La plataforma de comercio electrónico transfronterizo Temu acaba de dejar de prestar servicios temporalmente en Vietnam después de trabajar con el Ministerio de Industria y Comercio y ser solicitada por el ministerio.
Actualmente, los pedidos realizados en la plataforma Temu no se procesan legalmente para el despacho aduanero en Vietnam. Las autoridades aduaneras solo realizan los trámites aduaneros para la importación y exportación de mercancías comercializadas a través de esta plataforma con la autorización del Ministerio de Industria y Comercio.
Respecto a la protección del consumidor, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital (Ministerio de Industria y Comercio) dijo que continuará coordinándose con la Comisión de Competencia para solicitar a las plataformas de comercio electrónico transfronterizo que revisen e implementen las responsabilidades de las plataformas digitales intermediarias hacia los consumidores en Vietnam.
Según los registros, Temu ha cambiado por completo el idioma de la interfaz, de vietnamita a inglés, tanto en la aplicación como en el sitio web. Actualmente, los usuarios de Vietnam solo tienen tres opciones de idioma: inglés, chino y francés.
“Temu seguirá brindando soporte al idioma vietnamita una vez finalizado el proceso de registro”, anunció Temu, añadiendo que sigue cooperando con el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital y el Ministerio de Industria y Comercio para registrar los servicios de comercio electrónico en Vietnam.
Anteriormente, el Ministerio de Industria y Comercio exigía que durante el momento de registrar las operaciones según la ley vietnamita, las plataformas de comercio electrónico debían tener anuncios oficiales en sus aplicaciones y sitios web para notificar a los consumidores.
La agencia administradora también solicitó a la empresa propietaria del piso que registrara urgentemente sus operaciones ante el Ministerio de Industria y Comercio, de conformidad con la ley, en noviembre. Transcurrido este plazo, el acceso al piso podría ser bloqueado.
Durante el proceso de registro, Temu debe suspender todas las actividades de servicio, comerciales y publicitarias que infrinjan la legislación vietnamita. Asimismo, debe estudiar urgentemente otras normativas legales pertinentes, como las fiscales y aduaneras.
El Departamento General de Aduanas incluso ha emitido un despacho oficial solicitando que no se realice el despacho de aduana para las declaraciones de mercancías de plataformas de comercio electrónico transfronterizo que no estén registradas en Vietnam.
Sin embargo, a pesar de la solicitud de la agencia gestora, Temu aún permite a los usuarios realizar pedidos y pagar el envío a Vietnam como de costumbre. Al confirmar el pedido, se les sigue cobrando con tarjeta de crédito.
En noviembre, Temu también aumentó el valor mínimo de pedido a 887.000 VND y el límite máximo a 1 millón de VND. Esto significa que, para comprar en Temu, los usuarios deberán gastar entre 887.000 y 1 millón de VND por pedido.
Si el valor del pedido supera 1 millón de VND, el piso requerirá que el usuario lo divida en 2 pedidos diferentes con las mismas condiciones anteriores.
Según Temu, esta regulación permite a la plataforma seguir ofreciendo más artículos a precios más bajos. Además, añadir más artículos para cumplir con el valor mínimo también ayuda a evitar el desperdicio excesivo de envases.
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Fuente: https://baohaiduong.vn/temu-dung-hoat-dong-tai-viet-nam-399628.html
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