En concreto, la turista Helen Glover publicó en grupos de viajes con contenido en inglés un artículo que traducido aproximadamente con el título sería: "Si planeas montar en ciclo en Hue, ten cuidado".
En el artículo, el turista relató: «Este conductor de ciclo y su amigo nos engañaron y nos mintieron. Alquilamos un ciclo por una hora para dos personas para ir a la Ciudad Imperial por 300.000 VND. Nos llevaron a todas partes, pero no fueron a la Ciudad Imperial y luego pidieron 800.000 VND. A pesar de discutirles que no era el precio cotizado, insistieron esa tarde en que debían cobrarnos la tarifa del agua que no usamos».
El puesto turístico occidental atrae gran atención de la comunidad.
"Nos cambiaron el billete de 500.000 VND y nos devolvieron 200.000, diciendo que aún les debíamos. Hicieron quedar mal al turismo de Vietnam y dieron la impresión de que no se podía confiar en las estrategias de venta de otros. Lo peor fue que no pudimos entrar a la Ciudadela Imperial y tuvimos que tomar un autobús de regreso al hotel...", escribió este relato.
Tras unas horas de publicación, el incidente recibió gran atención de la comunidad. Muchas personas expresaron su indignación por las acciones "horribles" del conductor del ciclo, que dañaron la imagen del turismo amigable de Hue .
Proteger rápidamente a los turistas
Al conocer el incidente, la industria turística de Thua Thien-Hue se coordinó con la Policía de la ciudad de Hue para investigar urgentemente y esclarecer lo del conductor del ciclo.
Ayer por la tarde, 17 de mayo, las autoridades habían identificado al conductor del ciclo en la historia como el Sr. DVC (47 años, residente en el barrio de An Dong, ciudad de Hue).
Dos turistas extranjeros reciben con alegría el dinero de los conductores de ciclo.
Tras verificarse, el incidente ocurrió el 15 de mayo. En ese momento, el Sr. C. acordó con el Sr. y la Sra. Glover (de nacionalidad australiana) llevarlos en dos ciclos desde la calle Le Loi hasta la Ciudad Imperial de Hue por 300.000 VND. Sin embargo, después de que el Sr. C. los llevara a la Ciudad Imperial, continuó llevándolos a muchos otros lugares y les exigió un pago de 700.000 VND.
Por sus acciones, el Sr. C. fue sancionado administrativamente por las autoridades por "obligar a los turistas a comprar servicios". Simultáneamente, el Departamento de Turismo de la provincia de Thua Thien-Hue devolvió el dinero que el Sr. C. "estafó" al Sr. y la Sra. Glover, y le pidió que se disculpara con los dos turistas extranjeros.
Al recibir su propiedad, el Sr. y la Sra. Glover expresaron su alegría y satisfacción por la gestión de la situación por parte de las autoridades de Thua Thien-Hue. Creen que el entorno turístico de Hue siempre está estrictamente protegido y es seguro. Inmediatamente después, la Sra. Glover también publicó en su página personal un agradecimiento a las autoridades de Thua Thien-Hue por el incidente.
La Sra. Glover agradece a la Policía de la Ciudad de Hue
El Departamento de Turismo de la provincia de Thua Thien-Hue informó que el Sr. C. constituía un caso aislado de violación, ya que no se afilió al sindicato ciclista, pero aun así usó el uniforme para ganar prestigio. Sus acciones perjudicaron la imagen del sindicato ciclista de Hue.
En el próximo tiempo, el gobierno de la ciudad de Hue fortalecerá la gestión para preservar la hermosa imagen, la cultura y el entorno turístico de la antigua capital.
A través de este incidente, la Policía de la Ciudad de Hue recomienda que cuando los turistas que llegan a Hue encuentren cualquier problema relacionado con la seguridad y el orden o intereses legítimos que necesiten protección, se comuniquen inmediatamente con la fuerza policial o la línea directa del Departamento de Turismo de Thua Thien-Hue para obtener apoyo.
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