En cumplimiento con la Circular 50/2024/TT-NHNN para garantizar la seguridad en la prestación de servicios en línea, a partir del 1 de enero de 2025, VPBank SME no incluirá enlaces a sitios web en los mensajes SMS ni correos electrónicos enviados a sus clientes. Esto evita que los estafadores se aprovechen de la marca del banco para enviar enlaces falsos con código malicioso y robar información de las cuentas de los clientes.
Para facilitar y garantizar el uso seguro de los servicios de banca electrónica de VPBank para PYMES, les proporcionamos los enlaces oficiales de cada producto/servicio. Para acceder al sistema PYMES Connect desde una computadora o portátil:
¡Los clientes pueden consultar instrucciones detalladas aquí!
Además de realizar transacciones financieras, el sistema SME Connect también almacena y ayuda a los Clientes a visualizar el "Acuerdo sobre el uso del sistema para crear, enviar y concluir documentos de crédito" que los Clientes han firmado con VPBank SME , específicamente:
a) Derechos y obligaciones de los clientes que utilizan los servicios de Banca Electrónica;
b) Responsabilidad de VPBank en el uso y protección de los datos del Cliente conforme a lo dispuesto en la ley
c) Compromisos relacionados con asegurar el funcionamiento continuo del sistema de Banca Electrónica.
Durante la implementación de la banca electrónica, muchas personas se preocupan si el uso de este servicio es seguro o no.
VPBank SME siempre cumple con los requisitos de seguridad y protección en los servicios de banca electrónica de acuerdo con las disposiciones de la ley y los organismos estatales competentes para garantizar la máxima seguridad y limitar los riesgos y el fraude cuando los clientes utilizan los servicios de banca electrónica.
Las transacciones realizadas a través del sistema SME Connect siempre son autenticadas con un Código OTP que se genera automáticamente y se envía de forma única a los clientes mediante mensaje de texto (SMS OTP), lo que ayuda a limitar el hackeo de cuentas para realizar transacciones no autorizadas.
¿Cuáles son los riesgos al utilizar la banca electrónica?
Los servicios de banca electrónica, además de su conveniencia, también plantean riesgos debido a los sofisticados trucos utilizados por los ciberdelincuentes.
- Fraude por correo electrónico (phishing): Los estafadores pueden hacerse pasar por empleados bancarios, agencias gubernamentales o enviar correos electrónicos o mensajes falsos de bancos u organizaciones de buena reputación para robar información de inicio de sesión. Siempre revise las direcciones de correo electrónico y no haga clic en enlaces de mensajes de fuentes desconocidas.
- Información expuesta al usar redes Wi-Fi públicas: Acceder a servicios bancarios a través de redes Wi-Fi públicas sin protección de firewall puede exponerte a hackers y robar tu información. Usa una conexión de red independiente y segura.
- Malware: Los virus y el malware pueden infectar tu dispositivo y robar tu información de inicio de sesión y tus cuentas. Actualiza tu antivirus con regularidad y descarga aplicaciones solo de fuentes confiables.
Para garantizar la seguridad durante las transacciones, VPBank SME recomienda a los Clientes:
- Mantenga la confidencialidad de su código OTP y no comparta dispositivos que lo guarden. No guarde su nombre de usuario ni su código OTP en navegadores. Nunca proporcione su código OTP a nadie, ni siquiera a empleados del banco.
- No haga clic en enlaces extraños, tenga cuidado al escanear códigos QR que conducen a sitios web con direcciones extrañas.
- Inicie sesión en su cuenta únicamente en dispositivos seguros e introduzca las direcciones de los sitios web en su navegador. Tenga cuidado al acceder a su cuenta desde redes wifi públicas.
- Utilice software antivirus en su dispositivo, inicie sesión y salga de la aplicación cuando no esté en uso.
- Lea atentamente las instrucciones de uso y seguridad del servicio en el sitio web oficial de banca electrónica del banco.
- No instale software ni aplicaciones de sitios web no confiables en su dispositivo. Además, los clientes no deben usar dispositivos desbloqueados para descargar y usar software de banca electrónica o generador de contraseñas de un solo uso (OTP).
- Actualice periódicamente otras advertencias de VPBank a través de los canales de información oficiales de VPBank.
Para obtener información más detallada sobre el contenido anterior, los clientes pueden comunicarse con la línea directa 1900 234568 o con el centro/sucursal de PYMES de VPBank que atiende a los clientes .
Le deseamos transacciones seguras con los productos y servicios de VPBank.
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