Hay muchas razones por las que podría no poder retirar dinero aunque haya ingresado el PIN correcto. Aquí hay algunas razones comunes explicadas por empleados del banco:
La tarjeta ATM está bloqueada temporalmente
Cuando una tarjeta de cajero automático se bloquea temporalmente, los clientes no pueden realizar transacciones, ni siquiera retirar dinero. La tarjeta puede bloquearse si el usuario ha introducido el PIN incorrecto más de tres veces o no la ha utilizado en 12 meses.
Cajero automático sin dinero
En muchos casos, los cajeros automáticos no dispensan dinero después de que un cliente solicita un retiro. Esto puede deberse a un mantenimiento inadecuado del cajero, lo que resulta en un retraso en la dispensación, o a que el cajero automático se haya quedado sin efectivo en ese momento.
Fondos insuficientes en la cuenta
Un problema común es que el saldo en la tarjeta ATM es insuficiente para realizar un retiro. Al retirar dinero, los clientes deben calcular el monto a retirar más la comisión.
Por ejemplo, si la cuenta tiene 1.050.000 VND, el titular de la tarjeta desea retirar 1 millón de VND, pero el cajero automático no podrá pagar porque no tiene suficiente dinero para cubrir la tarifa de retiro.
(Ilustración)
Retiro que excede el límite prescrito
Los bancos tienen regulaciones sobre la cantidad máxima de dinero que los clientes pueden retirar de una tarjeta de cajero automático al mismo tiempo y en un día. Por lo tanto, si el retiro excede el límite permitido, la transacción no se realizará correctamente.
Retirar dinero en cajeros automáticos no afiliados
Si retira dinero de un cajero automático no afiliado al banco, la función de retiro no estará disponible. Incluso ingresando el PIN correcto, no podrá retirar dinero.
¿Qué debo hacer si ingreso el PIN correcto pero aparece como incorrecto?
Si ingresa el PIN correcto pero el dispositivo informa un error, pueden ocurrir los siguientes dos casos:
Código PIN cambiado
Si ingresa el PIN correcto del cajero automático, pero el cajero automático sigue reportando un error, es probable que el PIN de la tarjeta haya sido cambiado. Para solucionar este problema, el titular de la tarjeta debe contactar al banco para verificar y cambiar el nuevo PIN.
Error de cajero automático
Normalmente, si ingresa el PIN correcto y el cajero automático sigue mostrando un error, la causa principal es un error del cajero. Si el cajero tiene un problema, no reconoce la tarjeta y muestra un mensaje de PIN incorrecto.
Para resolver este problema, lo mejor es intentar usar otro cajero automático, especialmente uno del mismo banco. Si después de intentarlo el sistema sigue indicando que el PIN es incorrecto, contacte con la línea directa del banco para obtener asistencia y verificación.
Lagerstroemia (síntesis)
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