De acuerdo con la Circular 17/2024/TT-NHNN y la Circular 18/2024/TT-NHNN del Banco Estatal de Vietnam , a partir del 1 de enero de 2025, los titulares de cuentas de pago/hogares comerciales y personas relacionadas en el proceso de uso de la cuenta (representante legal, tutor, persona autorizada)/titulares de tarjetas bancarias serán suspendidos temporalmente de realizar transacciones en el mostrador (pago, retiro en la cuenta), transacciones en línea (transferencia de dinero, pago de facturas, recarga, pago de tarjeta en línea...) y transacciones de transferencia/retiro/pago de dinero en cajeros automáticos/puntos de venta si:
1) La información biométrica no se ha actualizado (para los canales de transacciones en línea y en cajeros automáticos);
2) No actualizar nuevos documentos de identificación para reemplazar documentos de identificación (cédula de identidad/cédula de ciudadanía/pasaporte/visa) vencidos o vencidos;
3) Documentos no actualizados que acrediten la validez de la residencia en Vietnam (para extranjeros).
Para los clientes institucionales, las cuentas de pago se suspenderán en los siguientes casos:
- En caso de vencimiento de los documentos de identificación del representante legal y del jefe de contabilidad, se suspenderán todas las operaciones de pago y retiros en la cuenta de pago (a partir del 1 de enero de 2025);
- Si los documentos de identidad de la persona autorizada que utiliza la cuenta de pago vencen, las transacciones realizadas por dicha persona se suspenderán (a partir del 1 de enero de 2025).
Para garantizar transacciones ininterrumpidas, VietinBank recomienda a sus clientes los siguientes detalles:
A. Para clientes individuales
- Para los clientes con nacionalidad vietnamita, actualice la información biométrica y/o los documentos de identificación válidos (ID/ID ciudadano con chip) en VietinBank iPay Mobile o en las oficinas de transacciones de VietinBank en todo el país.
- Para clientes extranjeros, actualice los documentos que comprueben su residencia válida en Vietnam en las oficinas de transacciones de VietinBank en todo el país .
B. Para clientes institucionales
Por favor, actualice los documentos de identificación válidos del representante legal, el jefe de contabilidad y la persona autorizada para usar la cuenta de pago en las oficinas de VietinBank en todo el país. En particular, VietinBank envía respetuosamente una nota a sus clientes:
- Para evitar el riesgo de fraude y estafas, los clientes no deben actualizar la información biométrica a través de ningún otro sitio web o aplicación.
- VietinBank no requiere que los clientes proporcionen OTP, contraseña, número de tarjeta, código de seguridad... por teléfono o en línea.
- VietinBank anunciará a los clientes en un futuro próximo el contenido de la recopilación de información biométrica de los representantes legales de los clientes corporativos que utilizan eFAST/iPay/ERP/API/ATM.
Actualizar ahora aquí
Si necesita ayuda, comuníquese con:
- Sistema de oficina de transacciones VietinBank a nivel nacional.
- Centro de Atención al Cliente (hotline): 1900 558 868 (nacional) o (84) 2439 418 868 (internacional).
- Correo electrónico: contact@vietinbank.vn .
Instrucciones para actualizar la información biométrica de la tarjeta de identificación con chip/tarjeta de identificación ciudadana a través de VietinBank iPay Mobile y en las oficinas de transacciones de VietinBank: Para actualizar a través de VietinBank iPay Mobile, los clientes deben tener una tarjeta de identificación ciudadana/tarjeta de identificación con chip incorporado válida y VietinBank iPay Mobile instalado en un dispositivo que admita NFC (tecnología de conexión inalámbrica de corto alcance). * Nota: - Para teléfonos que utilizan el sistema operativo IOS que admiten NFC, incluidos: iPhone serie 7 o posterior, iPhone SE 2020 o posterior. - Instrucciones para actualizar la información biométrica en VietinBank iPay Mobile aquí - En caso de que el dispositivo no sea compatible con NFC, los clientes pueden actualizar la información biológica mediante la vinculación con la aplicación VNeID (aplicable a cuentas de identificación de nivel 2); se espera que se implemente en un futuro cercano. Actualización en la oficina de transacciones de VietinBank: - Los clientes deben traer su documento de identidad o tarjeta de identificación con chip válido a una oficina de transacciones de VietinBank que admita la actualización de información biométrica. - Los clientes recibirán asistencia del personal para recopilar información biométrica. |
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Fuente: https://www.vietinbank.vn/vi/tin-tuc/tin-tuc-va-su-kien/thong-bao-cap-nhat-thong-tin-sinh-trac-hoc-va-giay-to-tuy-than-giay-to-chung-minh-thoi-han-cu-tru-tai-viet-nam-20241125101103-00-html
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