El Departamento de Información y Comunicaciones de Quang Binh se esfuerza por lograr la transformación digital, la creación de un gobierno electrónico y ciudades inteligentes.

Hasta la fecha, Quang Binh ha construido una infraestructura de tecnologías de la información (TI) moderna y sincrónica, así como un centro de datos electrónico en la provincia, con miras a la digitalización. Se han desarrollado e implementado numerosos sistemas de software para garantizar la satisfacción de las necesidades de desarrollo del gobierno electrónico, las ciudades inteligentes y la transformación digital de la provincia durante el período 2021-2025.

Resumen de la reunión del primer trimestre de 2024 para evaluar los resultados de la implementación de las actividades de transformación digital y del Proyecto 06

Construcción de una infraestructura de tecnología de la información moderna y sincrónica y un centro de datos electrónico de la provincia

El centro provincial de datos electrónicos se comenzó a establecer en 2012 bajo un proyecto del Banco Mundial financiado por el Ministerio de Información y Comunicaciones , pero para 2020 se había degradado y los recursos ya no eran suficientes para servir a la construcción del gobierno digital y las ciudades inteligentes. Por lo tanto, el Comité Provincial del Partido, el Consejo Popular y el Comité Popular Provincial han asignado al Departamento de Información y Comunicaciones para actualizar y desarrollar el Centro de acuerdo con el Proyecto de Transformación Digital, Gobierno Electrónico y Ciudad Inteligente de la Provincia de Quang Binh hasta 2025. En agosto de 2023, el centro provincial de datos electrónicos completó la actualización, con el sistema de equipos de tecnología de la información y la infraestructura esencial invertidos más allá de los estándares de Nivel 2 y con el objetivo de alcanzar los estándares de Nivel 3 en las 4 clasificaciones estándar de centros de datos electrónicos. Actualmente, el Centro tiene 36 servidores físicos y clústeres de equipos de almacenamiento con 20 veces la capacidad antes de la actualización; La implementación de tecnología de virtualización garantiza la infraestructura para servir a las 12 plataformas, sistemas de información y bases de datos compartidas actuales de la provincia, y prepara para la implementación de nuevas plataformas de aplicaciones en el período 2023-2028.

Además, con una infraestructura estándar y un funcionamiento estable las 24 horas, el Centro Provincial de Datos Electrónicos (CED) instala y opera seis servidores físicos, proporcionando servidores virtuales para la instalación e implementación de 18 sistemas de software y bases de datos especializadas para departamentos, sucursales y sectores. Gracias a la implementación de equipos modernos y tecnología de virtualización, el CED proporciona la infraestructura necesaria para el almacenamiento, la instalación y la integración de sistemas de información para la transformación digital, contribuyendo así a la operación y la gestión de la provincia. Además, proporciona servidores virtuales para la instalación e implementación de sistemas de información y bases de datos especializadas para departamentos, sucursales y sectores de la provincia.

Sistema de equipos del centro de datos electrónicos de la provincia de Quang Binh

Configuración de un sistema de conferencias en línea interconectado de 4 niveles

Desde 2020, se ha implementado el Sistema Provincial de Videoconferencias para la realización de reuniones remotas, conectando desde el nivel central con los niveles provincial y distrital. A mediados de 2023, en el marco del Proyecto de Transformación Digital, Gobierno Electrónico y Ciudad Inteligente de la provincia de Quang Binh, se continuó invirtiendo en el Sistema Provincial de Videoconferencias y se expandió a 151 comunas, distritos y municipios. Esto permitió que el nivel distrital organizara proactivamente reuniones en línea con el nivel comunal, creando las condiciones para que las autoridades de todos los niveles accedieran rápidamente a los métodos de trabajo en línea, a la vez que se creaban conexiones estrechas y sincronizadas desde el nivel central hasta el local. Se puede afirmar que la inversión y el funcionamiento del Sistema Provincial de Videoconferencias han aportado numerosos beneficios prácticos, no solo contribuyendo a la reforma administrativa, mejorando los métodos de reunión, ahorrando tiempo y reduciendo costos, sino también integrando gradualmente las actividades de dirección y operación de las autoridades de todos los niveles al entorno digital.

Conferencia en línea en la comuna de Trong Hoa, distrito de Minh Hoa

En particular, el sistema de conferencias en línea de 4 niveles está listo para reemplazar las reuniones en persona en situaciones de desastres naturales, inundaciones, epidemias o en áreas montañosas y remotas, donde el tráfico es difícil, asegurando una dirección y gestión fluidas de todos los niveles en casos de emergencia, condiciones difíciles que hacen imposible organizar conferencias en persona.

Fortalecimiento de la aplicación de la tecnología digital en las operaciones de los organismos estatales

Para promover el desarrollo del gobierno digital, el Departamento de Información y Comunicaciones ha recomendado al Comité Popular Provincial y al Comité Directivo Provincial de Transformación Digital que instruyan a los departamentos, sucursales y localidades a fortalecer la aplicación de la tecnología digital en las operaciones de los organismos estatales, en conjunción con el programa de reforma administrativa para mejorar la eficiencia de la gestión, operación y calidad de los servicios públicos para ciudadanos y empresas, centrándose en la coordinación de la modernización, finalización, gestión, operación y promoción del uso de los sistemas de información y bases de datos compartidas y especializadas de la provincia. Incluye: Portal/Sitio web; Sistema de gestión y operación de documentos; Sistema para supervisar la ejecución de las tareas asignadas por el Comité Popular Provincial; Sistema de correo electrónico oficial; Sistema de información para la gestión de procedimientos administrativos; Sistema de información de informes; Portal de operaciones, espacio de trabajo digital para funcionarios y empleados públicos; Sistema de gestión de inspecciones y resolución de quejas y denuncias; Base de datos compartida basada en información geográfica (planificación de construcción, terrenos, etc.); Software para recibir y procesar retroalimentación in situ; Software para supervisar la información sobre el entorno de red; Sistema para supervisar la seguridad de la información de la red y prevenir el malware centralizado.

El subdirector del Departamento de Información y Comunicaciones, Nguyen Xuan Ngoc, habló en la reunión del segundo trimestre de 2024 para evaluar los resultados de la implementación de las actividades de transformación digital y el Proyecto 06.

El sistema de información de liquidación del procedimiento administrativo se construye de forma centralizada y uniforme.

El Sistema de Información de Liquidación de Procedimientos Administrativos (TTHC) se ha desarrollado de forma centralizada y unificada en la provincia desde 2018. La modernización del centro provincial de datos electrónicos ha garantizado la estabilidad, la calidad y la eficiencia del sistema. Hasta la fecha, el sistema se ha aplicado en todos los departamentos, sucursales y sectores provinciales, así como en los Comités Populares de distrito y comuna; ha mantenido las conexiones y proporcionado la utilidad "Consulta de información ciudadana en la Base de Datos Nacional de Población"; y ha aplicado inteligencia artificial (IA) para implementar Asistentes Virtuales que ayudan a las personas y empresas a acceder y utilizar los servicios públicos. Se han creado, integrado y conectado 1175 procedimientos administrativos de la provincia que cumplen las condiciones prescritas por la ley para brindar servicios públicos en línea, alcanzando el 100%. La tasa de servicios públicos en línea integrados en el Portal Nacional de Servicios Públicos alcanzó el 100%. La tasa de registros en línea en el Portal Provincial de Servicios Públicos alcanzó el 77,53%. La tasa de registros de pago en línea alcanzó el 58,77%. La tasa de digitalización de registros y resultados de la liquidación de procedimientos administrativos alcanzó el 88,87%. El índice de satisfacción de las personas y empresas en la gestión de trámites administrativos y prestación de servicios públicos alcanzó el 93,7%.

Modernizar el sistema de información de informes provinciales para servir eficazmente a la dirección y operación en la era de la tecnología 4.0.

El sistema provincial de información de informes se modernizará integralmente en 2023, de acuerdo con el Proyecto de Transformación Digital, Gobierno Electrónico y Ciudad Inteligente de la provincia de Quang Binh. La nueva versión del sistema se pondrá en funcionamiento oficialmente el 1 de enero de 2024, cumpliendo plenamente con las funciones y los requisitos técnicos, y compartiendo los datos de los indicadores 08/08 con el sistema de información de informes del Gobierno y el Centro de Comando y Operaciones del Gobierno. Los departamentos, sucursales, sectores y Comités Populares a nivel de distrito actualizarán la información y los datos completa y oportunamente, de acuerdo con la Decisión del Comité Popular Provincial que promulga el Marco de Evaluación y el Régimen de Informes Periódicos sobre la situación socioeconómica, para servir a la dirección y el funcionamiento del Comité Popular Provincial de Quang Binh.

Paralelamente a la creación de informes para el aprovechamiento y uso de la información y los datos con el fin de sintetizar la situación socioeconómica de los funcionarios de las agencias, unidades y localidades afiliadas, según las necesidades del Sistema Provincial de Información de Informes para su labor profesional, el Departamento de Información y Comunicaciones ha asignado coordinadores técnicos para que sigan guiando y apoyando a las agencias, unidades y localidades en el proceso de implementación y uso. Asimismo, se recopilan los comentarios sobre las dificultades en la implementación para seguir perfeccionando las funciones, características y utilidades del sistema, satisfaciendo así las necesidades de futuras aplicaciones.

Construyendo un Portal Ejecutivo, un espacio de trabajo digital

Asimismo, de acuerdo con el Proyecto de Transformación Digital, Gobierno Electrónico y Ciudad Inteligente de la provincia de Quang Binh, el Departamento de Información y Comunicaciones ha integrado los sistemas de información básicos y las bases de datos compartidas de la provincia en la plataforma del Portal de Gestión, un espacio de trabajo digital, creando una interfaz de inicio de sesión centralizada para funcionarios, empleados y funcionarios públicos que acceden y utilizan el software de gobierno digital. Hasta la fecha, el sistema se ha implementado en 16 departamentos, sucursales y sectores provinciales; se prevé que para finales de 2024, la aplicación se extienda a todos los organismos administrativos estatales en los tres niveles: provincia, distrito y comuna.

Interfaz del portal de gestión, espacio de trabajo digital

Los importantes resultados de la fase 1 del proyecto de Transformación Digital, Gobierno Electrónico y Ciudad Inteligente en la provincia de Quang Binh han cumplido gradualmente los objetivos y tareas de la transformación digital de la provincia, que son: desarrollar sincrónicamente la infraestructura de bases de datos, construir sistemas de datos grandes, confiables y estables, almacenes y lagos para servir a las actividades del gobierno, las empresas y los ciudadanos; promover firmemente la digitalización, desarrollar y enriquecer los datos digitales, garantizar el suministro de datos para la gestión estatal y brindar servicios en línea; proporcionar conjuntos de datos abiertos con alta calidad y valor de explotación, abriendo datos de acuerdo con las disposiciones de la ley para servir a la transformación digital integral; organizar la conexión, el intercambio y la interconexión entre las bases de datos y plataformas digitales de la provincia con los ministerios centrales, departamentos y sucursales para una gestión, explotación y uso efectivos, evitando el desperdicio y la superposición.

Tareas y soluciones clave para el desarrollo de infraestructura digital, la construcción de un gobierno digital y la promoción del desarrollo urbano inteligente en el futuro próximo

Para promover los importantes resultados alcanzados, en el futuro, el Departamento de Información y Comunicaciones continuará coordinándose con los departamentos, sucursales, sectores y localidades para asesorar, organizar y promover la transformación digital integral de acuerdo con los objetivos establecidos en la Resolución No. 07 del Comité Provincial del Partido y el Plan No. 698 del Comité Popular Provincial sobre la transformación digital de la provincia de Quang Binh para 2025, con visión a 2030. En el cual, aproximadamente desarrollar infraestructura digital, construir un gobierno digital, promover el desarrollo urbano inteligente, El Departamento se centrará en las siguientes tareas y soluciones clave:

La primera, Continuar dirigiendo, coordinando y apoyando a las empresas de telecomunicaciones para desarrollar infraestructura de conexión a Internet de banda ancha de alta calidad para satisfacer los requisitos de transformación digital en la provincia, enfocándose en garantizar en zonas industriales, comerciales, turísticas y de servicios, y áreas con alta densidad de población; al mismo tiempo, asesorar al Comité Popular Provincial para proponer al Gobierno Central que apoye la implementación de soluciones apropiadas para 21 aldeas en 05 comunas montañosas, remotas y aisladas que actualmente no tienen red eléctrica ni señal de teléfono móvil.

En segundo lugar, seguir orientando y apoyando a los departamentos , sucursales, sectores y localidades para revisar, invertir y modernizar los equipos y la infraestructura de conexión a Internet de banda ancha, satisfaciendo los requisitos de la aplicación de la tecnología de la información, implementando la digitalización en el sistema de la agencia administrativa estatal; priorizar la modernización de la infraestructura digital para las unidades e individuos que actualizan, explotan y utilizan directamente los datos gubernamentales digitales y en el Centro de Servicios de Administración Pública, los departamentos de ventanilla única en todos los niveles para mejorar la calidad del servicio a las personas y las empresas.

En tercer lugar, la organización administra, opera y explota eficazmente los sistemas de infraestructura digital compartida de la provincia, que han completado nuevas y modernas inversiones de acuerdo con la fase 1 del Proyecto de Transformación Digital hasta 2025, especialmente el Centro de Datos Electrónicos Provincial, que proporciona servicios de servidor con una fuerte capacidad de procesamiento y grandes recursos de almacenamiento para apoyar a las agencias y unidades en la construcción e implementación de sistemas de información, bases de datos compartidas y especializadas, y proporcionar aplicaciones y servicios para el Gobierno Digital y las ciudades inteligentes.

En cuarto lugar, se acelerará la implementación de la segunda fase del Proyecto de Transformación Digital hasta 2025 para construir y completar importantes sistemas y software compartidos que sirvan al Gobierno Digital a mediano plazo. En particular, se centrará en la construcción de un sistema de plataformas para la gestión, el análisis, la síntesis, la integración, el intercambio y la representación de datos provinciales, promoviendo la conexión, la explotación y el intercambio de datos comunes, especializados y abiertos en el marco de la transformación digital centrada en los datos (Data-Centric). Al mismo tiempo, se modernizará la plataforma tecnológica integral del Sistema de Información para el Procesamiento de Procedimientos Administrativos Provinciales, completando las funciones y utilidades para satisfacer las necesidades de prestación de servicios públicos en el entorno de red.

En quinto lugar, asesorar sobre el mantenimiento y la actualización de la arquitectura de gobierno electrónico y la arquitectura de las TIC para el desarrollo urbano inteligente en la provincia de Quang Binh; orientar y apoyar a los departamentos, sucursales, sectores y localidades para promover la digitalización de procesos y datos, la capacitación y el fomento de las habilidades digitales de los funcionarios, servidores públicos, empleados públicos y trabajadores; construir y desarrollar un Centro de Operaciones Inteligentes e implementar aplicaciones y servicios inteligentes básicos y prácticos para la comunidad.

Al identificar la transformación digital como una tarea estratégica importante, urgente y de largo plazo para todo el sistema político y la sociedad , el Departamento de Información y Comunicaciones está decidido a llevar a cabo con éxito las tareas establecidas, contribuyendo con toda la provincia a realizar gradualmente el objetivo de la estrategia nacional de transformación digital. Mejorar la competitividad, el desarrollo sostenible y la felicidad de las personas .

Fuente: https://mic.gov.vn/so-tttt-quang-binh-no-luc-chuyen-doi-so-xay-dung-chinh-quyen-dien-tu-va-do-thi-thong-minh-197240930165329235.htm