Servicios públicos modelo "3 no" en Thuong Xuan

(Baothanhhoa.vn) - El modelo "3 no" ("no es necesario declarar información varias veces al realizar servicios públicos", "no es necesario usar efectivo en algunos servicios esenciales", "no es necesario contactar directamente al gobierno") brinda comodidad a las personas y las empresas en la vida diaria. Al comprender ese beneficio, el distrito de Thuong Xuan se ha centrado en liderar y dirigir la implementación efectiva del modelo "3 no" y la transformación digital (DT), apuntando al objetivo de construir un gobierno digital, una economía digital y una sociedad digital.

Miembros del Comité Directivo para la Transformación Digital de la Comuna de Ngoc Phung y miembros del sindicato de jóvenes orientan y apoyan a los ciudadanos en la instalación de firmas digitales.

Consciente de que la transformación digital es importante para cambiar la vida social en general e integral, la comuna de Ngoc Phung se ha centrado en liderar y dirigir la implementación efectiva de la Resolución No. 06-NQ/TU de fecha 10 de noviembre de 2021 del Comité Permanente del Partido Provincial sobre "Transformación digital de la provincia de Thanh Hoa hasta 2025, con una visión hasta 2030", asociada con el modelo "3 no". Junto con la emisión del plan para implementar la transformación digital al 2025, con visión al 2030, la comuna ha establecido un Comité Directivo de Transformación Digital y 7 equipos comunitarios de tecnología digital. Al determinar objetivos específicos para modernizar la administración local, el Comité Directivo para la Transformación Digital de la comuna de Ngoc Phung ha promovido su papel y responsabilidad en la dirección e implementación efectiva de tareas y soluciones de transformación digital para construir y desarrollar el gobierno electrónico hacia el gobierno digital, la economía digital y la sociedad digital.

En consecuencia, el Comité Popular de la Comuna ha utilizado software compartido de la provincia, como: TD-Office, seguimiento de tareas, "ventanilla única" electrónica, correo electrónico oficial y ha realizado firmas electrónicas para documentos emitidos en el entorno de red. Al mismo tiempo, el 100% de los cuadros y funcionarios del Comité Popular de la Comuna realizan la gestión, dirección, operación y ejecución de tareas en el entorno de red a través del software TD-Office y la "ventanilla única" electrónica. A través del monitoreo, cada trimestre, la tasa de firmas digitales de líderes y documentos salientes con firmas digitales de la agencia del Comité Popular de la Comuna alcanza el 100%. Además, los funcionarios comunales utilizan de manera competente y eficaz el sistema electrónico de "ventanilla única", el Portal de Servicio Público Provincial de Thanh Hoa y los Servicios Públicos en Línea para recibir y procesar registros de procedimientos administrativos. La organización de la recepción, resolución, seguimiento de los procedimientos administrativos según los mecanismos de “ventanilla única” y “one-stop” y la devolución de resultados garantiza la calidad y en los tiempos establecidos. En 2024, el departamento de "ventanilla única" del Comité Popular de la Comuna de Ngoc Phung recibió y procesó 1.442/1.442 registros de procedimientos administrativos en el sistema electrónico de información de "ventanilla única", alcanzando el 100%. De los cuales, los servicios públicos parcialmente en línea cuentan con 1.195/1.195 registros; El servicio público en línea consta de registros 247/247. Por otra parte, la comuna aplica plataformas de tecnología digital para establecer grupos de zalo y facebook para crear una red de información diversa lista para recibir todas las opiniones, retroalimentación y recomendaciones de la gente. Al mismo tiempo, apoyar y resolver con prontitud y legalidad los pensamientos, aspiraciones y necesidades legítimas del pueblo en pos del objetivo de construir un gobierno que sirva al pueblo.

Para llevar el modelo de los "3 no" a la vida social, la comuna de Ngoc Phung ha promovido la propaganda y difusión de políticas, leyes y estrategias sobre la aplicación de la tecnología de la información y la implementación de la transformación digital del Partido y el Estado. Además de ello, promover el papel central de los grupos comunitarios de tecnología digital en la popularización de la tecnología digital y las habilidades digitales entre todos los ciudadanos. Coordinar con las unidades de telecomunicaciones, bancos y seguros sociales distritales para abrir cuentas y billeteras electrónicas para jubilados, personas meritorias y todos los residentes locales. Además de movilizar a las empresas para que realicen pagos en línea sin efectivo para procedimientos administrativos que generan tarifas y cargos, los grupos comunitarios de tecnología digital también guían y apoyan directamente a las personas para que participen en actividades en el entorno digital de manera amplia, instalando aplicaciones en sus teléfonos para realizar pagos sin efectivo para servicios esenciales, tales como: electricidad, agua, servicios ambientales. A través de una revisión de toda la comuna, actualmente existen 4.795/5.205 adultos con cuentas de identificación electrónica, alcanzando una tasa de 92,1%; 2.660/3.798 suscriptores de teléfonos móviles inteligentes utilizan software de seguridad de información de red básica, alcanzando una tasa del 70,2%; 4.575/5.648 ciudadanos de 15 años y más tienen cuentas de transacciones de pago en bancos y otras organizaciones autorizadas, lo que alcanza una tasa del 81%; Alrededor del 30% de las personas han accedido a la plataforma digital de datos ciudadanos sobre gestión de identificación, vacunación, seguros de salud y seguros sociales; Aproximadamente el 53,7% de las personas cuentan con el apoyo de los operadores de red VNPT y Viettel para proporcionar firmas digitales electrónicas gratuitas cuando utilizan servicios públicos en línea.

La implementación de la transformación digital asociada al modelo "3 no" no solo ayuda a la comuna de Ngoc Phung a desarrollar el gobierno electrónico hacia la construcción de un gobierno digital, sino que también crea condiciones para que las empresas, organizaciones y personas accedan gradualmente y apliquen la tecnología digital para innovar los métodos de producción y negocios, expandir los mercados, contribuir a la creación de empleo, mejorar los ingresos y la vida.

Siguiendo las instrucciones del Departamento de Información y Comunicaciones (antiguo), en agosto de 2024, el distrito de Thuong Xuan emitió un decreto para implementar la replicación del modelo "3 no" y los modelos de transformación digital en 16/16 comunas y pueblos. Para lograr los objetivos y tareas del modelo y el plan de transformación digital, el Comité Permanente del Comité Distrital del Partido ha asignado a cada miembro del Comité Permanente la responsabilidad de las comunas y pueblos en el trabajo de transformación digital y el modelo "3 no". Al mismo tiempo, los resultados de la implementación del modelo “3 no” se utilizan como criterio para evaluar la capacidad y el nivel de cumplimiento de las comunas y localidades.

Para iniciar la implementación, el Comité Directivo para la Transformación Digital del distrito de Thuong Xuan organizó una conferencia en línea sobre la implementación del modelo "3 no" con la participación de más de 640 miembros del Comité Directivo para la Transformación Digital de comunas, pueblos y grupos comunitarios de tecnología digital. Al mismo tiempo, se realizaron 16 sesiones de trabajo con comunas y localidades sobre instrucciones para la implementación del modelo “3 no”. El Comité Directivo Distrital de Transformación Digital también fortalece la propaganda sobre los roles y responsabilidades de los comités del Partido en todos los niveles, las autoridades, el Frente de la Patria y las organizaciones de masas en la transformación digital asociada a los objetivos y tareas del modelo "3 no".

Con la participación de los comités del Partido y las autoridades desde el distrito hasta los niveles de base, la implementación del modelo "3 no" en el distrito de Thuong Xuan ha logrado resultados sobresalientes. En concreto, la tasa de no tener que declarar información varias veces al prestar servicios públicos aumentó del 35% al ​​90% en las 4 unidades encuestadas. El número de personas que realizan pagos sin efectivo al utilizar servicios esenciales como electricidad, agua, compras en mercados, tiendas, pagos en línea al utilizar algunos servicios públicos... aumentó del 22,7% a más del 96,5%. Algunos servicios, como las facturas de electricidad, se pagan online al 100% y todas las tiendas utilizan códigos QR para pagos sin efectivo. O bien el hecho de que no es necesario contactar directamente con el gobierno, en función de los servicios que realiza el modelo, queda claro que las transacciones entre personas y empresas se realizan mayoritariamente en el entorno electrónico. En particular, los comentarios y recomendaciones de la gente se realizan a través de grupos de servicios públicos como Zalo y Facebook; El 100% de las dependencias estatales del área envían y reciben documentos a través de plataformas digitales.

Después de casi un año de implementar el modelo "3 no", el distrito de Thuong Xuan ha logrado resultados alentadores, con todos los grupos objetivo alcanzados y superados en los 3 pilares: gobierno digital, economía digital y sociedad digital. Esta es la base para que el distrito continúe implementando la Resolución No. 06-NQ/TU del Comité Permanente del Partido Provincial sobre "Industrialización de la provincia de Thanh Hoa hasta 2025, con visión hasta 2030".

Artículo y fotos: Tran Thanh

Fuente: https://baothanhhoa.vn/tien-ich-mo-hinh-3-khong-o-thuong-xuan-247817.htm