Las aplicaciones de IA del sector público enfrentan muchos desafíos

DNVN - Si bien la aplicación de la IA, en particular, y la aplicación de la tecnología digital, en general, a los servicios públicos en Vietnam tiene un gran potencial, aún enfrenta numerosos desafíos. El éxito en la aplicación de la IA a las actividades de organizaciones y empresas aún es bastante limitado.

Gran potencial pero aún no efectivo

En el seminario "Evaluación del panorama general de la inteligencia artificial en el sector público de Vietnam", celebrado el 18 de marzo, el Sr. Tran Anh Tu, subdirector del Departamento de Ciencia, Tecnología y Tecnología ( Ministerio de Ciencia y Tecnología ), destacó que la inteligencia artificial (IA) ya no es una tecnología del futuro, sino que se ha extendido ampliamente. El Gobierno vietnamita también es consciente del papel de la IA. La Resolución 57-NQ/TW de 2024 del Politburó estableció el objetivo de que, para 2030, Vietnam se encuentre entre los tres países líderes en IA del Sudeste Asiático. Esto no solo demuestra una visión estratégica a largo plazo, sino también la determinación de convertir la IA en una tecnología clave en la transformación digital, contribuyendo al desarrollo socioeconómico del país.

En la actualidad, existen agencias gubernamentales centrales y locales que han aplicado inicialmente la IA a las actividades de gestión estatal, proporcionando servicios públicos en múltiples formas como sistemas de asistente virtual en el ámbito de la administración pública, software de reconocimiento facial en seguridad y orden, sistemas inteligentes de monitoreo de tráfico...

El Sr. Nguyen Quang Dong, Director del Instituto de Estudios Políticos y Desarrollo de Medios (IPS), reconoció el enorme potencial de las aplicaciones de la IA, en particular, y de la tecnología digital, en general, en los servicios públicos. La tecnología puede apoyar a los líderes de agencias estatales, ministerios, sucursales y localidades en la gestión y la toma de decisiones. Este es un gran espacio que Vietnam debe seguir explorando y aplicando en el futuro.

Sr. Nguyen Quang Dong - Director del Instituto de Estudios Políticos y Desarrollo de Medios (IPS).

Apoyar a los funcionarios públicos para que realicen directamente su trabajo diario, agilizando las tareas y aumentando la eficiencia laboral de los funcionarios locales. Al mismo tiempo, contribuye a mejorar la calidad de los servicios públicos para la población y las empresas vietnamitas.

Sin embargo, tanto el Sr. Dong como el Sr. Tu afirmaron que la aplicación de la IA en el sector público vietnamita aún enfrenta numerosos desafíos. El éxito en la aplicación de la IA a las actividades de organizaciones y empresas aún es bastante limitado.

Para explicar esta situación, el Sr. Tu explicó que Vietnam aún carece de expertos operativos y que el desarrollo de políticas no ha seguido el ritmo del desarrollo de tecnologías como la ética y la aplicación responsable de la IA. Por lo tanto, es necesario acelerar el desarrollo de políticas para seguir el ritmo de este desarrollo.

Además, existen dificultades en la conexión de datos y aplicaciones no sincronizadas, por lo que la aplicación de herramientas de IA en los servicios públicos aún es limitada.

Al evaluar la eficacia del uso de IA en el sector público de Vietnam, el Sr. Vo Xuan Hoai, subdirector del Centro de Innovación del NIC, dijo que integrar nuevas tecnologías como la IA en una organización no es un asunto sencillo.

Mucha gente cree que aplicar nuevas tecnologías como la IA al trabajo hoy en día será un éxito. Sin embargo, la IA, al igual que muchas olas tecnológicas anteriores, al penetrar en las organizaciones y en sectores de la economía , requiere mucho más que tecnología.

Oradores participando en el debate.

Se puede decir que aplicar la IA no es nada sencillo. Aunque ahora todos dominen la IA, no hay garantía de que su uso en una empresa tenga éxito si no se tienen en cuenta todos los factores", afirmó el Sr. Hoai.

Según el Sr. Hoai, la IA es una tecnología muy especial y diferente a todas las demás. Es una tecnología que cambia y se transforma. Esta característica es fundamental. El objetivo final de integrar la IA y aplicarla a empresas y organizaciones es transformar por completo las operaciones de cualquier actividad.

Aplicar la IA e integrarla en el destino llevará mucho tiempo y transformará por completo el negocio y la organización. Mientras tanto, la tecnología de IA no se ha detenido y sigue desarrollándose a un ritmo acelerado.

Evite seguir ciegamente las tendencias tecnológicas

Los expertos creen que Vietnam tiene la oportunidad de superar los desafíos, pero necesita un plan integral sobre la estrategia de aplicación de IA en el sector público.

Fortalecer la capacidad tecnológica digital en las agencias del Estado a través de la inversión en datos, centros de datos y sistemas de cómputo de alto rendimiento para IA, al tiempo que se promueve la formación de recursos humanos capaces de desarrollar y operar sistemas de IA.

Construir un marco y mecanismo legal claro, emitir regulaciones sobre responsabilidad al utilizar IA, estándares éticos, gestión de riesgos y protección de la privacidad.

Es esencial desarrollar asociaciones público-privadas para alentar a las empresas tecnológicas y a las organizaciones de investigación a participar en el desarrollo de productos y soluciones de IA para el sector público.

Además, es necesario promover los datos abiertos, simplificar los procedimientos administrativos relacionados con los datos e invertir en infraestructura informática y centros de datos que sirvan a la IA.

Los expertos enfatizaron que Vietnam necesita aplicar la IA de manera selectiva, práctica y apropiada a las condiciones reales, así como a las necesidades específicas del sector público, evitando seguir ciegamente las tendencias tecnológicas para garantizar una eficiencia real y beneficios públicos.

Luz de la luna