Impuesto municipal de Hanoi: Acompañando a la ciudadanía en su transformación digital

En colaboración con la ciudad, las unidades tributarias básicas dependientes del Impuesto Municipal de Hanoi se han coordinado estrechamente con las autoridades locales para apoyar a la población en la realización de esta actividad.

Los funcionarios tributarios de 13 oficinas en la ciudad de Hanoi guían a los ciudadanos en la instalación de la aplicación móvil de impuestos electrónicos eTax Mobile.

Independientemente de las dificultades para apoyar a las personas

En cumplimiento de la Directiva N° 11/CT-UBND, de fecha 24 de julio de 2025, del Presidente del Comité Popular de Hanoi sobre la implementación de la campaña "45 días y noches para apoyar las actividades de transformación digital en comunas y barrios en la fase inicial de operación del modelo de gobierno local de 2 niveles" en la ciudad, el Departamento de Impuestos de la Ciudad de Hanoi ha ordenado a las unidades tributarias de base que coordinen estrechamente con los Comités Populares de barrios y comunas para establecer grupos de trabajo que apoyen a la población en la transformación digital.

En consecuencia, la autoridad tributaria y las autoridades locales han acordado un plan y asignado personal a cada zona residencial. En particular, se han creado numerosos equipos de transformación digital con la participación activa de miembros de sindicatos juveniles y funcionarios tributarios. Estos últimos, a pesar de las dificultades, trabajan voluntariamente fuera de su horario laboral, de 17:00 a 21:00 horas todos los días, incluidos sábados y domingos, para brindar apoyo directo a la ciudadanía. La Dirección de Impuestos de la Ciudad de Hanói ha asignado tareas a sus unidades afiliadas para una implementación drástica y coordinada, garantizando que el 100% de los hogares, hogares comerciales y empresas individuales de la zona reciban apoyo para instalar la aplicación electrónica de impuestos (eTax Mobile) y vincular sus cuentas bancarias electrónicas antes del 1 de octubre de 2025.

Para los 13 Departamentos de Impuestos de la Ciudad de Hanói, la unidad encargada gestiona 7 distritos, incluyendo Hoang Mai, Yen So, Dinh Cong, Hoang Liet, Vinh Hung, Tuong Mai y Linh Nam, con casi 135.000 contribuyentes que necesitan apoyo en un corto plazo. Esto representa un gran desafío, pero también una motivación para que el colectivo de funcionarios tributarios y los Comités Populares de los distritos trabajen conjuntamente. Los 13 Departamentos de Impuestos de la Ciudad de Hanói emitieron proactivamente un comunicado oficial, coordinaron con los Comités Populares de los distritos la creación de 7 equipos de transformación digital y movilizaron a cientos de funcionarios tributarios, líderes vecinales y miembros de sindicatos juveniles para participar directamente en la capacitación e instalación de la aplicación móvil eTax para cada residente. Con el lema "Si no se puede trabajar todo el día, hay que trabajar toda la noche", los equipos de transformación digital se dividieron en pequeños grupos, llegando hasta cada zona residencial, brindando soporte para la instalación por las noches, días festivos y fines de semana en centros culturales. En tan solo los dos primeros días de la campaña, se instalaron con éxito 1978 códigos tributarios, generando un ambiente dinámico y difundiendo el espíritu de la transformación digital en la comunidad. En particular, los responsables de los 13 Departamentos de Impuestos y los líderes de los Comités Populares de los barrios se desplazaron directamente a la base, junto con funcionarios y ciudadanos, para llevar a cabo la instalación, demostrando su firme compromiso de acompañar y apoyar hasta el final.

Las 13 agencias tributarias de la ciudad de Hanoi se esfuerzan por completar el 100% del objetivo de instalación de la aplicación móvil eTax antes del 1 de octubre de 2025, contribuyendo significativamente al éxito general de la campaña, hacia una administración moderna y transparente para los ciudadanos y las empresas.

Una base sólida para un nuevo viaje

Con la convicción de que la transformación digital ya no es una tendencia, sino un requisito indispensable para el desarrollo, la 15.ª Oficina de Impuestos de Base de la ciudad de Hanói lanzó oficialmente la campaña en su sede central y en cinco distritos: Ha Dong, Duong Noi, Yen Nghia, Phu Luong y Kien Hung. Durante la primera semana de la campaña, la 15.ª Oficina de Impuestos de Base de Hanói asignó equipos responsables de brindar apoyo en la transformación digital a empresas, hogares y particulares en dichos distritos. En este periodo inicial, la campaña recibió y atendió cientos de solicitudes de asesoramiento sobre la instalación de la aplicación móvil eTax, la consulta de obligaciones y deudas tributarias, y cómo pagar impuestos a través de la aplicación.

La unidad coordina estrechamente con los Comités Populares de los barrios para establecer grupos de trabajo que orienten directamente a las personas físicas y a las empresas de cada barrio con el objetivo de aumentar el apoyo a los contribuyentes para que accedan y utilicen servicios tributarios electrónicos como eTax Mobile; promoviendo el apoyo a las personas físicas y a las empresas en la aplicación de la tecnología digital a la declaración, el pago y la consulta de obligaciones tributarias.

Paralelamente al despliegue en 5 distritos, las 15 oficinas de impuestos de Hanói mantienen una atención directa a los contribuyentes en sus sedes centrales. Allí, los funcionarios están siempre disponibles y actúan con diligencia para atender cualquier problema que surja durante la instalación de la aplicación móvil eTax, el pago electrónico de impuestos o el acceso al Portal de Servicios Públicos. Todas las dudas y preguntas de los contribuyentes se responden con prontitud, claridad y eficacia.

Otras autoridades tributarias locales también coordinan estrechamente con los Comités Populares de las comunas y barrios para orientar directamente a las personas físicas y a las empresas de la zona sobre cómo acceder y utilizar los servicios tributarios electrónicos con la mayor determinación...

Con el espíritu de «Acompañar y apoyar para la satisfacción de la ciudadanía», el equipo de funcionarios de la Oficina de Impuestos de la ciudad de Hanói se ha convertido en promotor de la transformación digital, llevando los servicios públicos en línea a todos los hogares y contribuyendo a reducir el tiempo, los costos y los riesgos en el cumplimiento de las obligaciones tributarias. Esta labor de apoyo no solo facilita el acceso rápido a los servicios tributarios electrónicos, sino que también difunde el espíritu de la transformación digital, creando una mayor cercanía y conexión entre los funcionarios de impuestos y la ciudadanía. Este recorrido de 45 días es solo el comienzo, pero constituye una base sólida para la transformación digital integral y a largo plazo del sector tributario.

Fuente: https://hanoimoi.vn/thue-thanh-pho-ha-noi-dong-hanh-voi-nguoi-dan-trong-chuyen-doi-so-717482.html