Conviértete en ciudadano digital

La implementación del gobierno electrónico es una prioridad para el Gobierno, diversos sectores y municipios. Además de la determinación y la acción decisiva de todos los niveles de gobierno y organismos pertinentes, los ciudadanos también deben cambiar su mentalidad para convertirse en ciudadanos digitales.

La implementación inicial del modelo de gobierno local de dos niveles ha demostrado ventajas significativas sobre el sistema anterior. La creación de un gobierno más cercano a la gente y a las bases, reduciendo los niveles intermedios, contribuye a la transición de una administración gerencial a una orientada al servicio. Sin embargo, tras más de un mes de funcionamiento del modelo de gobierno local de dos niveles, es innegable que el número de documentos y trámites administrativos a nivel comunal se ha multiplicado, mientras que en algunas zonas existe un exceso y una escasez de funcionarios comunales; el equipamiento y la infraestructura en algunas localidades siguen siendo insuficientes; y la población se muestra reticente a realizar trámites administrativos electrónicamente.

En el Despacho Oficial N.º 111/CD-TTg, que se centra en la eliminación de dificultades y obstáculos en la implementación de procedimientos administrativos y la transformación digital en la fase inicial de operación del modelo organizativo de gobierno local de dos niveles, firmado y emitido por el Primer Ministro Pham Minh Chinh a los ministerios, sectores y localidades, se identificaron cuatro grupos de problemas que afectan el funcionamiento del nuevo sistema. Estos incluyen el reconocimiento de que los esfuerzos de apoyo, orientación y comunicación siguen siendo ineficaces y poco prácticos; la aparición de "intermediarios para trámites burocráticos" en algunas localidades; y la creación de procedimientos administrativos adicionales que no se ajustan a las regulaciones establecidas en los documentos legales.

La razón por la que los intermediarios en trámites burocráticos siguen prosperando en algunas localidades se debe, en parte, a la reticencia de la gente a tratar con organismos gubernamentales, su desconocimiento de los procedimientos y su deseo de agilizar los trámites administrativos sin disponer de tiempo suficiente. Al igual que el resto del país, An Giang está impulsando el "Movimiento de Alfabetización Digital", movilizando a jóvenes para que ayuden a la población a realizar trámites administrativos en los centros de servicios públicos a nivel comunal y estableciendo puntos de asistencia para solicitudes en línea en las comunidades residenciales, con el fin de facilitar la realización de trámites administrativos públicos.

Durante una conversación conmigo, un anciano mencionó que hoy en día los teléfonos inteligentes tienen muchas aplicaciones instaladas, cada una con una contraseña que hay que recordar. Tiene que anotar las contraseñas de estas aplicaciones en una libreta para poder acceder a ellas cuando las necesite y completar trámites administrativos en línea. Recientemente, al solicitar la renovación de su pasaporte, con la ayuda de funcionarios, también logró completar el proceso en el Portal de Servicios Públicos del Ministerio de Seguridad Pública , desde subir su foto de perfil y su pasaporte antiguo hasta pagar las tasas… y luego simplemente esperó a que le entregaran el pasaporte en su domicilio. Esto también se considera un pequeño esfuerzo de los ciudadanos para implementar la política de construcción de un gobierno digital y una ciudadanía digital. Según él, cada ciudadano debería investigar y aplicar la tecnología con valentía; la implementación de la política de construcción de un gobierno digital no es solo un esfuerzo del gobierno, sino que también requiere la participación de la ciudadanía.

Según el Aviso N.º 408/TB-VPCP, que anuncia las conclusiones de la tercera reunión del Comité Directivo del Gobierno sobre Ciencia, Desarrollo Tecnológico, Innovación, Transformación Digital y Proyecto 06, el Comité Directivo estableció como objetivo que, a partir del 1 de octubre de 2025, la recepción de solicitudes se realice íntegramente de forma electrónica; y promover la concienciación pública para animar a la población a integrar proactivamente sus documentos en sus cuentas de identidad electrónica. El Comité Directivo asignó tareas específicas a ministerios, sectores y localidades, entre ellas, incentivar el uso de entornos 100 % electrónicos para 25 servicios públicos en línea de tramitación completa. A corto plazo, el Comité Directivo hizo hincapié en la necesidad de priorizar la finalización de la base de datos nacional de población, garantizando los principios de «precisión, exhaustividad, integridad, viabilidad y conectividad fluida». Se revisarán y modificarán los procesos de negocio para permitir el uso de la información integrada en la aplicación VNeID y sustituir por completo los documentos en papel.

Esto requiere la participación activa de los ciudadanos en la verificación e integración proactiva de documentos en las cuentas de identidad electrónica utilizadas al realizar transacciones, de modo que los "intermediarios de documentos" ya no tengan dónde operar.

LE ANH

Fuente: https://baoangiang.com.vn/tro-thanh-cong-dan-so-a426282.html