Vietnam Airlines continúa siendo reconocida como una excelente aerolínea de 5 estrellas

Vietnam Airlines ha sido reconocida como una de las principales aerolíneas de cinco estrellas por la Asociación de Experiencia de Pasajeros de Aerolíneas (APEX). Este es el segundo año consecutivo que Vietnam Airlines recibe este prestigioso título.

El Sr. Ha Minh Quang, director de la sucursal de Vietnam Airlines en EE. UU., representó a la aerolínea al recibir el título de APEX. Foto: VNA

El título de "Aerolínea 5 Estrellas Excelente" fue otorgado por APEX basándose en la evaluación de las experiencias de los pasajeros en millones de vuelos a nivel mundial. No solo considerando la calidad del servicio, los resultados de este año también destacaron a Vietnam Airlines por su capacidad para conectar a pasajeros internacionales con Vietnam mediante excelentes experiencias de vuelo.

Esto es una continuación del éxito de 2023, cuando Vietnam Airlines fue reconocida por APEX como una "aerolínea internacional de 5 estrellas".

El premio APEX tiene una validez de dos años, lo que exige a las aerolíneas mejorar continuamente la experiencia del cliente para mantener y mantener este título. Esto no solo demuestra los esfuerzos de la aerolínea por mejorar la experiencia del cliente, sino que también consolida la posición de la industria de la aviación vietnamita en el ámbito internacional.

Al hablar sobre el premio, el Sr. Dang Anh Tuan, subdirector general de Vietnam Airlines, afirmó: «Estamos muy contentos y orgullosos de haber sido reconocidos por APEX como «Aerolínea de 5 estrellas excelente», según las opiniones de millones de pasajeros de todo el mundo».

Este es el resultado del esfuerzo continuo de la Aerolínea Nacional. Este premio nos motivará a seguir mejorando la calidad del servicio, brindando a nuestros clientes la mejor experiencia de vuelo.

Nos gustaría expresar nuestro más sincero agradecimiento a nuestros clientes que siempre han confiado y acompañado a Vietnam Airlines”.

Para brindar la mejor experiencia de vuelo a sus clientes, Vietnam Airlines mejora y moderniza constantemente sus servicios y productos. La aerolínea se enorgullece de contar con una de las flotas más jóvenes y modernas de Asia, que incluye las líneas de aviones más avanzadas de la actualidad, como el Boeing 787 Dreamliner, el Airbus A350, el Airbus A321 NEO...

Al mismo tiempo, la aerolínea también está implementando de forma sincrónica mejoras en el servicio con actividades como la optimización de las comodidades del aeropuerto, la aplicación de combustible de aviación sostenible y la cooperación con aerolíneas internacionales para expandir su red de vuelos y mejorar la experiencia del cliente.

Vietnam Airlines cuenta con un sistema de salones lujosos en muchos aeropuertos importantes, lo que ayuda a los pasajeros a relajarse antes de cada vuelo - Foto: VNA

Vietnam Airlines también se enorgullece de ser un puente para presentar la esencia de la cultura vietnamita. A través de publicaciones, videos a bordo o comidas con un marcado estilo culinario vietnamita, la aerolínea ha contribuido a promover la imagen del país y su gente entre sus amigos internacionales, creando a la vez experiencias únicas de descubrimiento cultural para cada pasajero.

La obtención del premio "Aerolínea de Excelencia 5 Estrellas" ha consolidado la posición de Vietnam Airlines entre las principales aerolíneas del mundo. Otras aerolíneas destacadas que también han recibido la categoría de 5 estrellas por parte de APEX son Korean Air, Lufthansa y Delta Air Lines. Todas ellas son aerolíneas de renombre mundial que se destacan por ofrecer experiencias de vuelo de alta calidad.

Anteriormente, Vietnam Airlines ha obtenido continuamente muchos otros prestigiosos premios internacionales como: "Aerolínea líder de Asia en clase económica", "Aerolínea líder de Asia en identidad cultural",

"Aerolínea líder de Asia en servicio de tripulaciones de cabina" y "Aerolínea líder de Asia en revistas de a bordo" según los World Travel Awards; entre las 20 mejores aerolíneas del mundo según Airlines Ratings; entre las 5 aerolíneas más puntuales de Asia-Pacífico según Cirium Data Organization...

APEX es una organización sin fines de lucro que representa a las principales aerolíneas y proveedores del mundo, que realiza periódicamente encuestas y evalúa la experiencia del cliente para contribuir a mejorar la calidad de los servicios a bordo.

Cada año, APEX colabora con la Asociación Internacional de Servicios de Vuelo (IFSA) y Future Travel Experience (FTE) para clasificar a las aerolíneas según los resultados de las evaluaciones de la experiencia de los pasajeros. Los resultados son recopilados por Triplt, socio de APEX y la mejor aplicación de gestión de viajes del mundo.

Fuente: https://tuoitre.vn/vietnam-airlines-tiep-tuc-duoc-vinh-danh-la-hang-hang-khong-5-sao-xuat-sac-20241125142643523.htm