Actualmente, la provincia ha implementado numerosos proyectos clave de gran importancia para el desarrollo socioeconómico . Durante la implementación de estos proyectos, es inevitable que se produzcan impactos que afecten directamente la vida, las actividades y la producción de las personas y las empresas, especialmente en el ámbito del suelo. Según las estadísticas, más del 80% de las quejas se relacionan con el desmonte de terrenos y terrenos.
Con el fin de crear condiciones para la seguridad política , el orden social y la seguridad, y la atracción de inversiones, la provincia ha ordenado a muchos sectores y localidades que se concentren en resolver quejas, denuncias (KNTC) y recomendaciones de los ciudadanos, no permitiendo la formación de puntos críticos y complicaciones.
En cumplimiento de las directrices de la provincia, los departamentos y las sucursales prestan atención, implementan con seriedad y organizan la recepción ciudadana y la resolución de quejas. Por ejemplo, anualmente, la Inspección Provincial se coordina proactivamente con la Oficina del Comité Popular Provincial (Comité Provincial de Recepción Ciudadana) para asesorar al Presidente del Comité Popular Provincial en la emisión de directivas y documentos sobre la implementación de las actividades de recepción ciudadana y resolución de quejas; incluye el contenido de la recepción ciudadana y la resolución de quejas en el programa y plan de trabajo de inspección provincial aprobado por el Comité Provincial del Partido y el Comité Popular Provincial; asesora al Comité Popular Provincial para que desarrolle y emita un plan para continuar inspeccionando, revisando y resolviendo quejas y recomendaciones prolongadas y complejas.
El Departamento de Recursos Naturales y Medio Ambiente se coordina activamente con la Inspección Provincial, trabaja regularmente con las localidades para inspeccionar la situación de la tramitación de quejas y denuncias en la zona e intercambiar conocimientos profesionales; inspecciona y orienta a las localidades en el proceso de implementación de los procedimientos de recuperación de tierras; coordina e insta a las localidades a realizar adecuadamente la verificación del origen de las tierras en el proceso de resolución de disputas territoriales y la compensación por la adquisición de tierras y la autorización de proyectos. Investiga y coordina periódicamente con los sectores pertinentes para asesorar al Comité Popular Provincial y al Ministerio de Recursos Naturales y Medio Ambiente para que informen al Gobierno y consideren ajustar los mecanismos y políticas territoriales deficientes.
El Consejo Asesor para la Resolución de Quejas recomienda que la provincia organice muchas reuniones intersectoriales, acuerde asesorar a la provincia para que considere resolver las deficiencias en las políticas y los mecanismos, y se concentre en eliminar las dificultades y los obstáculos en la resolución de los casos.
Las localidades, especialmente aquellas con proyectos clave en marcha, deben recibir proactivamente a los ciudadanos, aumentar el diálogo con las personas y las empresas para difundir, explicar y brindar orientación legal, limitar la adquisición forzosa de tierras, limitar la ocurrencia de quejas masivas y quejas entre niveles, y garantizar la calidad de la resolución.
El Sr. Vu Van Chien, Presidente del Comité Provincial de Recepción Ciudadana, afirmó: «En la recepción ciudadana y la resolución de quejas y denuncias, la provincia siempre defiende la perspectiva de una gestión temprana, a distancia y desde la base». Para fortalecer la responsabilidad desde la base, el Presidente del Comité Popular Provincial emitió recientemente una directiva para fortalecer la recepción ciudadana y la resolución de quejas y denuncias, enfatizando que los Comités Populares de las localidades deben centrarse y prestar atención a la verificación y emisión de los certificados de origen de las tierras para garantizar la objetividad y la precisión, garantizando así los derechos de las personas. Determinar el origen del proceso de uso de las tierras de las personas cuyas tierras se recuperan para la implementación del proyecto es un punto clave, crucial y decisivo para la resolución de quejas. El derecho de las personas a las políticas correctas y adecuadas para la resolución de quejas depende completamente de si se determina correctamente el origen del proceso de uso de las tierras.
El nivel comunal debe fortalecer y concentrar los recursos humanos para verificar y confirmar el origen y el proceso de uso de la tierra de los hogares, individuos y organizaciones que utilizan tierras recuperadas; garantizar la imparcialidad, objetividad, precisión y puntualidad, especialmente en casos de recuperación de tierras que requieren reasentamiento y en casos de uso de tierras agrícolas sin documentación conforme a la legislación agraria. Actualizar periódicamente los cambios en la tierra, los activos terrestres y la superficie del agua para evitar la especulación.
En los primeros 9 meses de 2024, las agencias administrativas estatales en todos los niveles de la provincia recibieron 5.082 ciudadanos (un 37,29% menos en comparación con el mismo período de 2023), con 3.176 casos (un 32,42% menos en comparación con el mismo período de 2023); 94 grandes grupos con 88 casos de ciudadanos que acudieron a quejarse, hacer recomendaciones y reflexionar (34 grupos (26,56%) menos en comparación con el mismo período de 2023).
El número total de quejas, recomendaciones y reflexiones recibidas y tramitadas fue de 7200 (un 17,04 % menos que en el mismo periodo de 2023). Tras su clasificación, hubo 233 quejas (un 47,28 % menos que en el mismo periodo de 2023) y 10 denuncias (un 41,17 % menos que en el mismo periodo de 2023) bajo la jurisdicción de organismos administrativos de todos los niveles. El resto fueron peticiones, reflexiones, duplicados, peticiones anónimas y peticiones con contenido y dirección del denunciante poco claros.
Las agencias administrativas en todos los niveles han resuelto 263/372 quejas. De estas, 185 fueron quejas erróneas, lo que representa el 70,34%; 5 fueron correctas, lo que representa el 1,91%; 13 fueron correctas e incorrectas, lo que representa el 4,94%. Cabe destacar que 56 fueron casos en los que los ciudadanos solicitaron retirar sus peticiones, lo que representa el 21,29% de las quejas; 4 fueron casos en los que se solicitó una resolución diferente, lo que representa el 1,52%. Los casos restantes están actualmente en resolución. A través de la resolución de quejas, se propuso desarrollar un plan para una compensación adicional y los ciudadanos recibieron un reembolso de más de 1.100 millones de VND. La provincia resolvió 11/15 quejas.
Con una participación responsable, la labor de recepción ciudadana y resolución de quejas ha tenido muchos cambios positivos. De este modo, ha contribuido significativamente a estabilizar la situación de seguridad política, el orden social y la seguridad, y a fortalecer la confianza ciudadana en el Partido y el gobierno.
Fuente
![[Foto] El presidente de la Asamblea Nacional asiste al seminario "Construcción y operación de un centro financiero internacional y recomendaciones para Vietnam".](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/28/76393436936e457db31ec84433289f72)
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