En consecuencia, AirlineRatings.com examina las auditorías de seguridad y gobernanza, además de considerar la antigüedad de la flota, las opiniones de los pasajeros, la rentabilidad, las calificaciones de inversión, la oferta de productos y las relaciones con los empleados para votar por la mejor aerolínea del mundo en 2023.

Vietnam Airlines se enorgullece de poseer una de las flotas más jóvenes y modernas de Asia, compuesta por aviones Boeing 787-9/787-10 Dreamliner, Airbus A350-900 XWB y Airbus A321neo, con una antigüedad promedio de 7 años. La experiencia de vuelo de los pasajeros mejora gracias a la ampliación del sistema de entretenimiento inalámbrico en la flota de nueva generación de aviones Airbus A321neo y al aumento de la oferta de entretenimiento en los aviones Airbus A350 y Boeing 787.

Avión de Vietnam Airlines. Foto: Proporcionada por VNA

Con el objetivo de brindar a los pasajeros la experiencia más placentera y sin contratiempos, Vietnam Airlines mejora continuamente sus productos y servicios, restablece rutas nacionales e internacionales, satisface la creciente demanda de pasajeros tras la pandemia y contribuye a promover el desarrollo comercial, económico , cultural y social entre los países.

En cuanto a los servicios en tierra, la aerolínea se ha convertido en la primera de Vietnam en implementar el servicio de facturación en línea en toda su red de aeropuertos nacionales. Tras completar la facturación en línea, los pasajeros recibirán una tarjeta de embarque electrónica o podrán imprimirla, y dirigirse directamente al control de seguridad y a la puerta de embarque sin necesidad de pasar por el mostrador de facturación del aeropuerto para confirmar su reserva. La aerolínea ofrece otros métodos de facturación, como la facturación telefónica, en los quioscos del aeropuerto y a través de su sitio web. Además, el servicio de asistencia personalizada brinda ayuda práctica a los pasajeros que requieran orientación especial y acceso prioritario a los servicios en tierra del aeropuerto.

Como aerolínea nacional, Vietnam Airlines continuará desarrollando una estrategia que priorice la protección del medio ambiente, aportando valor a la sociedad mediante la mejora del embalaje de sus productos, la sustitución de las pajitas de plástico por pajitas de papel y la investigación para reemplazar los cubiertos desechables por productos reciclables. La aerolínea acaba de completar el "Reto de Vuelo Sostenible" de la Alianza SkyTeam con el vuelo VN37 de Hanói a Fráncfort (Alemania), ofreciendo a los pasajeros bolsas recicladas de chalecos salvavidas usados, comidas preparadas con alimentos sostenibles y animándolos a llevar sus propios artículos personales en lugar de utilizar artículos desechables. Con el objetivo a largo plazo de alcanzar las cero emisiones netas para 2025, Vietnam Airlines hace un llamado a las aerolíneas de todo el mundo para que colaboren en la sensibilización pública y la búsqueda de soluciones prácticas que minimicen el impacto ambiental de los vuelos.

Vietnam Airlines se encuentra entre las 20 mejores aerolíneas del mundo en 2023. Foto: Proporcionada por VNA

En 2022, Vietnam Airlines recibió numerosos premios tanto a nivel nacional como internacional, en reconocimiento a sus incansables esfuerzos, tales como: "Aerolínea líder mundial en identidad cultural", "Aerolínea líder de Asia en clase económica", "Marca de aerolínea líder de Asia" según los World Travel Awards 2022; Empresa cuyos productos obtuvieron la distinción de Marca Nacional en 2022, otorgada por el Ministerio de Industria y Comercio y el Consejo Nacional de Marcas...

Durante 30 años de desarrollo con tasas de crecimiento de dos dígitos (excepto durante la pandemia), Vietnam Airlines ha liderado el mercado de la aviación vietnamita, uno de los mercados nacionales de mayor crecimiento en el mundo. Como aerolínea moderna con una marca ampliamente reconocida por su singular identidad cultural, Vietnam Airlines aspira a convertirse en la principal aerolínea internacional de 5 estrellas en Asia.

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