Narradores callejeros
Los miembros del equipo ciclista turístico de Da Nang, de entre 60 y 70 años, además de transportar pasajeros, asisten diligentemente a clases de idiomas extranjeros organizadas por el Centro de Promoción Turística de Da Nang.
Desde saludos sencillos y presentaciones de destinos hasta habilidades básicas de comunicación con turistas internacionales... Cada sesión de capacitación no solo les ayuda a tener más confianza en su trabajo, sino que también demuestra un espíritu proactivo y un compromiso para mejorar la calidad del servicio, contribuyendo a construir una imagen profesional, amigable y civilizada del turismo de Da Nang .
Después de haber estado involucrado en el trabajo por más de 20 años, interactuando con turistas de muchos países diferentes, para el Sr. Nguyen Van Ban (65 años), líder del equipo 1, equipo de ciclo turístico, la barrera del idioma solía ser un obstáculo importante.
Por lo tanto, el Sr. Ban y los demás miembros del equipo aprendieron idiomas extranjeros de forma proactiva. Mediante cursos de inglés y coreano organizados anualmente por el Centro de Promoción Turística de la Ciudad, los miembros aprendieron y practicaron simultáneamente, adquiriendo gradualmente los conocimientos necesarios para conversar y presentar a los visitantes deliciosos restaurantes o las características únicas de las atracciones turísticas.
El Sr. Tran Dinh Nam (69 años), miembro del equipo de cicloturismo, recuerda vívidamente la ocasión en que cargó a un turista australiano. Al ver su pequeña estatura junto al ciclo, el pasajero preguntó vacilante: "¿Seguro que puedes llevarme?". Solo tras escuchar la firme respuesta del Sr. Nam: "Sí, puedo", el pasajero se tranquilizó y subió al ciclo.
Es la dedicación y el amor por su profesión demostrados por personas como el Sr. Ban y el Sr. Nam lo que ha dejado una impresión positiva en los turistas internacionales que disfrutan de paseos en bicicleta en Da Nang. Sarah Miller, una turista estadounidense, se sorprendió bastante al ver que los conductores, de edad avanzada, aún podían comunicarse en inglés y conocían bien los destinos.
"La experiencia de pasear tranquilamente en ciclo, admirando el bullicio de la ciudad y la tranquilidad del río Han, mientras escuchaba al conductor explicar la historia y la cultura de lugares como el Mercado Han, el Puente Giratorio del río Han y el Puente del Dragón... hizo que el viaje fuera muy placentero", compartió Sarah Miller.
Mejorando la experiencia del recorrido en cicloturismo.
Según la Sra. Nguyen Thi Hong Tham, directora del Centro de Promoción Turística de la Ciudad, el equipo ciclista turístico de Da Nang cuenta actualmente con 83 miembros, divididos en grupos, que operan de forma rotatoria para dar la bienvenida a los turistas.
Para mejorar la calidad y optimizar la experiencia de los visitantes, a partir de septiembre de 2025, la industria turística de la ciudad lanzará un servicio de Auto Guide (un sistema de comentarios automatizado integrado con IA) sobre recorridos en bicicleta por la ciudad.
Sin embargo, según la Sra. Tham, la tecnología solo desempeña un papel secundario; el elemento central del servicio turístico de ciclovías sigue siendo la gente. Los conductores de ciclovías, con su actitud amable y sincera, son los narradores más vívidos, ayudando a los turistas a comprender mejor el alma y el encanto de la ciudad costera.
Desde un servicio amable y una actitud acogedora hasta saludos sencillos y amistosos, cada paseo en ciclo contribuye a difundir la imagen de un Da Nang tranquilo y hospitalario.
Para los turistas nacionales, los paseos en ciclovía evocan la cultura tradicional en un entorno urbano moderno, creando una sensación a la vez familiar y novedosa. Para los turistas internacionales, es un producto turístico típicamente vietnamita, diferente de otras formas populares de turismo, que enriquece la experiencia y deja impresiones inolvidables. Permite a los visitantes sentir el ritmo de vida de la ciudad a un nivel más tranquilo e íntimo, más cercano a la vida de los lugareños.
En el futuro, el centro seguirá orientando el desarrollo del Equipo Cicloturista hacia la profesionalidad, vinculada al papel de "acompañar y contar historias de Da Nang".
Se mantendrán los cursos de idiomas, las capacitaciones en habilidades comunicativas y la formación en seguridad vial, junto con cicloturismos que ofrecen experiencias de la cultura, la historia, la gastronomía y la vida cotidiana locales. Esto contribuirá a diversificar la oferta turística y a consolidar la imagen de Da Nang como un destino acogedor, civilizado y rico en valores culturales.
Fuente: https://baodanang.vn/su-gia-xich-lo-3322513.html
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