Truc Ninh: la unidad líder en el ranking del índice de reforma administrativa

En 2023, el distrito de Truc Ninh saltó del cuarto lugar a la cima de la clasificación de la provincia en términos de índice de reforma administrativa (PAR) a nivel de distrito; aumentó 3 puestos en comparación con 2022. Los resultados anteriores demuestran los esfuerzos continuos del distrito y la dirección correcta en el proceso de reforma administrativa, mejorando la eficiencia del trabajo y la calidad del servicio para las personas y las empresas.

Se indica a las personas que completen la solicitud en línea en el departamento de "ventanilla única" de la comuna de Phuong Dinh.

Decididos a derribar los obstáculos a la reforma

La revisión, la identificación de las "barreras" y la determinación de superarlas en la reforma administrativa han convertido al distrito de Truc Ninh en la unidad líder de toda la provincia. El camarada Pham Trong Duy, presidente del Comité Popular del Distrito, dijo: A principios de 2023, muchas etapas y tareas en el trabajo de reforma administrativa del distrito todavía eran inadecuadas, lo que provocó la pérdida de puntos como: Proceso de planificación y operación; gestión de recursos humanos; revisar y actualizar los procedimientos administrativos (PA); cumplimiento del procedimiento de tramitación de procedimientos administrativos en el portal electrónico de servicios públicos; Trabajos de oficina, archivo y puesta a disposición de información en las páginas electrónicas de información de comunas y ciudades. Muchas comunas y pueblos implementan el proceso de liquidación del procedimiento administrativo en línea pero no adjuntan los archivos relacionados en los pasos, los archivos de resultados al devolver los archivos y el tiempo de liquidación no es consistente con la implementación real; La aplicación de software de gestión documental y firmas digitales en la gestión, operación e intercambio de documentos electrónicos no ha cumplido con las exigencias. Trabajo documental y de archivo; El formato de los documentos en algunas agencias y unidades no está de acuerdo con la reglamentación; La firma, emisión de documentos electrónicos, creación de registros electrónicos y envío de registros electrónicos a los archivos de la agencia en el Sistema de Gestión y Operación de Documentos no cumplen con los requisitos; Aún existen numerosos atrasos de expedientes sin editar... Estas son "barreras" que ralentizan el proceso de reforma administrativa del distrito, incumpliendo los requisitos de modernización y transparencia en la gestión de los trámites administrativos para personas y empresas.

Decidido a superar estas limitaciones, el Comité Popular del Distrito ha invertido en la modernización de la infraestructura y el equipo de telecomunicaciones en el departamento de "ventanilla única" del distrito y en las comunas y pueblos. Al mismo tiempo, coordinar con los Departamentos del Interior, Información y Comunicaciones para organizar capacitaciones para mejorar la capacidad de realizar tareas de reforma administrativa y archivo de documentos; Apoyar a los funcionarios y servidores públicos con habilidades especializadas en aplicaciones de software, así como en la solución de errores en el software de "ventanilla única electrónica"; Acelerar el avance de las obras y su culminación, mejorar las funciones de seguimiento y estadística de los resultados de recepción y devolución de resultados del trámite administrativo a través de los servicios postales públicos. El distrito exige que los jefes de organismos especializados y los presidentes de los comités populares de comunas y pueblos se concentren en rectificar cada tarea específica; Las unidades con infracciones reconocen claramente las deficiencias y toman medidas correctivas oportunas. Exigir a las comunas, municipios y unidades que elaboren planes de reforma administrativa y planes especializados en reforma administrativa que se acerquen a las tareas políticas reales de sus unidades. Revisar y reorganizar los recursos humanos que trabajan en el departamento de recepción y entrega de resultados para garantizar la persona adecuada, el trabajo adecuado y la capacidad apropiada; Aplicar el sistema de gestión de calidad ISO y actualizar proactivamente la información en el sitio web de la comuna. En los departamentos de recepción y entrega de resultados de los distritos, comunas y localidades, se debe velar por la correcta publicación y publicación del listado completo y correcto de los procedimientos administrativos, así como de los niveles de tarifas de cada trámite. Superar de inmediato la situación de no tramitar los procedimientos administrativos dentro del plazo establecido y promover la propaganda para apoyar a las personas y empresas en la realización de servicios públicos en línea durante todo el proceso.

Gracias a ello, hasta ahora, la implementación de las tareas y soluciones de reforma administrativa en el distrito ha sido más proactiva, integral y efectiva que en años anteriores. Los organismos y unidades han prestado atención a la buena implementación de los contenidos en el campo de la construcción y desarrollo del gobierno electrónico, con muchos cambios positivos en la inversión y modernización de la infraestructura técnica para servir al despliegue de aplicaciones de tecnología de la información; La tasa de documentos electrónicos firmados digitalmente, intercambiados vía software y la tasa de actas de liquidación de procedimientos administrativos en línea alcanzó el 100%. Truc Ninh se convirtió en la localidad en la cima de la clasificación por la construcción de gobierno electrónico y gobierno digital con una puntuación casi perfecta, 16,63/16,75 puntos. En particular, el distrito tiene 5 unidades con la tasa de pago en línea más alta de la provincia, que son las comunas: Phuong Dinh, Viet Hung, Trung Dong, Truc My y la ciudad de Cat Thanh.

Continuar mejorando la calidad de la reforma administrativa

Además de los altos resultados en la reforma administrativa, Truc Ninh encontró que todavía hay algunas agencias y unidades que no han definido claramente las responsabilidades de los líderes en el desarrollo, la organización de la implementación, la verificación y la evaluación del plan de reforma administrativa; La falta de proactividad en la revisión y recomendación de la simplificación de los procedimientos administrativos y la labor de propaganda sobre los servicios públicos en línea todavía es limitada; La tasa de registros de servicios públicos y de transacciones de pago en línea todavía es baja en comparación con el número de registros directos. Se determinó que la causa se debió a la falta de determinación y supervisión cercana en la dirección, gestión y ejecución en las agencias y unidades; La labor de asesoramiento para servir a la dirección y administración de los servidores públicos encargados de la reforma administrativa es todavía lenta y no se ajusta a las exigencias de sus tareas; En algunos lugares, la implementación todavía es formal, superficial y no drástica. La conciencia y el pensamiento sobre la gestión administrativa del Estado entre una serie de cuadros y funcionarios públicos cambian lentamente y aún no han comprendido plenamente el significado, la importancia y las urgentes exigencias de la reforma del procedimiento administrativo; No se ha establecido un mecanismo efectivo de inspección y supervisión de los servidores públicos que desempeñan funciones públicas en la recepción y tramitación de procedimientos administrativos en diversos ámbitos. Español Los recursos para asegurar la implementación de las tareas no son proporcionales a los requisitos, especialmente en términos de recursos humanos (a muchas agencias y unidades no se les ha asignado suficiente personal, y no se ha prestado la debida atención al régimen de remuneración de quienes trabajan en la reforma administrativa; el número de personas que trabajan en las agencias administrativas bajo el Comité Popular del Distrito es de 17 personas menos que el personal asignado. La reforma administrativa es una tarea difícil y complicada, mientras que la experiencia práctica de algunos empleados y funcionarios públicos no es mucha, y sus calificaciones y capacidad son limitadas. El sistema de documentos relacionados con la reforma administrativa es muy extenso y cambia con frecuencia, especialmente los documentos sobre procedimientos administrativos. La conexión y el intercambio de datos entre el software y las bases de datos relacionados con la liquidación de los procedimientos administrativos aún es limitado).

En el futuro, el distrito de Truc Ninh continuará difundiendo, comprendiendo a fondo e implementando eficazmente la Resolución No. 76/NQ-CP del 15 de julio de 2021 del Gobierno que promulga el Programa Maestro de Reforma Administrativa Estatal para el período 2021-2030; Programa general de reforma administrativa de la provincia de Nam Dinh para el período 2021-2030; Programa No. 06-Ctr/HU de fecha 17 de diciembre de 2020 del Comité Distrital del Partido sobre la promoción de la reforma administrativa distrital en el período 2020-2025 y documentos rectores de la provincia y el distrito sobre la reforma administrativa. Organizar periódicamente inspecciones sorpresivas de los trabajos de reforma administrativa, asociados a la inspección y supervisión de la implementación de la disciplina, la disciplina administrativa y la inspección del desempeño del servicio público, detectar y corregir con prontitud las limitaciones y los problemas que surjan durante el proceso de implementación. Enfocarse en el manejo de trámites administrativos en el ambiente electrónico para mejorar la transparencia, diversificar las formas de acceso a la información y dar a conocer los procedimientos y tiempos de tramitación de los trámites administrativos. Proponer soluciones para incentivar a las personas y organizaciones a presentar solicitudes en línea y recibir los resultados a través de los servicios postales públicos. Promover la digitalización de los registros y resultados de la tramitación de los procedimientos administrativos bajo la autoridad del Comité Popular Distrital y de los Comités Populares de las comunas y pueblos. Continuar invirtiendo en la aplicación de la tecnología de la información para innovar los métodos de trabajo, mejorar la productividad y la eficiencia operativa de los organismos estatales; reducir costos y tiempos de procesamiento. Aumentar la tasa de intercambio de documentos entre los organismos administrativos del Estado en el distrito que se realizan íntegramente en forma electrónica; firmado mediante una firma digital especializada. Promover continuamente iniciativas para mejorar la eficacia de la reforma administrativa, servir mejor a las personas y a las empresas y mantener la posición de liderazgo en la provincia en los próximos años.

Artículo y fotografías: Nguyen Huong

Fuente: https://baonamdinh.vn/kinh-te/202408/truc-ninh-don-vi-dan-dau-bang-xep-hang-chi-so-cai-cach-hanh-chinh-3af765a/