En la ceremonia de entrega de premios, el subdirector general de la Corporación de Ferrocarriles de Vietnam, Tran Anh Tuan, declaró: «Los líderes de la Corporación de Ferrocarriles de Vietnam siempre aprecian y respetan las buenas acciones y los gestos humanitarios del personal y los trabajadores. Esto no solo es un gesto valioso, sino que también demuestra la buena conducta en la labor de servicio de la industria ferroviaria, reafirmando al mismo tiempo el compromiso de la Corporación de priorizar siempre el factor humano, dispuesta a compartir y ayudar a quienes atraviesan circunstancias difíciles. De este modo, se contribuye a construir la imagen de la industria ferroviaria como una empresa amigable y cercana a la gente».
La Corporación de Ferrocarriles de Vietnam espera que el brillante ejemplo de la tripulación del tren SE4 se difunda y se convierta en una fuente de inspiración para todos los funcionarios y empleados de toda la industria, continuando mejorando la reputación de la industria ferroviaria, al tiempo que realiza contribuciones positivas a la sociedad.
Recibiendo atención y elogios de los líderes de la Corporación de Ferrocarriles de Vietnam, el capitán de tren Tran Van Tri, quien descubrió directamente y organizó rápidamente la ayuda para el pasajero Pham Thi Ng. Compartió con emoción: “Quiero agradecer sinceramente el oportuno reconocimiento y el apoyo de los líderes de la Corporación. Esto no solo es un honor para mí personalmente, sino también una gran motivación para todos los compañeros de la tripulación del tren. Mis colegas y yo seguiremos esforzándonos al máximo, priorizando siempre los intereses y la seguridad de los pasajeros, contribuyendo así a construir una buena imagen de la industria ferroviaria de Vietnam”.
El ejemplo dedicado y compasivo del capitán de tren Tran Van Tri y la tripulación del tren SE4 es un testimonio viviente del espíritu de servicio dedicado, profesional y compasivo que la industria ferroviaria promueve y difunde constantemente.
Anteriormente, en el tren SE4 que partía el 22 de mayo de la estación de Saigón con destino a Hanoi , un miembro del personal del Grupo de Asistentes de Ferrocarril del Sur (que atendía el tren) descubrió que la pasajera Pham Thi Ng., nacida en 1978, de la comuna de Phu Tuc, distrito de Phu Xuyen (Hanoi) viajaba en tren sin billete. A través de la investigación, la Sra. Ng. Ella dijo que compró un billete de tren a Ciudad Ho Chi Minh para encontrar familiares que le pidieran dinero prestado para tratar a su marido, que estaba gravemente enfermo en su ciudad natal.
Sin embargo, cuando llegó, no pudo comunicarse con sus familiares y no tenía forma de conseguir dinero, por lo que quedó en un callejón sin salida, sin dinero para comprar un boleto de regreso a casa. Desesperada y sin encontrar la manera de regresar a casa, la Sra. Ng. Intenté subir al tren sin billete. Al enterarse del incidente y comprender las circunstancias de la familia, en lugar de manejar la evasión del pago de la tarifa según las regulaciones, el capitán del tren Tran Van Tri y el personal del tren SE4 optaron por actuar de manera comprensiva y humana. La tripulación donó dinero proactivamente para comprar entradas para este invitado especial.
En poco tiempo, la gente recaudó suficiente dinero para comprarle un billete de tren de regreso a casa y también le proporcionaron comidas en el tren durante todo el viaje. En una conmovedora carta de agradecimiento escrita a mano, la Sra. Ng. No pudo ocultar su profunda gratitud a quienes lo ayudaron en su momento de necesidad: «No tenía parientes ni dinero para comprar un billete, pero ustedes me compraron un billete, me compraron comida y se encargaron de mi viaje en autobús desde la estación de Hanói hasta casa. ¡Una vez más, muchas gracias!».
La acción humana de la tripulación del tren SE4 no es sólo un brillante ejemplo del espíritu de amor y apoyo mutuos, sino también una prueba vívida de los valores morales y las buenas tradiciones del pueblo vietnamita que siempre están presentes en cada momento de la vida, especialmente en la industria ferroviaria, una profesión asociada con el servicio silencioso y el sacrificio. Esto no es sólo un gesto noble entre personas, sino también una clara demostración del lema "El tren es casa, los pasajeros son parientes" que la industria ferroviaria siempre persigue.
Vietnam Railways reconoce y aprecia las buenas acciones de la tripulación del tren SE4 y los asistentes de Southern Railway: ejemplos brillantes en la implementación de la cultura de servicio, contribuyendo a la difusión de buenos valores en la comunidad y enviando amor en cada viaje de norte a sur.
Fuente: https://baolangson.vn/thuong-nong-to-tau-se4-co-hanh-dong-dep-nhan-van-5048033.html
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