Comercio electrónico global: un impulsor clave de la transformación digital
Sr. Nguyen Huu Tuan - Director del Centro para el Desarrollo de Comercio Electrónico y Tecnología Digital - eComDX ( Ministerio de Industria y Comercio )
El comercio electrónico ha trascendido su rol como canal de ventas adicional, convirtiéndose en un modelo de negocio fundamental y estratégico. Por ello, en el Foro, el Sr. Tuan analizó en profundidad el papel pionero del comercio electrónico en la economía digital, considerándolo uno de los pilares fundamentales para impulsar el crecimiento y la innovación en los modelos de negocio.
El Sr. Tuan afirmó que el comercio electrónico global se está consolidando como el principal impulsor de la transformación digital del sector minorista. En 2025, se prevé que los ingresos totales del comercio electrónico minorista alcancen los 6,86 billones de dólares, manteniendo una tasa de crecimiento estable del 8,3 %. En el panorama regional, Asia sigue liderando, con China representando el 44 % de la cuota de mercado global. Sin embargo, para apreciar claramente el potencial de las economías emergentes, el Sr. Tuan señaló que el Sudeste Asiático es la región con mayor crecimiento del mundo , donde Indonesia, Vietnam y Tailandia son los principales focos de atención.
Al mismo tiempo, el representante del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital (Ministerio de Industria y Comercio) también analizó las principales tendencias del mercado global para el período 2024-2025, como el predominio del comercio móvil (que representa el 72,9% de las transacciones), el auge de las compras en vivo (comercio social) y la aplicación de la IA en la búsqueda y optimización de experiencias de compra. Además, el modelo omnicanal, el comercio unificado, la logística inteligente y la tendencia del comercio electrónico verde y sostenible están transformando el mercado en los próximos años.
Vietnam: un punto brillante en la tasa de crecimiento
En el contexto nacional, el Sr. Tuan afirmó que el comercio electrónico en Vietnam está en pleno auge. En 2024, el tamaño del mercado alcanzará los 25 000 millones de dólares, con una tasa de crecimiento del 25 %, la más alta del Sudeste Asiático, y situará a Vietnam entre los 10 países con mayor crecimiento del mundo. Si bien su escala no ha superado a la de Indonesia (65 000 millones de dólares) ni a Tailandia (26 000 millones de dólares), destacó el enorme potencial de desarrollo de Vietnam. Se prevé que para 2025, el comercio electrónico en Vietnam supere los 30 000 millones de dólares y represente aproximadamente el 10 % de las ventas minoristas totales de bienes y servicios al consumidor.
Esto es aún más convincente al observar los indicadores: el gasto promedio per cápita es de 400 USD/año; el 55% de la población compra en línea; sectores de fuerte crecimiento como bienes de consumo de alta rotación (62%), electrodomésticos y tecnología (41%) y moda (39%). En particular, Vietnam cuenta con la ventaja de una población joven (70% menor de 35 años), una tasa de uso de teléfonos inteligentes del 85%, bajos costos de datos y la capacidad de adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías.
Comercio electrónico: el pilar que lidera la transformación digital de las pequeñas y medianas empresas
Vinculando el panorama general con el impacto real, el Sr. Tuan afirmó que la economía digital (DECO), entendida como las actividades que utilizan tecnología y datos digitales como insumos, está experimentando un fuerte crecimiento. La escala de la DECO de Vietnam en 2024 alcanzó los 36 000 millones de dólares y se espera que alcance entre 38 000 y 40 000 millones de dólares en 2025. Cabe destacar que se prevé que el comercio electrónico represente entre el 60 % y el 70 % del VBM total de la economía digital de Vietnam.
Esto abre grandes oportunidades para las pequeñas y medianas empresas (pymes). Cree que el auge del comercio electrónico facilita la participación de las pymes en la cadena de valor digital, supera las limitaciones geográficas y accede a un mercado más amplio. En particular, las pymes también se benefician de la política de apoyo a la transformación digital del Gobierno y del Ministerio de Industria y Comercio.
Además del potencial mercado interno (especialmente en las zonas rurales), las PYME pueden explotar el comercio social, el comercio en vivo (en el que el video comercio representa hasta el 25% del GMV total del comercio electrónico regional) y las oportunidades de comercio electrónico transfronterizo gracias a los TLC en los que participa Vietnam.
Desafíos y soluciones legales
Sin embargo, para no centrarse solo en las oportunidades, el Sr. Tuan también señaló con franqueza las limitaciones del comercio electrónico en Vietnam. La proporción del comercio electrónico en las ventas minoristas totales sigue siendo baja (10%), los pagos en efectivo siguen siendo comunes y los productos falsificados y de mala calidad siguen siendo un problema candente. Además, la competencia entre grandes plataformas como Shopee, TikTok y Lazada es cada vez más feroz.
Por lo tanto, para resolver estas dificultades, el Sr. Tuan considera que el proyecto de Ley de Comercio Electrónico, actualmente en desarrollo, constituye un paso importante para establecer un marco legal más riguroso. La ley estipulará claramente nuevos modelos de negocio, como las ventas en directo, las plataformas de integración multiservicio, el marketing de afiliación y la firma automática de contratos. En particular, el proyecto aumenta las responsabilidades de los sujetos, exigiendo la identificación y autenticación obligatorias. Las plataformas de comercio electrónico deben autenticar a los vendedores, censurar el contenido, supervisar los productos falsificados o prohibidos y proporcionar datos a las agencias de gestión. Al mismo tiempo, las plataformas extranjeras deberán constituir entidades legales o autorizar representantes en Vietnam y realizar depósitos.
El proyecto de ley también busca desarrollar el comercio electrónico ecológico y sostenible, apoyando a las empresas propiedad de mujeres, las startups y las empresas en zonas desfavorecidas. Según el Sr. Tuan, este es un paso importante para fortalecer la confianza del consumidor, crear un entorno competitivo saludable y convertir el comercio electrónico en una herramienta poderosa para todas las empresas, especialmente las pymes, en la era de la economía digital.
Además de la intervención del Sr. Nguyen Huu Tuan, representante del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, otros ponentes del Foro también aportaron importantes perspectivas que contribuyeron a una visión más completa de la transformación digital de Vietnam. El Sr. Nguyen Phu Tien, subdirector del Departamento de Economía Digital y Sociedad Digital (Ministerio de Ciencia y Tecnología), destacó el papel fundamental de la ciencia, la tecnología, la innovación y las plataformas digitales para mejorar la productividad, optimizar las operaciones y ampliar el espacio de desarrollo empresarial. Por su parte, el Dr. Nguyen Duc Kien, experto económico y exjefe del Grupo Asesor Económico del Primer Ministro, se centró en analizar el papel de las autoridades urbanas, la infraestructura de datos abiertos y el sistema de políticas para fomentar las empresas digitales, considerándolos factores fundamentales para alcanzar el objetivo de que la economía digital represente el 30 % del PIB para 2030.
Representantes del sector empresarial y asociaciones también aportaron numerosas perspectivas prácticas. Las opiniones provenientes de los sectores de tecnología, manufactura y comercio, comercio electrónico, agricultura digital, logística inteligente y startups creativas demostraron que la transformación digital se está extendiendo, pero requiere apoyo institucional, tecnológico y de recursos humanos. Desde una perspectiva práctica en el mercado, reflejaron claramente las oportunidades que ofrecen la IA, el big data y la computación en la nube, así como las dificultades en costos, infraestructura y habilidades digitales que enfrentan, en particular, las pequeñas y medianas empresas.
El alto consenso entre directivos, expertos y la comunidad empresarial en el Foro "Desarrollo Económico Digital: Oportunidades y Desafíos en la Nueva Era" demuestra la determinación común de crear un entorno digital moderno, transparente y sostenible. Esta es también la base para que Vietnam avance con confianza hacia el objetivo de convertirse en la economía digital dinámica líder de la región, donde la tecnología digital no solo sea una herramienta de apoyo, sino también un pilar para crear un futuro de desarrollo rápido, inclusivo y sostenible.
Fuente: https://moit.gov.vn/tin-tuc/thuong-mai-dien-tu-dong-luc-tang-truong-va-chuyen-doi-so-doanh-nghiep.html
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