VinFast promueve el desarrollo de una red nacional de talleres de servicio

VinFast proporcionará formación intensiva a 200 nuevos técnicos en un programa de dos meses en su fábrica de Hai Phong, con todos los gastos cubiertos por la empresa.

Desde ahora hasta finales de 2024, VinFast pondrá en funcionamiento 150 talleres de servicio más. - Foto: VF

VinFast está implementando una estrategia para expandir significativamente su red de talleres de servicio a nivel nacional, con el fin de satisfacer las crecientes necesidades de sus clientes tras convertirse en la marca de automóviles más vendida en Vietnam en septiembre de 2024, con más de 9300 vehículos eléctricos entregados. Esta cifra representa un hito importante en la trayectoria de desarrollo de la compañía automotriz vietnamita, a la vez que supone un gran desafío para garantizar la calidad del servicio posventa. De acuerdo con este ambicioso plan, de aquí a finales de 2024, VinFast abrirá 150 nuevos talleres de servicio, concentrados en localidades con un alto número de vehículos eléctricos, como Hanói , Ciudad Ho Chi Minh, Bac Ninh, Lang Son y Khanh Hoa. El objetivo de la compañía es brindar servicio en 63 provincias y ciudades, convirtiéndose así en la empresa automotriz con la mayor red de talleres de servicio en Vietnam. Esta expansión no solo ayuda a VinFast a mejorar su servicio al cliente, sino que también demuestra su compromiso a largo plazo con el mercado nacional. Paralelamente a la expansión de la infraestructura, VinFast también está implementando programas integrales de capacitación para su personal. En octubre de 2024, la empresa organizará una serie de seminarios intensivos combinados con capacitación en habilidades interpersonales para todo el personal de sus distribuidores a nivel nacional. En particular, VinFast brindará capacitación intensiva a 200 nuevos técnicos en un programa de dos meses en su fábrica de Hai Phong, con todos los gastos cubiertos por la empresa. Esto demuestra el firme compromiso de VinFast con la mejora de la calidad de su capital humano. En el ámbito de la cooperación estratégica, VinFast y GSM colaboran activamente con socios locales para expandir la red de servicio. GSM ha establecido una empresa conjunta, MeKong Xanh SM, con el Grupo Mai Linh, con el objetivo de construir 99 talleres de servicio para 2025. Esta cooperación no solo amplía la capacidad de servicio, sino que también aprovecha la experiencia y la reputación de socios con larga trayectoria en el sector. Además, GSM ha firmado acuerdos de cooperación con 60 talleres de servicio autorizados por VinFast en todo el país, creando una red de servicio confiable tanto para clientes individuales como para socios comerciales. Se prevé que para finales de 2024, el número total de talleres de servicio VinFast y GSM supere los 300, una cifra impresionante que refleja el rápido crecimiento de la compañía automotriz vietnamita. Con esta envergadura y sus excelentes políticas de posventa, como la garantía de 10 años, asistencia 24/7 y el compromiso de suministrar repuestos en 24 horas, VinFast reafirma su posición de liderazgo en la atención al cliente en el mercado vietnamita. Fuente: https://tuoitre.vn/vinfast-day-manh-phat-trien-mang-luoi-xuong-dich-vu-toan-quoc-20241026081430247.htm