¿Por qué no puedo retirar dinero aunque ingresé el PIN correcto?

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Hay muchas razones por las que no puedes retirar dinero aunque hayas ingresado el PIN correcto. Aquí tienes algunas razones comunes explicadas por el personal del banco:

La tarjeta ATM está bloqueada temporalmente

Cuando una tarjeta de cajero automático se bloquea temporalmente, los clientes no pueden realizar transacciones, ni siquiera retirar dinero. La tarjeta puede bloquearse si el usuario ingresó el PIN incorrecto más de tres veces o si no la usó en 12 meses.

Cajero automático sin dinero

Hay muchos casos en los que el cajero automático no dispensa dinero después de que un cliente solicita un retiro. Esto puede deberse a un mantenimiento deficiente del cajero, lo que provoca un retraso en la dispensación, o a que se queda sin efectivo en ese momento.

Fondos insuficientes en la cuenta

Un problema común es que el saldo en la tarjeta ATM es insuficiente para realizar un retiro. Al retirar dinero, los clientes deben calcular el monto a retirar más la comisión.

Por ejemplo, si hay 1.050.000 VND en la cuenta, el titular de la tarjeta desea retirar 1 millón de VND, pero el cajero automático no podrá pagar porque no tiene suficiente dinero para la comisión.

Retiro que excede el límite prescrito

Los bancos tienen regulaciones sobre la cantidad máxima de dinero que los clientes pueden retirar de sus tarjetas de cajero automático a la vez y en un día. Por lo tanto, si el retiro excede el límite permitido, la transacción no se realizará correctamente.

Retirar dinero en cajeros automáticos no afiliados

Si retira dinero de un cajero automático no afiliado al banco, la función de retiro no estará disponible. Incluso ingresando el PIN correcto, no podrá retirar dinero.

¿Qué debo hacer si ingresé el PIN correcto pero aparece como incorrecto?

Si ingresa el PIN correcto pero el dispositivo informa un error, pueden suceder dos cosas:

Código PIN cambiado

Si ingresa correctamente el código PIN de su tarjeta de cajero automático, pero el cajero automático sigue reportando un error, es probable que el código PIN de la tarjeta haya sido cambiado. Para solucionar este problema, el titular de la tarjeta debe contactar al banco para verificar y cambiar el nuevo código PIN.

Error de cajero automático

Normalmente, si ingresa el PIN correcto y el cajero automático sigue mostrando un error, la causa principal es un error del cajero. Si el cajero tiene un problema, no reconocerá la tarjeta y mostrará un mensaje de PIN incorrecto.

Para resolver este problema, lo mejor es intentar usar otro cajero automático, especialmente uno del mismo banco. Si después de intentarlo el sistema sigue indicando un PIN incorrecto, contacte con el centro de atención telefónica del banco para obtener asistencia y verificación.

Lagerstroemia (síntesis)

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