Aplicando IA en el trabajo administrativo en comunas...

En el contexto de la promoción en todo el país de la implementación de la Estrategia Nacional de Transformación Digital, muchas comunas montañosas de las provincias de Quang Ngai y Gia Lai han tomado la iniciativa en la organización de cursos de capacitación sobre la aplicación de la inteligencia artificial (IA) en el trabajo administrativo.

Éste es uno de los modelos típicos que demuestran la determinación de innovar los métodos de gestión y mejorar la eficiencia del servicio para las personas desde el nivel de base.

Con el objetivo de construir una administración moderna y profesional, utilizando la tecnología digital como motor de innovación, a principios de agosto de 2025, el Comité Popular de la Comuna de Kon Dao, provincia de Quang Ngai, coordinó con FUNEDU Education Investment and Development Company Limited la organización de un curso de capacitación sobre "Explotación y aplicación de la IA (Inteligencia Artificial) al servicio de la labor administrativa". El evento atrajo a más de 100 cuadros, funcionarios, empleados públicos, secretarios de células del partido, jefes de aldea y personas interesadas en la tecnología digital.

El presidente del Comité Popular de la comuna, Dang Quang Hai, enfatizó: «En un contexto de creciente carga de trabajo y mayores exigencias de gestión, la aplicación de la inteligencia artificial es clave para ayudar a los funcionarios de base a trabajar de forma más inteligente y eficaz, y a servir mejor a la ciudadanía». El contenido del curso de capacitación está diseñado de forma sistemática y científica , adaptándose a las necesidades prácticas de los funcionarios administrativos a nivel comunal. Los participantes reciben una visión general de la inteligencia artificial, su función y los principios fundamentales de su aplicación a la administración pública.

En particular, el programa se centra en habilidades prácticas como: buscar documentos legales utilizando herramientas de IA, crear chatbots personales para apoyar el trabajo profesional, aplicar IA en la redacción de documentos, informes, planes, así como crear presentaciones, mapas mentales para reuniones...

Con más de 300 cuadros, funcionarios y empleados públicos asistiendo al curso de capacitación "Explotación y aplicación de IA-Inteligencia Artificial para servir el trabajo administrativo" a mediados de julio de 2025, el presidente del Comité Popular de la Comuna de Tu Mo Rong, Tran Quoc Huy, dijo: "La Comuna de Tu Mo Rong acaba de establecerse y está en proceso de perfeccionar su organización de acuerdo con el modelo de gobierno de dos niveles.

La aplicación de la tecnología, en especial la IA, es una solución urgente para mejorar la eficiencia y brindar un servicio más rápido, preciso y profesional. Este es el primer paso para que los funcionarios comunales accedan a nuevas tecnologías, innoven sus métodos de trabajo y contribuyan a la construcción de un gobierno moderno.

Como organizadora del programa, FUNEDU Education Investment and Development Company Limited es una de las empresas pioneras en el campo de la capacitación y la aplicación de IA en Vietnam. En los últimos años, FUNEDU ha organizado capacitaciones para más de 4500 profesionales, funcionarios y docentes de 17 provincias y ciudades de todo el país, especialmente en zonas remotas como las provincias de Gia Lai y Quang Ngai.

La Sra. Nguyen Thi Xuan Lan, directora ejecutiva de FUNEDU, compartió que, no es solo una clase teórica seca, el programa diseñado por FUNEDU se centra en la práctica, a cada estudiante se le da una cuenta personal en el sistema de inteligencia artificial de la unidad (funedu.com.vn), desde donde pueden aprender de manera proactiva y aplicarlo a su trabajo diario.

En los cursos de capacitación, se instruyó a los funcionarios comunales sobre cómo usar la IA para resolver tareas administrativas específicas: desde la búsqueda de documentos legales y la comparación de contenido durante las consultas, hasta la creación de informes y planes periódicos. En particular, se valoró mucho la función de crear mapas mentales con IA, lo que facilita la creación de presentaciones científicas y mejora la participación en las reuniones de las aldeas y comunas.

La organización de cursos de capacitación sobre aplicaciones de IA en comunas remotas, aisladas y extremadamente desfavorecidas no es solo una acción técnica, sino también una manifestación vívida de la implementación de la Estrategia de Desarrollo del Gobierno Electrónico hacia el Gobierno Digital para el período 2021-2025, con visión al 2030 según la Decisión No. 942/QD-TTg del 15 de junio de 2021 del Primer Ministro.

Según el camarada Vo Trung Manh, secretario del Partido y presidente del Consejo Popular de la comuna de Tu Mo Rong, la aplicación de IA a las agencias administrativas estatales está creando una revolución en la forma de trabajar, ayudando a los gobiernos locales a operar de manera más efectiva.

De hecho, en zonas montañosas como Tu Mo Rong, la falta de recursos humanos tecnológicamente cualificados es un problema grave. Mientras tanto, el volumen de trabajo administrativo aumenta, lo que requiere soluciones innovadoras. La aplicación de la IA se convierte en un "brazo extendido" para apoyar a los funcionarios en la gestión del trabajo con mayor rapidez y precisión.

El presidente del Comité Popular del Distrito de Hoi Phu, provincia de Gia Lai, Vu Manh Dinh, explicó que la transformación digital no es solo cosa de las grandes ciudades. Antes de la fusión, el distrito de Duc Co, provincia de Gia Lai (antigua), se encontraba a la vanguardia tecnológica, organizando capacitaciones sobre el uso de IA para todos los cuadros, funcionarios y empleados públicos del distrito.

Según la evaluación de los comités y autoridades locales del Partido, la aplicación de la IA en la administración pública desempeña un papel clave en el proceso de transformación digital, especialmente a nivel comunal, donde existe contacto directo con las personas y las empresas. Ha comenzado un nuevo camino: la aplicación de la tecnología al servicio de la ciudadanía.

Con el apoyo de las autoridades locales, la participación activa de las empresas tecnológicas y el espíritu de aprendizaje de los cuadros de base, el modelo administrativo digital ya no es un sueño lejano. Su replicación en otras comunas y distritos de las provincias de Quang Ngai y Gia Lai, en particular, y en todo el país, es totalmente viable, contribuyendo así al logro del objetivo de construir un gobierno, una economía y una sociedad digitales, tal como se establece en la Resolución del XIII Congreso Nacional del Partido.

Phu Quảng

Fuente: https://baolamdong.vn/ung-dung-ai-trong-cong-toc-hanh-chinh-o-cac-xa-mien-nui-386727.html