Vimedimex: Empresa destacada en transformación digital en 2022

En la era digital, las empresas farmacéuticas se enfrentan cada vez más a nuevos retos de gestión. Los desafíos externos provienen de la competencia, fabricantes, proveedores, organizaciones sanitarias, etc. Los desafíos internos se deben a los costes de venta, la investigación y el desarrollo de nuevos productos, la gestión, la supervisión, el análisis de los mercados objetivo y la cobertura del mercado.

Y el mayor desafío son los estrictos estándares de calidad que se deben cumplir absolutamente en la industria farmacéutica, como GMP, GSP, GLP, GDP, GPP, USFDA 21 CFR, GAMP 5... La transformación digital en la industria farmacéutica no es simplemente aplicar nuevas tecnologías como la automatización, sino integrar la tecnología digital en todo el modelo, la estrategia empresarial, la cultura de gestión y los métodos operativos de Vimedimex sobre la base de la innovación tecnológica y la aplicación de la tecnología digital , especialmente el requisito de visión, pensamiento de liderazgo persistente y determinación hacia una transformación digital exitosa, y Vimedimex lo ha hecho.

Por primera vez, una empresa vietnamita ha sido elegida y galardonada con la Copa de Oro de Oracle Netsuite como "Empresa Destacada en Transformación Digital de 2022". Este es el resultado de más de cuatro años de perseverancia y determinación, lo que demuestra el esfuerzo y la inteligencia en la desafiante, pero orgullosa, trayectoria de Vimedimex.

Sr. Du Dinh Truong, director de soluciones de SuiteCloud PointStar Vietnam

El Sr. Du Dinh Truong, Director de Soluciones de SuiteCloud PointStar Vietnam, socio líder de Oracle NetSuite en Vietnam y responsable del proyecto de transformación digital en Vimedimex, comentó:

*Señor, ¿cuál es el factor más importante en el proceso de transformación digital de Vimedimex?

Vimedimex identifica la aplicación, integración y dominio de tecnologías modernas como Oracle Netsuite, Salesforce CDP, Amazon Web Services y servidores Elastic Compute Cloud, lo que implica una transformación digital integral en todo el sistema de Vimedimex. Aplica métodos de gestión modernos para estandarizar los procesos de trabajo, liberar recursos, controlar la calidad del servicio según estándares internacionales y mejorar la eficiencia empresarial y la competitividad de Vimedimex en el mercado farmacéutico.

Vimedimex elige el software Oracle Netsuite, la solución número 1 del mundo para la gestión empresarial en la nube:

(1) Diversas funcionalidades, escalabilidad flexible, gestión de todas las operaciones comerciales de forma eficaz y óptima.

(2) La interfaz simple y fácil de usar ayuda a los usuarios a acceder y utilizar rápidamente las funciones de la solución.

(3) NetSuite proporciona un conjunto integral de funciones para agregar y sincronizar datos de múltiples fuentes de información en un sistema que atiende las necesidades individuales o diversas de diferentes departamentos como finanzas, inventario, compras, ventas, etc. que el proceso comercial requiere.

(4) Oracle NetSuite admite muchos idiomas diferentes, lo que ayuda a Vimedimex a administrar todas las operaciones comerciales en una única plataforma, independientemente de dónde opere en el mundo. (5) Con una excelente velocidad de transmisión de datos, conectividad en tiempo real y móvil, el sistema responde y se mantiene al día con las necesidades especializadas de los usuarios.

(6) Un centro de datos confiable garantiza la seguridad, la protección de datos contra incidentes inesperados que afecten al sistema, asegurando la mayor seguridad para los clientes y la capacidad de recuperar datos después de desastres. (7) El software Oracle Netsuite tiene la capacidad de combinarse con otros sistemas para importar datos adicionales, actualizando automáticamente la información desde fuera del sistema.

Vimedimex eligió el software Salesforce CDP como el sistema CRM número uno en el mundo. (1) Con subsistemas perfectamente integrados, centralizando todos los datos e información suficientemente grande del sistema de compras del cliente en la misma plataforma, (2) Utilizando herramientas de análisis inteligentes y la capacidad de integrar datos bidireccionales entre Salesforce y cualquier otro sistema. (3) Salesforce CRM integra funciones para la gestión de la información, creación de flujo de trabajo, gestión de tareas, seguimiento de oportunidades, herramientas de soporte de colaboración, herramientas de interacción de compra del cliente, capacidades de análisis, paneles de control intuitivos que permiten el uso en dispositivos móviles, admitiendo funciones útiles como pronóstico de ventas, monitoreo de clientes potenciales, apoyando a Vimedimex para alejarse gradualmente de la infraestructura local, hacia modelos flexibles.

Vimedimex eligió Amazon Web Services, una plataforma integral de computación en la nube ampliamente utilizada a nivel mundial, para aplicarla al sistema de comercio electrónico B2B de CEVPharma.

(1) Infraestructura de alta disponibilidad: particiones completamente aisladas en la infraestructura de AWS. Divide las aplicaciones en varias zonas de disponibilidad (AZ) de la misma región, aísla cualquier fallo y logra mayores niveles de disponibilidad.

(2) Hardware de última generación, diseño no sólo de enrutadores, chips en servidores, dispositivos de red, servidores de almacenamiento, servidores de computación, redes de alta velocidad;

(3) Servicio completo, más funciones internas que cualquier otro proveedor de nube, la capacidad de escalar servicios para CEVPharma es muy fácil y automatizada, con la configuración de escalamiento automático adecuada, las instancias EC2 se pueden crear automáticamente, satisfaciendo el mayor número de clientes que compran acceso al sitio web de CEVPharma.

(4) Seguridad del sistema con el entorno de computación en la nube más seguro y flexible de la actualidad, protegido al máximo por una plataforma de centro de datos, protegiendo la información, identidad, aplicaciones y dispositivos de los clientes.

*Señor, ¿cómo se aplican e integran los software Oracle Netsuite, Salesforce CDP y Amazon Web Services en el modelo de gestión empresarial de Vimeidmex?

- En primer lugar, la solución Oracle Netsuite está construida con base en el proceso estándar "Mejores Prácticas" para operaciones de negocios farmacéuticos, proporcionando características para sintetizar y sincronizar datos de múltiples fuentes de información en un sistema que atiende diversas necesidades integradas en el subsistema de gestión de operaciones de CEVPharma.

(1) Subsistema de gestión de fuentes de suministro y estructura de lista de medicamentos: Por productos farmacéuticos químicos y biológicos; Por medicamentos de ingrediente único y multiingrediente; Por grupos farmacológicos; Por origen, por medicamentos de marca original y medicamentos genéricos; Por grupos de criterios técnicos; Por vía de administración, forma farmacéutica, Por análisis ABC; Por análisis VEN para determinar prioridades de compra y almacenamiento de medicamentos en el almacén.

(2) La gestión del catálogo de productos se organiza en 27 grandes grupos, según los efectos del tratamiento. La información del producto se describe detalladamente (número de serie, código de identificación, nombre del medicamento, ingredientes del medicamento, contenido, unidad de envasado, unidad de medida, unidad de dosificación, lote de producción, fecha de caducidad, planta de fabricación, estándares de fabricación (GMP-UE, PICS, GMP-OMS), país de fabricación, lista de precios al por mayor, política de descuentos sin compromiso, política de descuentos con compromiso de venta, programa de promociones).

(3) Subsistema de gestión de transacciones mayoristas en línea 24/7 en CEVPharma. La interfaz cuenta con una estructura jerárquica de catálogo de productos y gestiona información detallada sobre precios, políticas de descuentos, promociones y cambios, siempre actualizada en CEVPharma. Los clientes pueden comparar precios en tiempo real en todos los canales, lo que mejora la competitividad de precios y aumenta la fidelización de los clientes al comprar en CEVPharma. Añada o elimine productos del carrito de compra y calcule automáticamente el coste total, facilitando el control de pedidos. Funciones como búsqueda por palabras clave, filtro rápido de productos, carrito de compra rápido y pago rápido también facilitan el proceso de compra en línea.

(4) El subsistema de gestión de almacenes cumple con los estándares GDP y GSP, preservando todos los productos con su calidad original para que cada uno de estos pequeños guerreros pueda seguir luchando contra las enfermedades, llevando sonrisas y felicidad a la gente. Realice un seguimiento de las transacciones de importación mediante la creación de nuevos productos, su actualización, la consulta de listas de productos en el almacén, la visualización de detalles y el filtrado de productos según tres criterios: ver todos, importados durante mucho tiempo y aún no vendidos, de baja venta y los más vendidos. Organice los productos y las categorías por grupo farmacológico, lote de producción, fecha de caducidad, etc.

(5) El subsistema de gestión del sistema de transporte de carga logística 3PL en la plataforma Oracle Netsuite TMS y la aplicación móvil para conductores están integrados con el sistema Google Maps, el dispositivo de seguimiento GPS: TMS-4G está conectado a vehículos especializados, lo que permite el monitoreo de la temperatura durante todo el proceso de transporte, preservando las mercancías de acuerdo con los estándares GSP y un sistema de medición de sensor de temperatura y humedad, transmisor wifi y tarjeta SIM 4G para entregar las mercancías a la ubicación especificada correcta.

(6) El sistema de gestión y seguimiento del personal de ventas está integrado con el sistema de mapas digitales de Google Maps y el posicionamiento GPS en el teléfono del personal de ventas para determinar la ubicación y las coordenadas del personal de ventas, y mostrar la ubicación y el historial de viajes del personal de ventas visualmente en el mapa.

En segundo lugar, se aplica el Subsistema de Gestión Empresarial y Marketing y se integra con el software Salesforce CDP, el sistema CRM número uno en el mundo.

(1) Subsistema para gestionar canales de distribución mayorista en línea 24/7 de clientes a nivel de distrito en CEVPharma y canales de distribución de venta cruzada que atienden a 20 millones de clientes que utilizan MBBank, aplicación móvil a través de la solución de integración del sitio web de CEVPharma con la aplicación móvil de MBBank para clientes que son distribuidores de 590 distritos de 63 provincias y ciudades (DLPP) en la plataforma de instalación del sistema POS de CEVPharma, lo que ayuda a gestionar transacciones de importación, inventario por lote, fecha de vencimiento y gestión de ventas.

Una vez que se realiza un pedido con éxito en el canal de venta cruzada, la información del pedido y la información del cliente se integrarán automáticamente al sistema POS de CEVPharma.

(2) Subsistema de gestión del sistema Los clientes compran la aplicación, integrada con el sistema de Call Center, Correo electrónico, SMS, Sitio web, Oracle Netsuite, ... esto ayuda a acceder fácilmente a la información de Farmacias/Medicamentos de Compañías Farmacéuticas, Hospitales, Centros Médicos, Clínicas y Dispensarios en 590 distritos de 63 provincias y ciudades y evaluar y clasificar de acuerdo con los siguientes criterios: Número de años de operación, Escala, ingresos mensuales, Frecuencia de importación de bienes, Número de empleados,

(3) El subsistema para la gestión de planes de ventas, de capital y de costos garantiza una expansión flexible y la conectividad con otros sistemas mediante API. El sistema Oracle Netsuite calculará y generará automáticamente un informe de balance general que compara los planes y la implementación.

(4) Se aplica el subsistema de gestión de planificación de marketing, integrando el marketing digital en múltiples plataformas, lo que requiere un enfoque automatizado y eficaz para analizar, controlar y asignar fondos en los canales de comunicación más efectivos. En esencia, por muy potente que sea la automatización del marketing, aún se limita a las herramientas. El verdadero valor reside en que el personal de marketing pueda utilizar estas herramientas directamente en los procesos y el contenido de marketing diarios y mensuales de Vimedimex para reemplazar y optimizar las actividades esenciales de marketing.

(5) El subsistema gestiona y atiende eficazmente a los clientes en cualquier lugar y en cada punto de contacto con CEVPharma en un solo sistema. Aumente la satisfacción del cliente ofreciendo una atención personalizada y coherente con cada cliente, y logre un crecimiento de ventas excepcional. Salesforce CDP ofrece una visión integral de la experiencia del cliente desde que visita el sitio web de CEVPharma hasta el proceso de compra, y el final del proceso de compra se mide y rastrea a través de la plataforma Salesforce CDP.

En tercer lugar, el subsistema de gestión de contabilidad financiera incluye los siguientes subsistemas: Gestión de planificación financiera, Gestión de planificación de capital; Gestión de planificación de costos; Contabilidad del libro mayor (GL); Contabilidad de capital de efectivo; Contabilidad de cuentas por cobrar; Contabilidad de cuentas por pagar; Contabilidad de activos fijos y herramientas; Contabilidad de costos; Contabilidad del costo de los bienes vendidos; Gestión de informes financieros.

(1) El subsistema de gestión financiera es el motor de Vimedimex. Los indicadores financieros son ratios que se calculan dividiendo una cifra relacionada con las finanzas o el negocio entre otra (ingresos totales divididos entre el número de empleados).

(2) El subsistema de contabilidad de capital de caja de la solución Oracle Netsuite gestiona y controla rigurosamente los ingresos y desembolsos de fondos de caja, así como los depósitos bancarios. Los pagos a proveedores y los cobros a clientes se gestionan detalladamente para cada pago directamente en la pantalla de recibos o pagos, lo que facilita al personal de contabilidad su trabajo con rapidez y precisión. La información sobre saldos de caja y registros de recibos y pagos se actualiza continuamente, lo que permite planificar con prontitud los ingresos y desembolsos, y gestionar eficazmente el flujo de caja de Vimedimex.

(3) Las transacciones contables se integran con otros subsistemas, como los de gestión de inventario, compras, ventas e importación. Por lo tanto, cuando se producen transacciones operativas, los asientos contables aumentan o disminuyen automáticamente el inventario (del subsistema de inventario), las cuentas por cobrar (del subsistema de ventas, que gestiona la información de los clientes, las transacciones de venta y las listas de clientes), y las cuentas por pagar (del subsistema de compras, que gestiona la información de los proveedores, los datos de importación y las listas de proveedores).

(4) El subsistema de contabilidad de cuentas por cobrar, que utiliza la solución Oracle Netsuite, se crea automáticamente y se registra en sublibros contables. Las deudas de los clientes en cada contrato y pedido se gestionan rigurosamente y se conectan al subsistema de gestión de costos para realizar un seguimiento de los costos de cada elemento de trabajo, lo que facilita el cálculo de los costos de los productos. Analice los estándares de deuda y su antigüedad para evitar la morosidad en Vimedimex y desarrollar políticas de ventas eficaces.

(5) El subsistema de contabilidad de costos de la solución ERP FTS recopila, procesa y calcula información sobre costos y precios de productos para cada pedido, a través de una o varias etapas. Los costos se asignan según diversos criterios según las necesidades. Calcula automáticamente los costos de los productos y los aplica a los recibos de almacén.

(6) El subsistema contable del costo de ventas (CV) representa el costo de las ventas realizadas durante el período. Este subsistema incluye el costo de las ventas realizadas durante el período y los gastos relacionados con las actividades de venta, como: descuentos por venta directa en facturas electrónicas, costos promocionales, comisiones del personal de ventas, costos de comunicación, provisiones por reducción de precio de inventario, valor de las pérdidas de bienes (tras deducir la compensación, si la hubiera), etc. Costos de gestión empresarial. Tras determinar el CV, los ingresos por ventas y la prestación de servicios, los contadores deben determinar los resultados para proporcionar información para la presentación de informes financieros.

La transformación digital ha cambiado la estatura y la posición de Vimedimex como si llevara el abrigo intelectual de la época, caminara con firmeza bajo la luz del sol y entrara en las filas de las empresas líderes avanzadas del mundo en la carrera tecnológica de la transformación digital.

Este éxito no solo es resultado del espíritu de solidaridad, la creatividad y la disposición para afrontar retos, buscar y aplicar soluciones eficaces, sino que, sobre todo, demuestra la transparencia y la claridad que establecen automáticamente un equilibrio absoluto en todas las actividades comerciales de Vimedimex. Porque el negocio de Vimedimex no se limita a la rentabilidad, ni a los objetivos económicos, sino que, más noble aún, también se centra en la dedicación y el servicio a la sociedad.

El éxito de la transformación digital aplicada al modelo de negocio transparente de Vimedimex es un método eficaz y práctico para que todas las personas, tanto en distritos como en zonas remotas, accedan a medicamentos de calidad, de acuerdo con los estándares de producción GMP, con el valor real de cada uno. Esto se logra mediante la publicación pública y transparente de los precios de venta en el sistema CEVpharma. De esta manera, cualquier comprador puede consultar el precio, conocer el precio de venta de los medicamentos en diferentes rangos de precio y reducir costos a través de intermediarios. Ya no existen diferencias de precio entre provincias, ciudades y distritos. Esta es la verdadera creación de valor, que genera equidad y transparencia para las personas y la sociedad, una extensión de las políticas y resoluciones del Partido y del Estado a cada actividad comercial, y demuestra claramente la estrategia humana de Vimedimex para las personas.

Fuente: https://www.sggp.org.vn/vimedimex-doanh-nghiep-chuyen-doi-so-xuat-sac-nam-2022-post688294.html