Impuestos de la ciudad de Hanoi: Acompañando a las personas en la transformación digital

Además de la ciudad, las unidades tributarias básicas del Impuesto Municipal de Hanoi han coordinado estrechamente con las autoridades locales para apoyar a la gente en la realización de esta actividad.

Los funcionarios de impuestos de 13 bases de la ciudad de Hanoi guían a las personas para instalar la aplicación de impuestos electrónicos eTax Mobile.

Independientemente de las dificultades para apoyar a las personas

En aplicación de la Directiva Nº 11/CT-UBND, de fecha 24 de julio de 2025, del Presidente del Comité Popular de Hanoi sobre la implementación de la campaña "45 días y noches para apoyar las actividades de transformación digital en comunas y distritos en la fase inicial de funcionamiento del modelo de gobierno local de dos niveles" en la ciudad, la Agencia Tributaria de la Ciudad de Hanoi ha ordenado a las unidades tributarias de base que se coordinen estrechamente con los Comités Populares de distritos y comunas para establecer grupos de trabajo para apoyar a las personas en la transformación digital.

En consecuencia, la autoridad fiscal y las autoridades locales han acordado un plan y asignado personal a cada zona residencial. En particular, se han establecido numerosos equipos de transformación digital con la participación activa de jóvenes miembros de sindicatos y funcionarios fiscales. Los funcionarios fiscales, independientemente de las dificultades, se ofrecen como voluntarios para trabajar fuera del horario de oficina, de 17:00 a 21:00 todos los días, incluidos sábados y domingos, para apoyar directamente a la población. La Agencia Tributaria Municipal de Hanói ha asignado tareas a sus unidades afiliadas para implementar de forma drástica y sincronizada, garantizando que el 100 % de los hogares, empresas y negocios individuales de la zona reciban apoyo para instalar la aplicación de impuestos electrónicos (eTax Mobile) y vincular las cuentas de transacciones electrónicas antes del 1 de octubre de 2025.

Para los 13 Departamentos de Impuestos de la Ciudad de Hanói, la unidad está asignada a la gestión de 7 distritos, incluyendo Hoang Mai, Yen So, Dinh Cong, Hoang Liet, Vinh Hung, Tuong Mai y Linh Nam, con cerca de 135.000 contribuyentes que necesitan apoyo en poco tiempo. Esto representa un gran reto, pero también una motivación para que el colectivo de funcionarios fiscales y los Comités Populares de los distritos trabajen juntos. Los 13 Departamentos de Impuestos de la Ciudad de Hanói emitieron proactivamente un comunicado oficial, se coordinaron con los Comités Populares de los distritos para establecer 7 equipos de transformación digital y movilizaron a cientos de funcionarios fiscales, líderes vecinales y miembros de sindicatos juveniles para participar directamente en la guía e instalación de la aplicación eTax Mobile para cada residente. Con el lema "no se puede trabajar todo el día, se trabaja toda la noche", los equipos de transformación digital se han dividido en varios grupos pequeños, según la zona residencial, brindando apoyo para la instalación por las tardes, festivos y fines de semana en centros culturales. En tan solo los dos primeros días de la campaña, se instalaron con éxito 1978 códigos tributarios, lo que generó un ambiente vibrante y difundió el espíritu de la transformación digital en la comunidad. En particular, los líderes de los 13 Departamentos Tributarios y los líderes de los Comités Populares de los distritos se desplazaron directamente a las bases, junto con funcionarios y ciudadanos, para llevar a cabo la instalación, demostrando su determinación de acompañar y apoyar hasta el final.

Las 13 agencias tributarias de la ciudad de Hanoi se esfuerzan por completar el 100% del objetivo de instalación de la aplicación eTax Mobile antes del 1 de octubre de 2025, contribuyendo significativamente al éxito general de la campaña, hacia una administración moderna y transparente para las personas y las empresas.

Una base sólida para un nuevo viaje

Con la convicción de que la transformación digital ya no es una tendencia, sino una necesidad ineludible para el desarrollo, la 15.ª Junta de Impuestos de la Ciudad de Hanói lanzó oficialmente la campaña en la sede de la Junta de Impuestos y en cinco distritos: Ha Dong, Duong Noi, Yen Nghia, Phu Luong y Kien Hung. Durante la primera semana de implementación, la 15.ª Junta de Impuestos de Hanói asignó grupos responsables de apoyar la transformación digital de empresas, hogares y particulares en los distritos. Durante el período inicial de implementación, la campaña recibió y atendió cientos de solicitudes de asesoramiento sobre la instalación de eTax Mobile, la consulta de obligaciones y deudas tributarias, y el pago de impuestos a través de la aplicación.

La unidad se coordina estrechamente con los Comités Populares de los barrios para establecer grupos de trabajo para guiar directamente a las personas y los hogares comerciales en cada barrio con el objetivo de aumentar el apoyo para que los contribuyentes accedan y utilicen servicios tributarios electrónicos como eTax Mobile; promover el apoyo a las personas y los hogares comerciales en la aplicación de la tecnología digital a la declaración de impuestos, el pago y la búsqueda de obligaciones tributarias.

Paralelamente al despliegue en cinco distritos, los 15 Departamentos Tributarios de Hanói mantienen un apoyo directo a los contribuyentes en la sede de la agencia. Allí, los funcionarios y empleados públicos están siempre preparados y son proactivos para atender y gestionar cualquier problema que surja durante el proceso de instalación de la aplicación eTax Mobile, el pago electrónico de impuestos y el acceso al Portal de Servicio Público. Todas las dificultades y preguntas de los contribuyentes se responden con prontitud, claridad y eficacia.

Otras autoridades fiscales locales también se coordinan estrechamente con los comités populares de las comunas y barrios para orientar directamente a las personas y a los hogares comerciales de la zona para que puedan acceder y utilizar los servicios tributarios electrónicos con la mayor determinación...

Con el espíritu de "Acompañar y apoyar para la satisfacción de las personas", el equipo de funcionarios de Hacienda de la Ciudad de Hanói se ha convertido en "propagandistas de la transformación digital", llevando los servicios públicos en línea a todos los hogares, ayudando a reducir el tiempo, los costos y los riesgos en el proceso de cumplimiento de las obligaciones tributarias. Esta labor de apoyo no solo facilita el acceso rápido a los servicios tributarios electrónicos, sino que también difunde el espíritu de la transformación digital, creando cercanía y conexión entre los funcionarios y la ciudadanía. Este proceso de 45 días es solo el comienzo, pero sienta las bases para la transformación digital integral y a largo plazo del sector tributario.

Fuente: https://hanoimoi.vn/thue-thanh-pho-ha-noi-dong-hanh-voi-nguoi-dan-trong-chuyen-doi-so-717482.html