Insider Vietnam, junto con dos socios estratégicos UNIK Interactive y Climax, organizó oficialmente el evento de alto nivel Insider UPLIFT VIETNAM 2025 con el tema "Más allá de los límites: descubra estrategias de crecimiento innovadoras con IA e hiperpersonalización".
El evento reúne a líderes empresariales, expertos en tecnología e innovadores líderes en Vietnam, apuntando a un futuro de crecimiento impulsado por datos, inteligencia artificial y experiencias personalizadas.
En lugar de simplemente perseguir la digitalización, las empresas innovadoras de hoy son marcas que controlan sus propias fuentes de datos, crean experiencias inteligentes de manera proactiva y cambian de manera flexible con cada movimiento de los clientes y del mercado.
Soluciones prácticas a los desafíos operativos
Según un estudio de mercado, más del 60 % de las empresas vietnamitas tienen dificultades para gestionar datos dispersos, carecen de herramientas de personalización eficaces y aún no han automatizado sus procesos de marketing. Mientras tanto, los clientes esperan cada vez más experiencias rápidas, precisas y personalizadas.
En UPLIFT VIETNAM, los expertos de Insider presentarán una hoja de ruta de transformación práctica: desde la integración de datos de clientes a través de una plataforma CDP, la aplicación de IA para predecir el comportamiento del consumidor, la implementación de chatbots 24/7, hasta la automatización de campañas y la medición de la efectividad con herramientas óptimas.
El objetivo no es sólo mejorar las operaciones, sino crear experiencias fluidas e impulsar avances en los ingresos.
Marcas pioneras compartirán su recorrido de transformación
UPLIFT VIETNAM 2025 contará con la participación y el intercambio de experiencias de empresas que han tenido éxito en la digitalización y la personalización como ACFC, VFBS y CITIGYM.
ACFC y VFBS han digitalizado simultáneamente sus sistemas operativos utilizando soluciones Cloud POS, CRM y ERP para optimizar las operaciones en más de 350 puntos de venta en todo el país.
Ambas empresas se centran en mejorar el servicio al cliente y desarrollar equipos de operaciones ágiles, al tiempo que integran profundamente plataformas tecnológicas para un crecimiento sostenible.
CITIGYM, un miembro clave del ecosistema comercial, de servicios y inmobiliario de NovaGroup, está desempeñando un papel importante en el campo de la salud y el estilo de vida moderno en Vietnam.
Según el presidente Tommy Nguyen, CITIGYM no solo se centra en servicios de fitness, sino que también es pionera en la creación de una experiencia de cliente multipunto, que integra a la perfección gimnasios, aplicaciones y tarjetas de membresía con servicios de Nova como bienes raíces, viajes y entretenimiento. El objetivo es digitalizar por completo la experiencia de salud y personalizar cada interacción para generar un valor que supere las expectativas.
Insider es una plataforma de experiencia del cliente integrada con IA que permite a las empresas personalizar la experiencia del cliente a través de más de 12 canales, como sitio web, aplicación, correo electrónico, SMS, Zalo, Facebook, push, chatbot... desde una única plataforma.
Al integrar CDP, análisis de comportamiento en tiempo real y automatización de la interacción, Insider ayuda a las marcas a optimizar la conversión y el crecimiento en todo el recorrido del cliente.
UNIK Interactive es un centro de transformación digital confiable, especializado en brindar soluciones tecnológicas prácticas, ayudando a las empresas a optimizar sus operaciones y mejorar la eficiencia del acceso.
Climax Creatology es una agencia asociada oficial con fortalezas creativas innovadoras, estrategias de implementación efectivas y profunda experiencia en campañas de marca y activación de marca.
La combinación de Insider, UNIK Interactive y Climax brinda capacidades de implementación de extremo a extremo a las marcas vietnamitas: desde el diseño de campañas hasta la activación de recorridos de clientes personalizados basados en datos reales, bajo el liderazgo de un equipo de expertos creativos y tecnológicos experimentados.
Descifrando los “puntos críticos” más comunes en la industria hoy en día:
Además de compartir estrategias, el evento también profundiza en los problemas que la mayoría de las empresas enfrentan hoy en día, entre ellos:
- Datos de clientes fragmentados, falta de conectividad multicanal
- Falta de personalización en los mensajes de marketing, lo que provoca un desperdicio de costes publicitarios.
- Proceso manual, menos flexible y que consume mucho tiempo.
- Dificultad para optimizar las tasas de conversión debido a la falta de herramientas de análisis del recorrido del cliente
- Bajas tasas de retención de clientes, falta de alerta temprana sobre el riesgo de abandono de la marca.
En UPLIFT VIETNAM, los asistentes tendrán acceso directo a soluciones tecnológicas y estrategias operativas diseñadas para abordar exhaustivamente los desafíos mencionados anteriormente.
Insider UPLIFT VIETNAM 2025 se llevará a cabo de 14:00 a 17:30, el jueves 14 de agosto de 2025 en el Sheraton Saigon Grand Opera Hotel, Distrito 1, Ciudad Ho Chi Minh .
Participantes: Líderes empresariales, expertos en marketing, tecnología, transformación digital, atención al cliente.
Formato: Entrada gratuita, se requiere inscripción previa.
Enlace de inscripción: https://bit.ly/40YVaZ1
Fuente: https://www.vietnamplus.vn/uplift-vietnam-2025-chien-luoc-tang-truong-dot-pha-cung-ai-va-sieu-ca-nhan-hoa-post1052936.vnp
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