La gente realiza trámites con tarjetas bancarias en el Festival sin Efectivo 2025 - Foto: QUANG DINH
Desde la perspectiva de las políticas hasta las prácticas comerciales y el comportamiento del consumidor, las agencias de gestión están implementando muchas soluciones sincrónicas tanto para desarrollar la infraestructura de pago digital como para proteger a los consumidores en el nuevo entorno de transacciones.
Estos son los mensajes clave del taller “Pago sin efectivo: fuerza impulsora del crecimiento económico digital”, celebrado el 14 de junio en la ciudad de Ho Chi Minh.
El evento es parte del programa Cashless Day 20250 iniciado por el periódico Tuoi Tre desde 2019, en coordinación con el Departamento de Pagos, Banking Times - State Bank, Departamento de Industria y Comercio de la Ciudad de Ho Chi Minh, Vietnam National Payment Joint Stock Company (NAPAS) organizado bajo la dirección del State Bank y el Comité Popular de la Ciudad de Ho Chi Minh.
Vietnam está entre los países líderes a nivel mundial en pagos digitales.
En el primer trimestre de 2025, los vietnamitas realizarán 5.500 millones de transacciones sin efectivo, de las cuales 4.500 millones serán digitales. Las transacciones per cápita de Vietnam se están acercando a las de Tailandia e India, y casi alcanzando a las de China.
Sin embargo, el Sr. Nguyen Hung Nguyen, Director General Adjunto de NAPAS, dijo que en realidad los pagos de cuenta a cuenta están en el primer lugar, alrededor del quinto o séptimo lugar en el mundo gracias al nuevo estilo de vida digital de los vietnamitas.
Estamos presenciando cambios, desde el pago de servicios públicos hasta viajes, compras, matrículas universitarias, gastos hospitalarios... todo en el entorno digital, lo que impulsa el desarrollo de la economía digital y, por lo tanto, impulsa el desarrollo de los pagos digitales. La principal tarea ahora es optimizar la experiencia del consumidor al utilizar servicios digitales», afirmó el Sr. Nguyen.
Según las estadísticas de la industria bancaria, actualmente el país tiene más de 200 millones de cuentas bancarias, aproximadamente 1/5 de las cuales realizan regularmente transacciones digitales en todos los canales.
La economía digital de Vietnam ha experimentado un fuerte crecimiento en los últimos años, con una contribución del comercio electrónico de más del 60 %. Para 2024, este sector alcanzará los 22 000 millones de dólares, de los cuales el 90 % se pagarán electrónicamente, incluyendo códigos QR y monederos electrónicos.
En 2024, NAPAS procesará 9.560 millones de transacciones, lo que representa un aumento de aproximadamente el 30 % en el número de transacciones y más del 14,4 % en el valor de las mismas en comparación con 2023, informó el Sr. Nguyen.
Respecto al impacto de los pagos digitales en la economía, el Sr. Nguyen afirmó que los beneficios son muy claros: ayudar con los pagos rápidos, reducir los costos operativos, contribuir a la transparencia, optimizar el flujo de caja al rastrear en tiempo real, apoyar la gestión fiscal...
Al compartir en el taller, el Sr. Kim Dea Hong, subdirector general de Shinhan Bank Vietnam, dijo que Corea construyó una plataforma de pagos sin efectivo muy tempranamente con identificación obligatoria en transacciones financieras desde 1993 y popularizó las tarjetas de crédito desde el 2000. Sin embargo, hasta ahora, la tasa de pago en efectivo todavía es de alrededor del 15,9%, lo que demuestra que popularizar los pagos digitales sigue siendo un desafío en los países desarrollados.
En Vietnam, el Sr. Kim valoró altamente políticas fundamentales como la autenticación biométrica en las transacciones y la aplicación obligatoria de facturas electrónicas para empresas con ingresos de 1.000 millones de VND o más.
Basándose en la experiencia de Corea del Sur, el Sr. Kim afirmó que el país ha fomentado gradualmente los pagos sin efectivo mediante la reducción de los impuestos sobre la renta para los usuarios de tarjetas de crédito, y posteriormente la expansión a las tarjetas de débito y los pagos móviles. En el caso de las empresas, el gobierno surcoreano también prioriza el apoyo financiero y los incentivos fiscales para aquellas con un alto índice de transacciones sin efectivo.
Los delegados realizan la ceremonia de apertura del Festival sin Efectivo 2025 - Foto: QUANG DINH
Los vietnamitas prefieren los pagos sin efectivo a través de las fronteras
Al compartir el informe "Comprendiendo el comportamiento del consumidor en la era de la economía digital" en el taller, la Sra. Le Thi Thanh Binh, directora de la región sur de Coc Coc Company Limited, explicó que, en el contexto de una fuerte transición del comportamiento del consumidor hacia el entorno digital, los métodos de pago sin efectivo están en constante desarrollo y se están volviendo más populares en Vietnam.
Según los resultados de la encuesta de Coc Coc, el efectivo ya no es el principal método de pago en la vida diaria. Hasta el 59% de los consumidores priorizan los pagos sin efectivo, como transferencias bancarias, escaneo de códigos QR, monederos electrónicos, etc.
Cabe destacar que los vietnamitas, al viajar al extranjero, no dependen completamente del efectivo, sino que utilizan con flexibilidad diversos métodos de pago. Solo alrededor de un tercio opta por usar efectivo en el país de destino, mientras que la mayoría prefiere combinarlo con tarjetas de crédito, billeteras electrónicas o métodos locales sin efectivo.
No sólo los consumidores están cambiando sus hábitos de gasto, sino que, según el Sr. Nguyen Nam Binh, Jefe del Departamento de Impuestos de la Región 2 de la ciudad de Ho Chi Minh, las empresas también se están sumando a la tendencia sin efectivo.
A partir del 1 de junio, según el Decreto 70 del Gobierno, los hogares comerciales con ingresos de 1.000 millones de VND al año en seis industrias específicas tendrán que emitir facturas electrónicas desde cajas registradoras conectadas directamente con las autoridades fiscales.
"La implementación de facturas electrónicas a través de cajas registradoras en Ciudad Ho Chi Minh está recibiendo un apoyo positivo de la gente y las empresas", afirmó.
Esto no solo contribuye a la transparencia en las operaciones comerciales, sino que también ayuda a las empresas a acceder a la tecnología, administrar los ingresos más fácilmente, expandir su base de clientes e integrarse con el ecosistema de pagos sin efectivo.
El Sr. Binh comentó que este es un paso importante en la hoja de ruta integral de transformación digital de la economía, vinculando estrechamente la gestión fiscal, el consumo y los pagos modernos.
Fuente: Resultados de la encuesta Coc Coc - Gráficos: TUAN ANH
Promoción de pagos integrales sin efectivo
Al presenciar el desarrollo de los pagos sin efectivo, el vicegobernador del Banco Estatal, Pham Tien Dung, recordó que desde los primeros años, cuando la gobernadora del Banco Estatal, Nguyen Thi Hong, iba a cada puesto de pequeños comerciantes para pegar códigos QR, hasta hoy, cuando los pagos QR en particular y los pagos sin efectivo en general se han desarrollado con mucha fuerza.
Actualmente, el 87% de los adultos en Vietnam tienen cuentas bancarias. En Ciudad Ho Chi Minh, la tasa es aún mayor. El sistema de pagos electrónicos interbancarios procesa un promedio de 820 billones de VND al día, mientras que el sistema de intercambio financiero y compensación electrónica procesa 26 millones de transacciones diarias.
Se ha modernizado la infraestructura nacional de información crediticia para aumentar la capacidad de procesar y actualizar datos automáticamente, al tiempo que se amplía la recopilación y actualización de datos dentro y fuera de la industria con una alta tasa de actualizaciones exitosas de datos de las instituciones crediticias que alcanza más del 98%.
"Los pagos sin efectivo desempeñan un papel fundamental en el desarrollo de la economía digital, contribuyendo a mejorar la transparencia, promover el comercio electrónico y los servicios públicos, en estrecha coordinación entre el Banco Estatal, el Ministerio de Seguridad Pública, ministerios, sucursales, localidades y empresas", enfatizó el Sr. Pham Tien Dung.
El comercio electrónico quiere abrirse paso y debe reducir la dependencia del efectivo
La Sra. Le Hoang Oanh, Directora del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital (Ministerio de Industria y Comercio), afirmó que el pago digital es un factor clave para el desarrollo del comercio electrónico y la economía digital. Sin embargo, actualmente, hasta el 77,5 % de los consumidores aún opta por pagar contra reembolso (COD), principalmente por costumbre, preocupación por el fraude tecnológico, productos de baja calidad e infraestructura digital desincronizada, especialmente en zonas rurales.
Para superar esta situación, el Ministerio de Industria y Comercio ha emitido un plan nacional de desarrollo del comercio electrónico para el período 2026-2030, con el objetivo de que para 2030, el 80% de las transacciones de comercio electrónico se paguen sin efectivo.
Algunas de las soluciones clave propuestas incluyen completar el marco legal, desarrollar la infraestructura tecnológica central, garantizar la seguridad, integrar la infraestructura de pago digital, apoyar a los comerciantes del mercado tradicional e implementar utilidades de pago en dispositivos móviles.
La viceministra de Industria y Comercio, Phan Thi Thang, dijo que es necesario tener un programa para promover los pagos sin efectivo adecuado a las características de cada localidad, junto con paquetes de incentivos, capacitación y apoyo técnico para pequeñas empresas, comerciantes y mercados tradicionales.
"Con la participación de todos los niveles de gobierno, empresas y ciudadanos, Vietnam puede alcanzar sin duda la cima de la economía digital en la región", cree la Sra. Thang.
Fuente: https://tuoitre.vn/tang-toc-thanh-toan-khong-tien-mat-bao-mat-di-truoc-20250615082855779.htm
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