Recientemente, al visitar a un familiar que recibía tratamiento en un hospital central, presencié la historia de un padre y su hijo. El padre tenía 53 años, pero su piel, figura y rostro estaban cenicientos y arrugados, como los de un anciano de setenta años. El hijo tenía más de 20 años, pero era delgado y también tenía la piel cenicienta. Debido a la precaria situación económica de la familia, padre e hijo estaban demasiado ocupados ganándose la vida en las tierras altas y descuidaban su salud. Cuando la enfermedad se agravó y viajaron a la capital para hacerse un examen, los médicos les exigieron hospitalización y cirugía inmediatas para salvarles la vida. Toda la familia tuvo que vender casi todos sus cerdos y gallinas y trabajar arduamente para reunir el dinero suficiente para pagar al hospital los 50 millones de VND necesarios para la operación. Tras mucha insistencia, el hospital programó la cirugía para ambos el mismo día. Tras la cirugía, el hijo experimentó un dolor más intenso y su familia le dio prioridad para alojarse en una habitación de tratamiento con cama bajo petición (categoría más baja) por 400.000 VND/día y noche. El padre permaneció en una habitación de tratamiento estándar.

Los pacientes con enfermedades respiratorias reciben tratamiento en el Hospital Central de Neumología. Foto ilustrativa: nhandan.vn

Las dos habitaciones estaban separadas por una pared, eran del mismo tamaño y ambas contaban con diez camas, cada una equipada con dos aires acondicionados. La habitación con cama bajo petición tenía un refrigerador, un purificador de agua y un aire acondicionado que funcionaba las 24 horas; mientras que la otra habitación tenía un aire acondicionado que permanecía apagado. En la habitación con cama bajo petición, el aire acondicionado proporcionaba a los pacientes una mayor comodidad. En cuanto a la habitación común, si bien a cada paciente se le permitía comprar un ventilador pequeño, el aire seguía estando viciado debido al calor y a los olores corporales que los envolvían.

Tras tres días en una habitación fresca con aire acondicionado, el hijo sintió lástima por su padre, que tenía que soportar el calor, así que pidió al personal médico que lo trasladaran a su habitación para recibir tratamiento, mientras él se ofrecía a quedarse en la de su padre. En cuanto terminó de hablar, en lugar de explicarle la situación con delicadeza y amabilidad, el personal médico le espetó: «¡Esto es un hospital, no un mercado, así que puede moverse como quiera!».

Tras pasar varios días en la sala común, debido al calor sofocante, varios pacientes ancianos solicitaron al personal médico que encendiera el aire acondicionado durante una hora a media tarde, recibiendo una respuesta tajante y fría: «El hospital autónomo tiene que encargarse de todo, así que la electricidad y el agua deben usarse para el propósito correcto, en el lugar correcto y en el lugar correcto. Si algún paciente desea estar más fresco e higiénico, puede pagar un suplemento para ser trasladado a una habitación con cama, previa solicitud».

Se sabe que actualmente algunos hospitales están en proceso de implementar la autonomía financiera. Esta es la política correcta, pero si los hospitales buscan cualquier manera de explotar a los pacientes para obtener más dinero y solo se preocupan por los pacientes ricos, aquellos que son examinados y tratados a demanda, entonces los pacientes pobres, aquellos que son examinados y tratados bajo el sistema de seguro médico, seguirán sufriendo una doble pérdida.

Un sistema médico humanitario debe brindar atención equitativa a todos los pacientes. Para los pacientes de escasos recursos y aquellos que viven en zonas remotas, los hospitales deben ofrecerles atención, ayuda, apoyo y crear las condiciones necesarias para que accedan a servicios médicos convenientes. Si bien el Estado invierte, construye y adquiere las instalaciones y el equipo médico de los hospitales públicos, ¿por qué algunos hospitales siguen mostrando una actitud injusta al examinar, tratar y cuidar a los pacientes? Si la profesión médica solo piensa en el dinero y hace todo lo posible por recaudar más sin tratar a los pacientes de escasos recursos con igualdad y justicia, ¿puede la bata blanca preservar la pureza de alma y conciencia del médico?

ONG MINH