La tarifa de mantenimiento actual de este servicio es de 10.000 VND al mes (11.000 VND con IVA). Según la nueva tarifa, para los suscriptores que reciben menos de 20 mensajes al mes, la tarifa por SMS se mantiene sin cambios y los usuarios pagan 11.000 VND al mes con IVA incluido. Para los suscriptores que reciben más de 20 mensajes al mes, Vietcombank cobra una tarifa de 700 VND por mensaje, según el número real de mensajes generados en el mes, a partir del mensaje número 21. Esto significa que los usuarios deberán pagar 770 VND por mensaje con IVA incluido.
Tarifas del VCB.jpg
Próximamente se aplicará una nueva tarifa en Vietcombank. (Captura de pantalla)
La Sra. Phan Cam Nhung (empleada de oficina y vendedora en línea) explicó que los pagos en línea se han popularizado en parte porque los bancos ofrecen transferencias de dinero gratuitas. Sin embargo, si aumenta la comisión por enviar notificaciones de cambio de saldo, esto no difiere de otras formas de calcular las comisiones por transferencias. Esto dificultará el progreso de las personas en los pagos sin efectivo. El único consuelo para los clientes es que este banco deja de enviar notificaciones de cambio de saldo para transacciones inferiores a 50.000 VND. Por lo tanto, las transacciones habituales de una persona, como desayunar, almorzar o tomar un café, no se verán afectadas, siempre que el pago sea solo para sí misma. Vietcombank ofrece dos formas de notificación de cambio de saldo para que los clientes puedan elegir la opción adecuada: por SMS y a través de la aplicación. Vietcombank indicó que si utiliza SMS proactivos y no necesita mantener el servicio, puede cambiar a recibir notificaciones de cambio de saldo a través de la aplicación gratuita. A principios de 2023, Vietcombank decidió aumentar las comisiones del servicio de banca por SMS y recibió una fuerte respuesta. En febrero de 2023, Vietcombank anunció un aumento en las tarifas de la Banca SMS de VND 11,000/mes en pasos hasta VND 77,000/mes dependiendo del número de mensajes. Si se calcula para todo el año, los usuarios podrían tener que pagar la tarifa más alta de SMS de hasta VND 924,000. Vietcombank dijo que ajustar la tarifa de notificación de saldo de SMS en pasos es para compensar parcialmente este costo y para adaptarse a las necesidades de los diferentes grupos de clientes. No solo Vietcombank, una serie de otros bancos también anunciaron un aumento en las tarifas de la Banca SMS. En respuesta al incidente mencionado, el Ministerio de Información y Comunicaciones y la Asociación Bancaria presidieron una reunión en línea con bancos y operadores de red para eliminar dificultades. En la reunión, los bancos comerciales y las empresas de telecomunicaciones acordaron un plan para cobrar una tarifa fija de VND 11,000/mes (incluido el IVA) y un número ilimitado de mensajes cuando se utilizan servicios de pago sin efectivo.