La plataforma de comercio electrónico transfronterizo Temu ha suspendido temporalmente la prestación de servicios en Vietnam tras colaborar con el Ministerio de Industria y Comercio y a petición de este.
Actualmente, los pedidos realizados en la plataforma Temu no cuentan con el despacho de aduana legal para su entrada en Vietnam. Solo una vez que el Ministerio de Industria y Comercio otorgue la licencia correspondiente, las autoridades aduaneras llevarán a cabo los trámites aduaneros para las mercancías de importación y exportación comercializadas a través de esta plataforma.
En lo que respecta a la protección del consumidor, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital (Ministerio de Industria y Comercio) indicó que continuará coordinando con la Comisión de Competencia para solicitar a las plataformas de comercio electrónico transfronterizo que revisen e implementen las responsabilidades de las plataformas digitales intermediarias hacia los consumidores en Vietnam.
Según consta, Temu ha cambiado por completo el idioma de la interfaz de vietnamita a inglés tanto en la aplicación como en el sitio web. Actualmente, los usuarios en Vietnam solo tienen tres opciones de idioma: inglés, chino y francés.
“Temu seguirá apoyando el idioma vietnamita una vez finalizado el proceso de registro”, anunció Temu, añadiendo que continúa cooperando con el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital y el Ministerio de Industria y Comercio para registrar los servicios de comercio electrónico en Vietnam.
Anteriormente, el Ministerio de Industria y Comercio exigía que, durante el proceso de registro de operaciones conforme a la legislación vietnamita, las plataformas de comercio electrónico debían publicar anuncios oficiales en sus aplicaciones y sitios web para informar a los consumidores.
La agencia gestora también solicitó al propietario del piso que registrara urgentemente sus actividades ante el Ministerio de Industria y Comercio, de conformidad con la ley, antes de noviembre. Transcurrido este plazo, el acceso al piso podría ser bloqueado.
Durante el proceso de registro, Temu debe cesar toda actividad de servicios, comercial y publicitaria que infrinja la legislación vietnamita. Asimismo, debe estudiar con urgencia otras normativas legales pertinentes, como las tributarias y aduaneras.
La Dirección General de Aduanas incluso ha emitido un comunicado oficial solicitando que no se realice ningún despacho de aduana para las declaraciones de mercancías procedentes de plataformas de comercio electrónico transfronterizas que no estén registradas en Vietnam.
Sin embargo, a pesar de la solicitud de la agencia gestora, Temu sigue permitiendo a los usuarios realizar pedidos y pagar el envío a Vietnam como de costumbre. Al confirmar el pedido, el cargo se sigue realizando a la tarjeta de crédito.
En noviembre, Temu también aumentó el valor mínimo de compra a 887.000 VND y el límite máximo a 1 millón de VND. Esto significa que, para comprar en Temu, los usuarios deberán gastar entre 887.000 VND y 1 millón de VND por pedido.
Si el valor del pedido supera 1 millón de VND, el sistema exigirá al usuario que lo divida en 2 pedidos diferentes con las mismas condiciones mencionadas anteriormente.
Según Temu, esta normativa permite a la plataforma seguir ofreciendo más artículos a precios más bajos. Además, añadir más artículos para alcanzar el valor mínimo también ayuda a prevenir el exceso de residuos de envases.
Fuente: https://baohaiduong.vn/temu-dung-hoat-dong-tai-viet-nam-399628.html
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