¿Por qué Vietnam es un destino que fascina a los turistas indios?

El mercado turístico indio está en auge

Recientemente, un multimillonario farmacéutico indio planea llevar a 4.500 empleados a Vietnam para una gira de casi dos semanas a partir de fines de agosto y visitará Hanoi , Ninh Binh y la bahía de Ha Long.

Este grupo de turistas fue recibido y atendido por la Compañía de Turismo Vietravel . Esta es la primera vez que una gran agencia de viajes vietnamita atiende a un número tan grande de turistas indios. El grupo de 4.500 turistas, dividido en pequeños grupos, viajará a Vietnam del 27 de agosto al 7 de septiembre. Los clientes son empleados del importante grupo farmacéutico indio Sun Pharmaceutical Industries Limited, de diversos países, pero principalmente indios. El propietario del grupo es uno de los multimillonarios más ricos de la India y se espera que esté en Vietnam con el grupo.

“Vietravel se centra en la selección de servicios de alojamiento en cada destino. El equipo de guías turísticos domina idiomas extranjeros, tiene un amplio conocimiento del destino, es capaz de presentar y narrar historias, y de gestionar situaciones delicadas para organizar los servicios adecuados para cada grupo de huéspedes”, afirmó la Sra. Nguyen Nguyet Van Khanh, directora de marketing de Vietravel Tourism Company.

Según la Sra. Khanh, el grupo de huéspedes de este grupo farmacéutico utilizará alojamientos de 4 a 5 estrellas al llegar a Vietnam, con requisitos específicos de alimentación que se ajusten a sus creencias y religiones. Además, desean contar con al menos tres guías turísticos por cada grupo de 30 a 35 huéspedes para garantizar la mejor experiencia. Todos los guías seleccionados deben saber hindi y la introducción a las atracciones turísticas, generalmente en inglés y vietnamita, se traducirá al hindi.

Desde principios de año, un gran número de turistas indios han visitado Vietnam. En los primeros siete meses de 2024, los turistas indios ocuparon el séptimo lugar entre los 10 principales mercados emisores de turismo internacional de Vietnam.

Según livemint.com, un artículo afirma que el mercado turístico indio está en pleno auge, especialmente el drástico aumento reciente de los viajes de indios al extranjero, y que Vietnam se ha consolidado como un destino internacional popular. En consecuencia, el turismo indio en Vietnam aumentó un 248 % en comparación con el mismo período de 2019, seguido de Estados Unidos y Japón, con tasas de crecimiento del 59 % y el 53 %, respectivamente. Las cifras anteriores se recopilaron para el período de enero a marzo de 2024 y también muestran un cambio significativo en las preferencias de los turistas.

Turistas indios llegan a Da Nang a principios de 2023. (Foto: Minh Hien)

El director general de Vietnam Airlines, Le Hong Ha, afirmó que desde la apertura de los vuelos directos entre Vietnam e India en junio de 2022, Vietnam Airlines ha transportado a más de 240.000 pasajeros. La tasa de ocupación de asientos se mantuvo cercana al 80 % en 2024, 1,5 veces superior a la de 2022. Esto demuestra la creciente demanda de viajes de turistas y empresarios entre ambos países.

Las encuestas realizadas por compañías de viajes muestran que los turistas indios prefieren destinos de vuelos cortos en el sudeste asiático y nuevos destinos como Vietnam, un lugar con diversos paisajes naturales, un clima que permite el turismo durante todo el año, una cultura de larga data con sitios de patrimonio mundial repartidos por todo el país y una gastronomía y tipos de turismo ricos y diversos.

¿Por qué a los turistas indios les gusta venir a Vietnam?

Al explicar por qué Vietnam se ha convertido en un destino atractivo para los turistas indios, los expertos afirman que Vietnam tiene todas las ventajas para atraer a más turistas de este tipo. La distancia entre Vietnam e India no es muy grande, y recientemente se han implementado más vuelos directos que conectan ambos países, lo que facilita el viaje, ya que el vuelo a Vietnam solo toma de 4 a 5 horas.

Además, los indios prestan mucha atención al costo del viaje, y Vietnam ofrece precios competitivos, entre un 10 % y un 15 % más bajos que otros países de la región; esto es un punto a favor en la elección de los turistas indios. Además, para muchos indios, Vietnam sigue siendo un destino nuevo con una cultura diversa, gastronomía y ricos recursos naturales, lo que estimula fácilmente el deseo de explorar.

Esto explica el marcado aumento reciente del número de turistas indios en Vietnam, especialmente en lugares con abundantes recursos turísticos e infraestructura de alta calidad como Da Nang, Phu Quoc, Ha Long, Hanói, Ciudad Ho Chi Minh, etc., donde son populares los viajes familiares, el turismo MICE, especialmente el turismo de bodas con suntuosas bodas de indios adinerados. Esto también se debe a que, recientemente, la industria turística y muchas localidades y destinos de nuestro país se han centrado en promover y publicitar el turismo vietnamita en el mercado indio.

Los turistas indios quieren comprar recuerdos en un puesto en una calle peatonal cerca del lago Hoan Kiem.

(Foto: VNA)

Encuentra formas de atraer más

India es uno de los mercados turísticos que Vietnam necesita atraer en el futuro. Es una fuente de visitantes con gran potencial y tiene un gran impacto en la promoción de la imagen y los servicios turísticos de Vietnam en India.

Por lo tanto, según muchos expertos, lo importante es desarrollar servicios y productos capaces de conquistar este mercado tan complejo. Además de preferir alojarse en hermosos resorts, a los clientes indios también les gusta comer y divertirse. Los clientes indios suelen optar por servicios de nivel medio y calculan y consideran cuidadosamente sus opciones de viaje y restauración. Comprender las características psicológicas, la cultura y los hábitos de los turistas ayudará a los proveedores de servicios a estar mejor preparados para satisfacer sus necesidades.

El Profesor Asociado, Dr. Pham Hong Long, Jefe del Departamento de Estudios Turísticos de la Universidad de Ciencias Sociales y Humanidades (Universidad Nacional de Vietnam, Hanói), expresó su opinión: «El número de turistas indios que llegan a Vietnam está aumentando, pero no existen estadísticas específicas y completas sobre los recursos humanos que atienden a estos turistas. Es necesario encontrar una solución para capacitar y fomentar los conocimientos y las habilidades necesarios para atender a los turistas indios en las unidades que explotan este mercado».

El experto en investigación turística, Maestro Nguyen Van Gia, sugirió que las agencias de viajes deben coordinarse estrechamente con los socios indios para aclarar las solicitudes de los clientes con respecto a alimentos y bebidas; notificar en detalle los servicios en el programa, cualquier servicio adicional, no incluido en el programa, debe convertirse en opciones con costos específicos para estar listos para atender si los clientes tienen una necesidad.

El presidente de LuxGroup, Pham Ha, dijo que las agencias de viajes y los proveedores de servicios turísticos necesitan comprender de forma proactiva las características psicológicas de los indios.

Según el Sr. Pham Ha, a los turistas indios les gusta regatear y comprar. El precio es el primer factor que les importa y al que deciden sobre su viaje, al decidir con qué compañía reservar. "En general, todos los mercados se preocupan por el precio, pero los turistas indios son sensibles a él. Intentan informarse sobre los precios de los servicios del viaje como base para negociar precios con sus socios. Se consideran expertos en turismo, por lo que suelen dedicar mucho tiempo a investigar destinos y precios antes de elegir uno", comentó el Sr. Ha.

Entendiendo las necesidades y contando con una estrategia de promoción efectiva, en el futuro, la industria del turismo que atiende a los turistas indios en Vietnam promete seguir creciendo fuertemente, creando muchas oportunidades de negocios, experiencias únicas y conexiones culturales entre los dos países.

Fuente: https://baophapluat.vn/vi-sao-viet-nam-la-diem-den-khien-khach-du-lich-an-do-me-man-post522192.html