Un avance en la reforma administrativa.

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El Gobierno, el Primer Ministro y los Comités Directivos de todos los niveles siempre han considerado la reforma administrativa como un avance estratégico en el cumplimiento de sus funciones, deberes, competencias y tareas políticas anualmente. Regularmente dirigen y proponen numerosas tareas y soluciones importantes para organizar la implementación, la inspección, la supervisión y la evaluación de los resultados alcanzados en la reforma administrativa en general, y en la reforma de los procedimientos administrativos en particular.

Con la atención y la orientación oportunas del Comité del Partido y de todos los niveles y sectores, la reforma administrativa en la provincia ha experimentado cambios positivos. La conciencia de los cuadros, los militantes del Partido, los funcionarios y la población en general respecto a la reforma administrativa ha mejorado gradualmente. El Comité Popular Provincial se ha centrado en dirigir la implementación de las tareas de la reforma administrativa estatal, y las agencias y localidades han prestado atención e implementado las tareas establecidas cada año. Hasta la fecha, todos los departamentos, agencias y localidades de la provincia han completado el 100% de las tareas de reforma administrativa aprobadas por el Comité Popular Provincial. Se ha priorizado la inversión en infraestructura tecnológica. En consecuencia, el sistema de transmisión de fibra óptica, el internet de banda ancha móvil (3G, 4G) y la cobertura de internet de línea fija han alcanzado el 100% de las comunas, barrios y pueblos; el porcentaje de la población con teléfonos inteligentes ha superado el 72,69%, y el porcentaje de hogares con internet de fibra óptica de banda ancha ha superado el 88,59%. Además, la provincia continúa desarrollando y mejorando la utilización de las plataformas digitales en las que se ha invertido y puesto en uso, tales como: la Plataforma de Intercambio e Intercambio de Datos a Nivel Provincial (ESB), la Plataforma Nacional de Servicios Gubernamentales (NGSP), la Plataforma Nacional de Intercambio de Documentos y las conexiones de pago en línea con el Portal Nacional de Servicios Públicos... El sistema de información de procedimientos administrativos de la provincia se implementa de manera uniforme, sincrónica e integrada con el Portal Nacional de Servicios Públicos, los sistemas de gestión y operación de documentos, y el sistema de correo electrónico del servicio público provincial. Solo en abril de 2023, el Centro Provincial de Servicios Públicos recibió 6.583 solicitudes de procedimientos administrativos, de las cuales 6.434 fueron procesadas y se devolvieron los resultados, con 6.420 solicitudes devueltas a tiempo o antes de lo previsto, y solo 14 solicitudes retrasadas. La coordinación en el manejo de los procedimientos administrativos se lleva a cabo seriamente de acuerdo con las regulaciones de coordinación entre centros, oficinas de correos y departamentos, lo que garantiza un flujo de documentos fluido y oportuno. Además, el Centro Provincial de Administración Pública continúa promoviendo y guiando a los ciudadanos para que evalúen la satisfacción escaneando los códigos QR en el departamento de entrega de resultados de los procedimientos administrativos. A finales de abril de 2023, se habían registrado 117.038 casos de interés, seguimiento e interacción con el Centro de Administración Pública a través de Zalo…

Centro de Administración Pública Provincial de Binh Thuan . Foto: D. Hoa

Para superar las deficiencias, dificultades y debilidades existentes, y lograr avances en la reforma administrativa, contribuyendo así a la atracción de inversiones y al desarrollo socioeconómico, el Comité Permanente Provincial del Partido y el Comité Popular Provincial han emitido numerosas políticas y medidas nuevas, describiendo las tareas inmediatas para centrar el liderazgo y la dirección en la mejora anual de las puntuaciones y clasificaciones, con el objetivo de que el Índice PAR se sitúe entre las 20 provincias y ciudades más destacadas para 2025, y los índices PAPI y SIPAS entre las 30 provincias y ciudades más destacadas, según la clasificación del Gobierno Central. Para lograr este objetivo, los departamentos, agencias y localidades deben seguir reduciendo y simplificando los procedimientos administrativos y las regulaciones empresariales asociadas con la transformación digital, y fortalecer aún más el liderazgo, la dirección y la gestión. Simultáneamente, es necesario simplificar los procedimientos administrativos internos en conjunción con la transformación digital, y promover la descentralización en la gestión de los procedimientos administrativos. Es necesario intensificar el envío, la recepción y el procesamiento electrónico de documentos, así como la estandarización de los sistemas de presentación de informes. Los miembros del Comité Directivo y los líderes locales continúan asesorando y dirigiendo la implementación vigorosa, decisiva y sincronizada de la reforma administrativa, considerándola una importante tarea política y un criterio para la evaluación de los funcionarios. También dirigen la implementación y el cumplimiento de los objetivos y tareas establecidos en el plan provincial de reforma administrativa 2023. Los departamentos y localidades deben emitir, modificar y complementar los documentos legales dentro de su competencia para implementar planes que reduzcan y simplifiquen las regulaciones empresariales y eliminen los procedimientos administrativos innecesarios. Además, deben fortalecer la inspección de la reforma administrativa y las auditorías del servicio público para mejorar la disciplina, el orden y la función y la responsabilidad de los directores de los organismos administrativos en todos los niveles. Deben continuar implementando estrictamente la firma digital, el envío y la recepción de documentos, y el procesamiento electrónico de expedientes de trabajo en todos los niveles de gobierno.

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