El Sr. Pham Ngoc Dung, Director General Adjunto de la Compañía, dijo: Actualmente, la Compañía invierte en maquinaria y equipo modernos, tecnología nueva avanzada, como: Sistema de gestión de red de suministro de agua CityWork, combinado con tecnología de inversor, tecnología de dosificación automática de productos químicos ajustada de acuerdo con la calidad del agua cruda; Tecnología de tratamiento mecánico de lodos; Software de gestión de automatización, equipos de monitoreo de calidad y presión de agua, control de válvulas de zonificación de suministro de agua. En particular, la tecnología de filtración y decantación por láminas garantiza que el agua cumpla con los estándares de la reglamentación técnica nacional sobre agua limpia.
Las aplicaciones se implementan de forma sincrónica, tales como: Aplicación del sistema SCADA para monitorear y controlar automáticamente la presión del agua en la red del sistema operativo a través de Internet; Invertir en la construcción de un laboratorio y registrarse para la certificación ISO 17205 de análisis de calidad, garantizando un control seguro de la calidad del agua; La instalación de equipos de prueba automática en línea de la calidad del agua para el monitoreo continuo en fábricas y en las tuberías de suministro de agua ha producido resultados claros en el control de calidad y la reducción de las tasas de pérdida de agua.
El Sr. Do Quang Phuong, Jefe del Departamento de Gestión de Calidad, compartió: El sistema de control central SCADA ayuda al personal operativo a monitorear directamente los parámetros operativos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, la calidad del agua y el control de seguridad. Todos los indicadores y muestras de agua de cada etapa se toman en tiempo real, garantizando que el agua luego de ser tratada cumpla con los estándares según la Circular No. 41/2018/TT-BYT del Ministerio de Salud , con turbidez de 0,3-1,3 NTU; contenido de cloro 0,5-1 mg/l.
Transformación digital en la producción, los negocios, mejorando la calidad del servicio al cliente, la Compañía también instala medidores electrónicos, bloquea los números de medidores de agua de los hogares de los clientes por teléfono inteligente, se vincula con el sistema de gestión de clientes, ayuda con las estadísticas, la recuperación de datos para servir el análisis de informes, responde a las recomendaciones de los clientes de manera rápida y conveniente. Al mismo tiempo, al utilizar el servicio de factura electrónica, los clientes pagan la factura del agua a través de una cuenta bancaria, mediante una billetera electrónica.
El Sr. Pham Phuong Dong, Jefe del Departamento de Gestión de Clientes, informó: La empresa actualmente está cooperando con 7 bancos comerciales y 6 billeteras electrónicas, como VNPay, MOMO, VNPT, Viettel, Payoo y Post Office , ayudando a aproximadamente el 60% de los clientes a utilizar los servicios de pago a través de cuentas de manera rápida y conveniente.
La sucursal de suministro de agua de Thuan Chau - Quynh Nhai es responsable de administrar y proporcionar agua doméstica para atender el desarrollo económico y social y las necesidades de agua de los residentes, con un total de más de 5.200 hogares de clientes. En la cual, la planta de suministro de agua de Thuan Chau tiene una capacidad de suministro de agua de casi 660.000 m³/año; La planta de suministro de agua de Quynh Nhai tiene una capacidad de 484.000 m³/año.
El Sr. Lo Van Huom, director de la sucursal, dijo: La sucursal está utilizando el software CityWork para gestionar la producción de agua doméstica. Al mismo tiempo, equipado con modernos equipos de análisis de agua, controla la calidad del agua desde la estación dos veces al día; Tomar muestras de agua para analizar dos veces al día las muestras de agua del tanque antes de bombear para atender a los clientes, asegurando indicadores de turbidez, contenido de cloro y pH en el agua de acuerdo a las normas del Ministerio de Salud. Además, la Sucursal aplica el sistema SCADA para monitorear automáticamente la presión del agua...
La Sra. Luong Thi Thao, de la ciudad de Thuan Chau, distrito de Thuan Chau, dijo: La fuente de agua doméstica proporcionada por la Sucursal de Abastecimiento de Agua Thuan Chau - Quynh Nhai siempre garantiza la calidad, a mi familia nunca le ha faltado agua doméstica. Además, el personal de la empresa suministradora de agua también consulta a los clientes sobre asesoramiento técnico para la instalación de tuberías en sus hogares e instrucciones sobre cómo utilizar el agua de forma más económica.
Para mejorar la calidad del agua doméstica, en el próximo tiempo, Son La Water Supply Joint Stock Company continuará enfocándose en la transformación digital, la innovación en tecnología de tratamiento de agua, satisfaciendo la demanda de agua limpia, expandiendo la red de servicio al cliente, contribuyendo al desarrollo de la socioeconomía local.
Fuente: https://baosonla.vn/xa-hoi/ung-dung-cong-nghe-cap-nuoc-sach-an-toan-GNbJWxfNg.html
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