Conviértete en ciudadano digital

Implementar el gobierno electrónico es una prioridad para el Gobierno, diversos sectores y localidades. Además de la determinación y la acción decisiva de todos los niveles de gobierno y organismos pertinentes, los ciudadanos también necesitan cambiar su mentalidad para convertirse en ciudadanos digitales.

La implementación inicial del modelo de gobierno local de dos niveles ha mostrado ventajas significativas con respecto al sistema anterior. Construir un gobierno más cercano a la ciudadanía y a las bases, reduciendo los niveles intermedios, contribuye a la transición de una administración gerencial a una orientada al servicio. Sin embargo, una realidad que debe reconocerse tras más de un mes de funcionamiento del modelo de gobierno local de dos niveles es que el número de documentos y procedimientos administrativos a nivel comunal se ha multiplicado por mucho en comparación con antes, mientras que en algunas zonas hay un excedente y una escasez de funcionarios comunales; el equipo y la infraestructura en algunas localidades siguen siendo inadecuados; y la gente duda en realizar trámites administrativos electrónicamente.

En el Despacho Oficial n.º 111/CD-TTg, sobre la eliminación de dificultades y obstáculos en la implementación de procedimientos administrativos y la transformación digital en la fase inicial de la operación del modelo organizativo de gobierno local de dos niveles, firmado y emitido por el primer ministro Pham Minh Chinh a los ministerios, sectores y localidades, se identificaron cuatro grupos de problemas que afectan el funcionamiento del nuevo sistema. Estos incluyen el reconocimiento de que las iniciativas de apoyo, orientación y comunicación siguen siendo ineficaces e imprácticas; la aparición de intermediarios burocráticos en algunas localidades; y la creación de procedimientos administrativos adicionales que no se ajustan a la normativa legal.

La razón por la que los intermediarios de trámites siguen prosperando en algunas localidades recientemente se debe, en parte, a la reticencia de la gente a tratar con agencias gubernamentales, su desconocimiento de los procedimientos y su deseo de trámites administrativos rápidos sin tiempo suficiente. Junto con el resto del país, An Giang promueve el "Movimiento de Alfabetización Digital"; moviliza a jóvenes afiliados para ayudar a la gente a realizar trámites administrativos en los centros de servicios administrativos públicos a nivel comunal; y establece puntos de apoyo para solicitudes en línea en comunidades residenciales... para ayudar a la gente a completar los trámites administrativos públicos.

Durante una conversación conmigo, un hombre mayor mencionó que hoy en día los teléfonos inteligentes tienen muchas aplicaciones instaladas, cada una con una contraseña que debe recordarse. Debe anotar las contraseñas de estas aplicaciones en una libreta para poder acceder a ellas cuando las necesite y completar los trámites administrativos en línea. Recientemente, al solicitar la renovación de su pasaporte, con la ayuda de funcionarios, también logró completar el proceso en el Portal de Servicio Público del Ministerio de Seguridad Pública , desde subir su foto de perfil y su pasaporte antiguo hasta pagar las tarifas... y luego simplemente esperar a que le entregaran el pasaporte en su domicilio. Esto también se considera un pequeño esfuerzo de los ciudadanos para implementar la política de construir un gobierno digital y ciudadanos digitales. Según él, cada ciudadano debe investigar y aplicar la tecnología con audacia; implementar la política de construir un gobierno digital no es solo un esfuerzo del gobierno, sino que también requiere la participación ciudadana.

Según el Aviso n.º 408/TB-VPCP, que anuncia las conclusiones de la 3.ª reunión del Comité Directivo Gubernamental sobre Ciencia, Desarrollo Tecnológico, Innovación, Transformación Digital y Proyecto 06, el Comité Directivo se propuso como objetivo que, a partir del 1 de octubre de 2025, la aceptación de solicitudes se realice íntegramente de forma electrónica y promover la concienciación pública para que las personas integren proactivamente los documentos en sus cuentas de identidad electrónica. El Comité Directivo asignó tareas específicas a ministerios, sectores y localidades, incluyendo el fomento del uso de entornos 100 % electrónicos para 25 servicios públicos en línea de trámite completo. A corto plazo, el Comité Directivo enfatizó la necesidad de priorizar la finalización de la base de datos nacional de población, garantizando los principios de precisión, integridad, limpieza, viabilidad y conectividad fluida. Se revisarán y modificarán los procesos operativos para permitir el uso de la información integrada en la aplicación VNeID y así reemplazar completamente los documentos en papel.

Esto requiere la participación activa de los ciudadanos en la verificación e integración proactiva de los documentos en las cuentas de identidad electrónica utilizadas al realizar transacciones, de modo que los "corredores de documentos" ya no tengan dónde operar.

LE ANH

Fuente: https://baoangiang.com.vn/tro-thanh-cong-dan-so-a426282.html