continuará reforzando la disciplina, atribuyendo responsabilidad a los jefes de agencias y departamentos en el trabajo de reforma administrativa, fortaleciendo la inspección y evaluación de los resultados de la reforma administrativa mensual y trimestralmente, decidido a mantener altas clasificaciones en la reforma administrativa a nivel de departamento y sector.
HA VYFuente
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