Del 1 al 30 de septiembre de 2024, la Línea Directa 1022 recibió 1382 informaciones, comentarios y recomendaciones de ciudadanos y empresas. De estas, 316 llamadas se realizaron a través de la línea directa 0235.1022, interactuando a través de los canales 1022, incluyendo: correo electrónico (14 llamadas), Facebook (161 llamadas), Zalo (106 llamadas), sitio web, aplicación (39 llamadas) y chatbot (746 llamadas). Los 1382 comentarios y 10 recomendaciones se transfirieron a departamentos y sucursales para su procesamiento, alcanzando el 100%.
Las organizaciones y ciudadanos que llaman al teléfono 1022 con mayor frecuencia están relacionados con instrucciones sobre el manejo de procedimientos administrativos, incentivos a la inversión y políticas de la provincia, parques industriales, información sobre turismo, cuestiones que surgen en los campos de la economía - cultura - sociedad, defensa nacional - seguridad y orden en la provincia, solución de problemas de infraestructura técnica, servicios públicos tales como: información sobre matriculación, tráfico, suministro de agua y saneamiento, iluminación, medio ambiente urbano, tratamiento de residuos, atención sanitaria, seguros, seguridad social, seguridad e higiene alimentaria, medio ambiente, construcción, transporte público, transporte de mercancías, información meteorológica, etc.
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Fuente: https://baoquangnam.vn/trong-9-thang-tong-dai-1022-tiep-nhan-hon-11-200-luot-phan-anh-kien-nghi-3142787.html
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