¿Por qué no puedo retirar dinero aunque haya introducido el PIN correcto?

Existen muchas razones por las que no puedes retirar dinero aunque hayas introducido el PIN correcto. A continuación, te explicamos algunas de las razones más comunes, según el personal del banco:

La tarjeta del cajero automático está bloqueada temporalmente.

Cuando una tarjeta de cajero automático se bloquea temporalmente, los clientes no pueden realizar transacciones, ni siquiera retirar dinero. La tarjeta puede bloquearse si el usuario introdujo un PIN incorrecto más de tres veces o si no la utilizó en los últimos 12 meses.

El cajero automático se ha quedado sin dinero.

En muchos casos, el cajero automático no dispensa dinero después de que un cliente solicita un retiro. Esto puede deberse a que el cajero no recibe el mantenimiento adecuado, lo que provoca una demora en la dispensación del dinero, o a que se ha quedado sin efectivo en ese momento.

Fondos insuficientes en la cuenta

Un problema frecuente es que el saldo de la tarjeta del cajero automático no sea suficiente para realizar una retirada de dinero. Al retirar efectivo, los clientes deben calcular el importe a retirar más la comisión.

Por ejemplo, hay 1.050.000 VND en la cuenta. En este momento, el titular de la tarjeta quiere retirar 1 millón de VND, pero el cajero automático no podrá realizar la transacción porque no tiene fondos suficientes para la comisión por retiro.

Retiro que excede el límite prescrito

Los bancos tienen restricciones sobre la cantidad máxima de dinero que los clientes pueden retirar de sus tarjetas de cajero automático en una sola transacción y en un solo día. Por lo tanto, si el retiro excede el límite permitido, la transacción no se completará.

Retira dinero en cajeros automáticos no afiliados.

Si retiras dinero de un cajero automático que no pertenece al banco, la función de retiro no estará disponible. Aunque introduzcas el PIN correcto, no podrás retirar el dinero.

¿Qué debo hacer si introduje el PIN correcto pero me dice que es incorrecto?

Si introduces el PIN correcto pero el dispositivo informa de un error, pueden ocurrir dos cosas:

El código PIN cambió

Si introduces el PIN correcto de tu tarjeta de cajero automático pero la máquina sigue mostrando un error, es probable que el PIN haya sido cambiado. Para solucionar este problema, debes contactar con tu banco para verificar y cambiar el PIN.

Error del cajero automático

Normalmente, si introduces el PIN correcto pero el cajero automático sigue mostrando un error, la razón principal es un fallo del cajero. Cuando el cajero tiene un problema, no reconocerá la tarjeta y mostrará un mensaje de PIN incorrecto.

Para solucionar este problema, lo mejor es intentar usar otro cajero automático, especialmente uno del mismo banco. Si después de intentarlo el sistema sigue indicando un PIN incorrecto, contacte con el centro de atención telefónica del banco para obtener ayuda y verificar la información.

Lagerstroemia (síntesis)

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