El Departamento de Información y Comunicaciones de Quang Binh se esfuerza por lograr la transformación digital, construyendo un gobierno electrónico y ciudades inteligentes.

Hasta la fecha, Quang Binh ha construido una infraestructura de tecnología de la información moderna y sincronizada, así como un centro de datos electrónico, con el objetivo de impulsar la digitalización de la infraestructura. Se han desarrollado e implementado numerosos sistemas de software para garantizar la satisfacción de las necesidades de desarrollo del gobierno electrónico, la ciudad inteligente y la transformación digital de la provincia durante el período 2021-2025.

Resumen de la reunión del primer trimestre de 2024 para evaluar los resultados de la implementación de las actividades de transformación digital y del Proyecto 06

Construir una infraestructura de tecnología de la información moderna y sincronizada y un centro de datos electrónicos de la provincia

El centro de datos electrónico provincial se inició en 2012 en el marco de un proyecto del Banco Mundial patrocinado por el Ministerio de Información y Comunicaciones , pero para 2020 se había deteriorado y los recursos ya no eran suficientes para el desarrollo del gobierno digital y las ciudades inteligentes. Por lo tanto, el Comité Provincial del Partido, el Consejo Popular y el Comité Popular encomendaron al Departamento de Información y Comunicaciones la modernización y el desarrollo del Centro, de acuerdo con el Proyecto de Transformación Digital, Gobierno Electrónico y Ciudad Inteligente de la provincia de Quang Binh, para el período hasta 2025. En agosto de 2023, el centro de datos electrónico provincial completó la modernización, con un sistema de equipos de tecnología de la información e infraestructura esencial que supera los estándares de Nivel 2 y que aspira a alcanzar los estándares de Nivel 3 en los 4 niveles estándar de los centros de datos electrónicos. Actualmente, el Centro cuenta con 36 servidores físicos y clústeres de equipos de almacenamiento, con una capacidad 20 veces mayor que antes de la modernización. La implementación de la tecnología de virtualización garantiza la infraestructura que da servicio a las 12 plataformas, sistemas de información y bases de datos compartidas actuales de la provincia, y se reserva el derecho de implementar nuevas plataformas de aplicaciones en el período 2023-2028.

Además, con una infraestructura estándar y un funcionamiento estable las 24 horas del día, los 7 días de la semana, el Centro Electrónico de Datos Provincial alberga actualmente 6 servidores físicos y proporciona servidores virtuales para la instalación y el despliegue de 18 sistemas de software y bases de datos especializadas de departamentos, dependencias y sectores. Gracias a la implementación de equipos modernos y tecnología de virtualización, el Centro Electrónico de Datos Provincial cumple con los requisitos de infraestructura para el almacenamiento, la instalación y la integración de sistemas de información para las tareas de transformación digital, apoyando así la operación y la dirección de la provincia.

Sistema de equipos de centro de datos electrónicos de la provincia de Quang Binh

Configuración de un sistema de conferencias en línea interconectado de 4 niveles

Desde 2020, el Sistema Provincial de Videoconferencias se implementó para facilitar reuniones remotas, conectando el nivel central con los niveles provincial y distrital. A mediados de 2023, en el marco del Proyecto de Transformación Digital, Gobierno Electrónico y Ciudades Inteligentes de la provincia de Quang Binh, se continuó invirtiendo en el Sistema Provincial de Videoconferencias y se amplió a 151 comunas, barrios y pueblos. Esto permitió a los distritos organizar de forma proactiva reuniones en línea con las comunas, creando las condiciones para que las autoridades de todos los niveles accedieran rápidamente a métodos de trabajo en línea, a la vez que se establecían conexiones estrechas y sincrónicas entre los niveles central y local. Se puede afirmar que la inversión y el funcionamiento del Sistema Provincial de Videoconferencias han aportado numerosos beneficios prácticos, contribuyendo no solo a la reforma administrativa, mejorando los métodos de reunión, ahorrando tiempo y reduciendo costos, sino también trasladando gradualmente la dirección y las actividades operativas de las autoridades de todos los niveles al entorno digital.

Conferencia en línea en la comuna de Trong Hoa, distrito de Minh Hoa

En particular, el sistema de conferencias en línea de 4 niveles está preparado para sustituir las reuniones presenciales en situaciones de desastres naturales, inundaciones, epidemias o en zonas montañosas y remotas, donde el acceso es difícil, garantizando un mando y control fluidos en todos los niveles en casos de emergencia, condiciones difíciles que imposibilitan la organización de conferencias presenciales.

Fortalecer la aplicación de la tecnología digital en las operaciones de los organismos estatales

Para impulsar el desarrollo del gobierno digital, el Departamento de Información y Comunicaciones ha recomendado al Comité Popular Provincial y al Comité Directivo Provincial de Transformación Digital que instruyan a los departamentos, dependencias, sectores y localidades a fortalecer la aplicación de la tecnología digital en las operaciones de los organismos estatales, en consonancia con el programa de reforma administrativa para mejorar la eficiencia de la gestión, la operación y la calidad de los servicios públicos para la ciudadanía y las empresas. Esto se centra en coordinar la actualización, la finalización, la gestión, la operación y la promoción del uso de los sistemas de información y las bases de datos compartidas y especializadas de la provincia. Entre estos sistemas se incluyen: portal/página de información electrónica; sistema de gestión y administración documental; sistema de seguimiento del cumplimiento de las tareas asignadas por el Comité Popular Provincial; sistema de correo electrónico oficial; sistema de información para la tramitación de trámites administrativos; sistema de información para la presentación de informes; portal operativo y espacio de trabajo digital para funcionarios y empleados públicos; sistema de gestión de inspecciones y resolución de quejas y denuncias; base de datos compartida basada en información geográfica (planificación de la construcción, terrenos, etc.); software para la recepción y el procesamiento de comentarios in situ; software para el monitoreo de la información del entorno de red; y sistema para el monitoreo de la seguridad de la información de la red y la prevención centralizada de malware.

El subdirector del Departamento de Información y Comunicaciones, Nguyen Xuan Ngoc, intervino en la reunión del segundo trimestre de 2024 para evaluar los resultados de la implementación de las actividades de transformación digital y del Proyecto 06.

El sistema de información para la tramitación de procedimientos administrativos está construido de forma centralizada y uniforme.

El Sistema de Información para la Tramitación de Trámites Administrativos (SITTA) se implementó de forma centralizada y uniforme en la provincia desde 2018. La modernización del Centro Electrónico de Datos Provincial garantizó la estabilidad, la calidad y la eficiencia del sistema. Hasta la fecha, el sistema se ha aplicado en todos los departamentos, dependencias y sectores provinciales, así como en los Comités Populares de distrito y comuna; se mantienen las conexiones y se proporciona la herramienta de consulta de información ciudadana en la Base de Datos Nacional de Población; y se ha aplicado inteligencia artificial (IA) para implementar Asistentes Virtuales que apoyan a la ciudadanía y a las empresas en el acceso y uso de los servicios públicos. Se han desarrollado, integrado y conectado 1175 trámites administrativos provinciales que cumplen con los requisitos legales para brindar servicios públicos en línea, alcanzando el 100%. La tasa de servicios públicos en línea integrados en el Portal Nacional de Servicios Públicos es del 100%. La tasa de registros en línea en el Portal Provincial de Servicios Públicos es del 77,53%. La tasa de registros de pago en línea alcanzó el 58,77%. La tasa de digitalización de registros y resultados de la tramitación de trámites administrativos alcanzó el 88,87%. El índice de satisfacción de las personas y las empresas en la gestión de los trámites administrativos y la prestación de servicios públicos alcanzó el 93,7%.

Modernizar el sistema de información e informes provinciales para que sirva eficazmente a la dirección y el funcionamiento en la era de la tecnología 4.0.

El sistema provincial de información para la presentación de informes se actualizará integralmente en 2023, de acuerdo con el Proyecto de Transformación Digital, Gobierno Electrónico y Ciudad Inteligente de la provincia de Quang Binh. La nueva versión del sistema entrará en funcionamiento oficialmente el 1 de enero de 2024, cumpliendo plenamente con las funciones y los requisitos técnicos. Compartirá datos de los indicadores del 8 de agosto con el Sistema de Información para la Presentación de Informes del Gobierno y el Centro de Comando y Operaciones del Gobierno. Los departamentos, dependencias, sectores y comités populares a nivel distrital actualizarán la información y los datos de manera completa y oportuna, conforme a la Decisión del Comité Popular Provincial que promulga el Marco de Evaluación y el Régimen de Informes Periódicos sobre la situación socioeconómica, para apoyar la dirección y el funcionamiento del Comité Popular Provincial de Quang Binh.

Paralelamente a la provisión de cuentas para explotar y utilizar la información y los datos con el fin de informar sobre la situación socioeconómica a los funcionarios de agencias, unidades y localidades, según las necesidades del Sistema Provincial de Información para Informes, el Departamento de Información y Comunicaciones ha designado coordinadores técnicos para brindar orientación y apoyo continuo a dichas agencias, unidades y localidades durante el proceso de implementación y uso. Asimismo, se sintetizan las opiniones sobre las dificultades encontradas en la implementación para seguir mejorando las funciones, características y utilidades del sistema, y ​​así satisfacer las necesidades de las aplicaciones en expansión que se presenten en el futuro.

Creación de un portal ejecutivo y un espacio de trabajo digital

Según el Proyecto de Transformación Digital, Gobierno Electrónico y Ciudad Inteligente de la provincia de Quang Binh, el Departamento de Información y Comunicaciones ha implementado e integrado los sistemas y bases de datos de información compartida de la provincia en la plataforma del Portal de Gestión y el espacio de trabajo digital. Esto ha creado una interfaz de inicio de sesión centralizada para funcionarios, empleados públicos y demás personal administrativo al acceder y utilizar el software gubernamental digital. Hasta la fecha, el sistema se ha implementado en 16 departamentos, dependencias y sectores provinciales; se prevé que para finales de 2024, la aplicación se extienda a todas las agencias administrativas estatales en los tres niveles: provincia, distrito y comuna.

Interfaz del portal ejecutivo, espacio de trabajo digital

Los importantes resultados de la primera fase del proyecto de Transformación Digital, Gobierno Electrónico y Ciudad Inteligente en la provincia de Quang Binh han permitido alcanzar gradualmente los objetivos y tareas de la transformación digital provincial, que consisten en: desarrollar de forma simultánea la infraestructura de bases de datos, construir sistemas, repositorios y repositorios de datos amplios, fiables y estables para apoyar las actividades del gobierno, las empresas y la ciudadanía; impulsar la digitalización, el desarrollo y el enriquecimiento de los datos digitales, garantizando el suministro de datos para la gestión estatal y la prestación de servicios en línea; proporcionar conjuntos de datos abiertos de alta calidad y gran valor, abriendo los datos conforme a la ley para impulsar una transformación digital integral; y organizar la conexión, el intercambio y la interconexión entre las bases de datos y las plataformas digitales de la provincia con los ministerios, departamentos y dependencias centrales para una gestión, explotación y uso eficaces, evitando el desperdicio y la duplicación de recursos.

Tareas y soluciones clave para el desarrollo de la infraestructura digital, la construcción de un gobierno digital y la promoción del desarrollo urbano inteligente en el futuro.

Promoviendo los importantes resultados alcanzados, en el futuro, el Departamento de Información y Comunicaciones continuará coordinando con departamentos, ramas, sectores y localidades para asesorar, organizar y promover la transformación digital integral de acuerdo con los objetivos establecidos en la Resolución No. 07 del Comité Provincial del Partido y el Plan No. 698 del Comité Popular Provincial sobre la transformación digital de la provincia de Quang Binh para 2025, con una visión a 2030. En el que, sobre desarrollar infraestructura digital, construir gobierno digital, promover el desarrollo urbano inteligente, El Departamento se centrará en las siguientes tareas y soluciones clave:

La primera, Continuar dirigiendo, coordinando y apoyando a las empresas de telecomunicaciones para que desarrollen una infraestructura de conexión a internet de banda ancha de alta calidad que satisfaga las necesidades de transformación digital en la provincia, centrándose en garantizarla en zonas industriales, comerciales, turísticas, de servicios y residenciales de alta densidad; al mismo tiempo, aconsejar al Comité Popular Provincial que proponga al Gobierno Central que apoye la implementación de soluciones apropiadas para 21 aldeas en 5 comunas montañosas, remotas y aisladas que actualmente no cuentan con red eléctrica ni señal de telefonía móvil.

En segundo lugar, continuar guiando y apoyando a los departamentos , ramas, sectores y localidades para que revisen, inviertan y actualicen los equipos y la infraestructura de conexión a internet de banda ancha, cumpliendo con los requisitos de la aplicación de la tecnología de la información, implementando la digitalización en el sistema de la agencia administrativa estatal; priorizar la modernización de la infraestructura digital para las unidades e individuos que actualizan, explotan y utilizan directamente los datos digitales del gobierno y en el Centro de Servicios de la Administración Pública, ventanillas únicas en todos los niveles para mejorar la calidad del servicio a las personas y las empresas.

En tercer lugar, la organización gestiona, opera y explota eficazmente los sistemas de infraestructura digital compartida de la provincia, que han completado nuevas y modernas inversiones de acuerdo con la fase 1 del Proyecto de Transformación Digital hasta 2025, especialmente el Centro Electrónico de Datos Provincial, que proporciona servicios de servidor con una gran capacidad de procesamiento y amplios recursos de almacenamiento para apoyar a las agencias y unidades en la construcción y el despliegue de sistemas de información, bases de datos compartidas y especializadas, y la prestación de aplicaciones y servicios para el Gobierno Digital y las ciudades inteligentes.

En cuarto lugar, acelerar la implementación de la fase 2 del Proyecto de Transformación Digital hasta 2025 para construir y completar sistemas y software compartidos clave que sirvan al Gobierno Digital a mediano plazo. En particular, se priorizará la creación de un sistema de plataformas para gestionar, analizar, sintetizar, integrar, compartir y representar los datos de la provincia, promoviendo la conexión, el aprovechamiento y el intercambio de datos utilizados, especializados y abiertos, en el marco de la transformación digital centrada en los datos. Asimismo, se actualizará la plataforma tecnológica general del Sistema de Información Provincial para la gestión de trámites administrativos, completando las funcionalidades y utilidades necesarias para la prestación de servicios públicos en el entorno de red.

Quinto, asesorar sobre el mantenimiento y la actualización de la arquitectura de gobierno electrónico y la arquitectura de TIC para el desarrollo urbano inteligente en la provincia de Quang Binh; guiar y apoyar a los departamentos, ramas, sectores y localidades para promover la digitalización de procesos y datos, capacitar y fomentar la mejora de las habilidades digitales de los funcionarios, empleados públicos y trabajadores; construir y desarrollar un Centro de Operaciones Inteligentes e implementar aplicaciones y servicios inteligentes básicos y prácticos para la comunidad.

Al identificar la transformación digital como una tarea estratégica importante, tanto urgente como a largo plazo para todo el sistema político y la sociedad , el Departamento de Información y Comunicaciones está decidido a llevar a cabo con éxito las tareas establecidas, contribuyendo junto con toda la provincia a la consecución gradual del objetivo de la estrategia nacional de transformación digital. mejorar la competitividad, el desarrollo sostenible y la felicidad de las personas .

Fuente: https://mic.gov.vn/so-tttt-quang-binh-no-luc-chuyen-doi-so-xay-dung-chinh-quyen-dien-tu-va-do-thi-thong-minh-197240930165329235.htm