El comercio electrónico representa casi el 70% de la economía digital.

El comercio electrónico y la economía digital se desarrollan rápidamente

Recientemente, en Hanoi, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital ( Ministerio de Industria y Comercio ) celebró una conferencia para resumir el año 2023 e implementar tareas para 2024.

Al presentar el informe sobre los resultados de la implementación de las tareas en 2023 y el plan para implementar las tareas en 2024 en la conferencia, la Sra. Le Hoang Oanh, Directora del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, dijo que el año pasado, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital ha logrado resultados sobresalientes.

En concreto, sobre las actividades El comercio electrónico ha tenido un desarrollo revolucionario y su crecimiento se encuentra entre los más altos del mundo .

Se espera que el comercio electrónico minorista de Vietnam alcance los 20.500 millones de dólares en 2023, lo que representa un aumento de aproximadamente 4.000 millones de dólares y el equivalente al 25 % en comparación con 2022. Cabe destacar que el comercio electrónico ha representado casi el 70 % de la economía digital. Esto demuestra que es el principal motor de la economía digital del país, afirmó la Sra. Oanh.

La Sra. Le Hoang Oanh, Directora del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, intervino en la conferencia.

En cuanto a las actividades de transformación digital y la construcción de un gobierno digital, durante el último año, el Departamento ha logrado un avance significativo. Bajo la dirección del Ministro y los líderes del Ministerio, y con una perspectiva consistente de priorizar a las empresas y a las personas como centro de sus servicios, el Ministerio de Industria y Comercio se posiciona como líder entre los ministerios y las entidades que prestan servicios a las personas y a las empresas en la realización de trámites administrativos y la prestación de servicios públicos.

Al mismo tiempo, durante el último año, el Departamento ha implementado muchas actividades para desarrollar el comercio electrónico, tales como: redacción de documentos legales, gestión de la implementación del comercio electrónico, organización de eventos promocionales para promover el desarrollo del comercio electrónico, capacitación y cooperación internacional en comercio electrónico.

Además, el Departamento también ha implementado una serie de tareas efectivas en la implementación del Gobierno Digital tales como: Redacción de documentos legales con consultoría sobre la emisión de 22 documentos en 2023 sobre reforma administrativa, Gobierno Digital; orientar al Gobierno Digital en la construcción de un conjunto de índices de evaluación de la transformación digital del Ministerio de Industria y Comercio; actividades de reforma administrativa como la digitalización de procedimientos administrativos, la operación de portales de servicios públicos, la conexión de los portales de servicios públicos - mecanismo de ventanilla única nacional, la conexión con el portal de servicios públicos nacional.

"En el marco de las actividades del Ministerio de Industria y Comercio, el Departamento también contribuye significativamente a la buena gestión del sistema operativo interno del Ministerio de Industria y Comercio, garantizando la seguridad y protección de la información en la red", afirmó el Director del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital.

Delegados asistentes a la conferencia

Además de los logros, la Sra. Le Hoang Oanh también señaló las dificultades que aún persisten en el desarrollo del comercio electrónico: en primer lugar, la infraestructura aún es deficiente y la seguridad de la red no está garantizada. Los problemas con la red de entrega, el almacenamiento y la logística, especialmente la entrega a zonas remotas, siguen siendo un gran desafío.

En segundo lugar, el uso de efectivo todavía no es popular, lo que también es un factor que obstaculiza el desarrollo del comercio electrónico.

En tercer lugar, el problema de las falsificaciones, productos falsificados, de mala calidad y productos que violan los derechos de propiedad intelectual es bastante común en el comercio electrónico. Esto ha afectado la confianza de los consumidores en las compras en línea.

En cuarto lugar, los recursos humanos para atender el comercio electrónico siguen siendo insuficientes y limitados.

Al proponer orientaciones y soluciones para impulsar el comercio electrónico y las actividades de la economía digital, con el fin de que se desarrollen con mayor fuerza en 2024 y en los próximos años, la Sra. Le Hoang Oanh enfatizó: “El Departamento se centrará en el desarrollo del comercio electrónico según los siguientes objetivos: proteger los derechos de los consumidores; fortalecer la conectividad regional; el desarrollo verde y sostenible; reducir la brecha entre localidades y regiones a través de plataformas digitales. Al mismo tiempo, promover la transformación digital en diversas áreas del Ministerio; construir un gobierno digital según el lema de 4 no - 4 sí; innovar fundamentalmente en los métodos de gestión y operación, al servicio de las personas y las empresas; y construir sistemas de bases de datos eficazmente interconectados ”.

Representantes de los departamentos funcionales del Departamento presentaron ponencias en la conferencia.

En la conferencia, los representantes de los departamentos funcionales del Departamento también presentaron sus opiniones sobre la implementación de actividades de comercio electrónico, la implementación de la transformación digital y el desarrollo del gobierno electrónico en el Ministerio de Industria y Comercio en 2023. Al mismo tiempo, los representantes de las unidades también hicieron propuestas, recomendaciones y soluciones para mejorar la calidad y eficiencia de la gestión del comercio electrónico, la implementación de la transformación digital y la promoción del gobierno electrónico en el Ministerio.

6 tareas clave

Al hablar en la conferencia, el Ministro de Industria y Comercio, Nguyen Hong Dien, elogió altamente los resultados logrados por el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital en 2023.

El ministro Nguyen Hong Dien declaró: «2023 fue un año de muchas dificultades y desafíos para la economía del país, especialmente para el sector industrial y comercial. En ese difícil contexto, el sector industrial y comercial en general, y el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital en particular, lograron los resultados reportados, lo cual representa un esfuerzo considerable y notable» .

Además de los logros del Departamento, en la conferencia, el Ministro Nguyen Hong Dien también señaló una serie de limitaciones derivadas de muchas causas subjetivas y objetivas.

En concreto, no se ha prestado atención a la cuestión de la concienciación sobre la transformación digital en algunas unidades del Ministerio, por lo que su aplicación no ha sido drástica; no ha habido iniciativa en la construcción de bases de datos; la coordinación entre unidades dentro del Ministerio no ha sido eficaz; las instalaciones y la infraestructura para personas y unidades todavía carecen de sincronización; las regulaciones legales, normas y reglamentos de la industria en materia de transformación digital y desarrollo del comercio electrónico del Ministerio también tienen muchas limitaciones.

El Ministro de Industria y Comercio, Nguyen Hong Dien, pronunció un discurso en la conferencia.

En el futuro, para llevar a cabo eficazmente las tareas y direcciones establecidas en 2024, el Ministro Nguyen Hong Dien solicitó al Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital que lleve a cabo 6 tareas clave, entre ellas:

En primer lugar, es necesario seguir creando conciencia, no solo dentro del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, sino también contribuyendo a crear conciencia entre los líderes y funcionarios de toda la industria para que vean la importancia de la transformación digital y el desarrollo del comercio electrónico en el nuevo período, mejorando la responsabilidad de toda la industria, creando una alta determinación política en la organización de la implementación de tareas en este campo.

En segundo lugar, es necesario investigar urgentemente, proponer modificaciones, complementar o promulgar nuevos reglamentos y normas o recomendar la promulgación de nuevos, modificar y complementar documentos legales que ya no son adecuados para el campo de la transformación digital en general y las actividades de transformación digital del sector de la Industria y el Comercio en particular.

Asesorar y proponer la emisión de nuevas regulaciones legales y regulaciones de la industria para las actividades de comercio electrónico para limitar las debilidades y violaciones de la ley en el entorno del comercio electrónico, y limitar la divulgación y fuga de información en el proceso de aplicación de la tecnología de la información en las actividades de la industria y del Ministerio.

En tercer lugar, es fundamental que el Departamento y las unidades del Ministerio se concentren en la aplicación de las tecnologías de la información en todas las áreas de operación del Ministerio. Dondequiera que se realicen actividades de gestión del Ministerio de Industria y Comercio, de las unidades funcionales del Ministerio, la tecnología se puede aplicar para mejorar la productividad, la calidad y la eficiencia de las operaciones de la industria. Es fundamental coordinarse con las unidades del Ministerio para crear una base de datos compartida, Big Data, y esforzarse al máximo para conectar y compartir datos entre las unidades del Ministerio, entre el Ministerio y el Gobierno, con los ministerios, las delegaciones, las localidades y la sociedad en su conjunto.

En cuarto lugar, es necesario seguir asesorando al Ministerio para la modernización de las instalaciones, especialmente la infraestructura física, incluidos los sistemas de equipos, y la infraestructura física, como el software y las aplicaciones tecnológicas. Es necesario modernizar el sistema de forma sincronizada.

Al mismo tiempo, es necesario enfocarse en la formación y fomento de los recursos humanos, cuidar, mejorar y fomentar las habilidades profesionales de los funcionarios y desarrollar un mecanismo para fortalecer la inspección, supervisión y manejo de las infracciones por parte de las unidades y los individuos en la implementación de la transformación digital y el desarrollo del comercio electrónico.

A la jornada asistieron funcionarios, servidores públicos, empleados y trabajadores del Departamento.

En quinto lugar, continuar la coordinación con las autoridades competentes para aplicar medidas que garanticen la seguridad absoluta de la información; proponer mecanismos y soluciones técnicas y legales para combatir eficazmente todo tipo de delitos en el ámbito del comercio electrónico. Fortalecer la coordinación con las unidades del Ministerio para promover el papel de la gestión estatal y realizar una buena labor de difusión para que toda la sociedad comprenda los esfuerzos de la unidad y del Ministerio.

Sexto, prestar atención al trabajo partidista y político, promover el papel de los comités, organizaciones e instituciones del partido en la unidad, desde los sindicatos y las asociaciones juveniles. Dar ejemplo a los líderes de departamento, los líderes de las unidades subordinadas al departamento, los cuadros, los militantes del partido y los cuadros clave. Centrarse en el trabajo ideológico y cuidar la vida material y espiritual de los trabajadores desde la planificación, la formación, el desarrollo, la rotación y la promoción de los cuadros.

Al recibir las instrucciones del Ministro en la Conferencia sobre 5 causas y 6 tareas, el Director del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, Le Hoang Oanh, dijo que, sobre esa base, el Departamento intentará construir un plan para 2024 para lograr la eficiencia en el comercio electrónico, la economía digital, así como el desarrollo del comercio electrónico nacional en general y especialmente la transformación digital y el gobierno digital del sector de la Industria y el Comercio en particular.

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