Insider Vietnam, junto con sus dos socios estratégicos UNIK Interactive y Climax, organizó oficialmente el evento de alto nivel Insider UPLIFT VIETNAM 2025 con el tema "Más allá de los límites: Descubra estrategias de crecimiento revolucionarias con IA e hiperpersonalización".
El evento reúne a destacados líderes empresariales, expertos en tecnología e innovadores de Vietnam, con el objetivo de lograr un futuro de crecimiento impulsado por datos, inteligencia artificial y experiencias personalizadas.
En lugar de limitarse a perseguir la digitalización, las empresas innovadoras de hoy en día son marcas que controlan sus propias fuentes de datos, crean de forma proactiva experiencias inteligentes y se adaptan con flexibilidad a cada movimiento de los clientes y del mercado.
Soluciones prácticas a partir de desafíos operativos
Según estudios de mercado, más del 60% de las empresas vietnamitas tienen dificultades para gestionar datos distribuidos, carecen de herramientas de personalización eficaces y aún no han automatizado sus procesos de marketing. Mientras tanto, los clientes esperan cada vez más experiencias rápidas, precisas y personalizadas.
En UPLIFT VIETNAM, expertos de Insider presentarán una hoja de ruta práctica para la transformación: desde la integración de datos de clientes a través de una plataforma CDP, la aplicación de IA para predecir el comportamiento del consumidor, el despliegue de chatbots 24/7, hasta la automatización de campañas y la medición de la efectividad con herramientas óptimas.
El objetivo no es solo mejorar las operaciones, sino crear experiencias fluidas e impulsar un aumento significativo de los ingresos.
Las marcas pioneras compartirán su proceso de transformación.
UPLIFT VIETNAM 2025 contará con la participación e intercambio de experiencias de empresas que han tenido éxito en la digitalización y la personalización, como ACFC, VFBS y CITIGYM.
ACFC y VFBS han digitalizado simultáneamente sus sistemas operativos utilizando soluciones Cloud POS, CRM y ERP para optimizar las operaciones en más de 350 puntos de venta en todo el país.
Ambas empresas se centran en mejorar el servicio al cliente y desarrollar equipos operativos ágiles, al tiempo que integran profundamente plataformas tecnológicas para un crecimiento sostenible.
CITIGYM, miembro clave del ecosistema comercial, de servicios e inmobiliario de NovaGroup, desempeña un papel importante en el ámbito de la salud y el estilo de vida moderno en Vietnam.
Según el presidente Tommy Nguyen, CITIGYM no solo se centra en los servicios de fitness, sino que también es pionera en la creación de una experiencia de cliente multicanal, integrando a la perfección gimnasios, aplicaciones, tarjetas de membresía y servicios Nova como bienes raíces, viajes y entretenimiento. El objetivo es digitalizar por completo la experiencia de salud, personalizando cada interacción para crear un valor que supere las expectativas.
Insider es una plataforma de experiencia del cliente integrada con IA que permite a las empresas personalizar el recorrido a través de más de 12 canales como sitio web, aplicación, correo electrónico, SMS, Zalo, Facebook, notificaciones push, chatbot... desde una única plataforma.
Al integrar CDP, análisis de comportamiento en tiempo real y automatización de la interacción, Insider ayuda a las marcas a optimizar las conversiones y el crecimiento a lo largo de todo el recorrido del cliente.
UNIK Interactive es un centro de transformación digital de confianza, especializado en proporcionar soluciones tecnológicas prácticas que ayudan a las empresas a optimizar sus operaciones y mejorar el rendimiento del acceso.
Climax Creatology es una agencia asociada oficial con una gran capacidad creativa, estrategias de implementación efectivas y una profunda experiencia en campañas y activación de marca.
La combinación de Insider, UNIK Interactive y Climax ofrece a las marcas vietnamitas capacidades de implementación integrales: desde el diseño de campañas hasta la activación de experiencias de cliente personalizadas basadas en datos reales, bajo el liderazgo de un equipo de expertos creativos y tecnológicos con amplia experiencia.
Descifrando los principales “puntos débiles” del sector en la actualidad:
Además de compartir estrategias, el evento también profundizó en los problemas que enfrentan la mayoría de las empresas hoy en día, entre ellos:
- Datos de clientes fragmentados, falta de conectividad multicanal
- Falta de personalización en los mensajes de marketing, lo que genera un desperdicio de costos publicitarios.
- Proceso manual, menos flexible y más lento
- Dificultad para optimizar las tasas de conversión debido a la falta de herramientas de análisis del recorrido del cliente
- Bajas tasas de retención de clientes, falta de alerta temprana sobre el riesgo de abandono de la marca
En UPLIFT VIETNAM, los asistentes tendrán acceso directo a soluciones tecnológicas y estrategias operativas diseñadas para abordar de manera integral los desafíos mencionados anteriormente.
Insider UPLIFT VIETNAM 2025 tendrá lugar de 2:00 PM a 5:30 PM, el jueves 14 de agosto de 2025 en el Hotel Sheraton Saigon Grand Opera, Distrito 1, Ciudad Ho Chi Minh .
Participantes: Líderes empresariales, expertos en marketing, tecnología, transformación digital, atención al cliente.
Formato: Entrada gratuita, se requiere inscripción previa.
Enlace de registro: https://bit.ly/40YVaZ1
Fuente: https://www.vietnamplus.vn/uplift-vietnam-2025-chien-luoc-tang-truong-dot-pha-cung-ai-va-sieu-ca-nhan-hoa-post1052936.vnp
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