VinFast ayuda a los clientes a reparar vehículos dañados por inundaciones

DNVN - Los clientes en 9 provincias y ciudades de las regiones Norte y Central que sufrieron graves daños debido a las recientes inundaciones recibirán apoyo de VinFast por hasta el 40% de los costos de reemplazo de piezas de repuesto.

Se trata de un programa de apoyo especial lanzado por VinFast y que se implementará hasta el 31 de octubre de 2025 para automóviles y el 15 de noviembre de 2025 para motos eléctricas.

Nueve provincias y ciudades incluidas en el programa de apoyo a los coches eléctricos VinFast son Hanoi , Bac Ninh, Cao Bang, Thai Nguyen, Tuyen Quang, Hai Phong, Thanh Hoa, Nghe An y Ha Tinh.

En consecuencia, para los clientes sin seguro físico, VinFast y sus distribuidores y talleres de servicio cubrirán hasta un 40% de los costos de reemplazo de piezas de repuesto, de los cuales el 30% es fijo por parte de VinFast y el 10% se considerará para soporte adicional por parte de los distribuidores en función de la situación real.

Para clientes con seguro físico, VinFast les ayudará a pagar deducibles de 500.000 VND por incidente. VinFast también se coordinará con las aseguradoras para ayudar a los propietarios de vehículos a completar los trámites rápidamente, acortando así el proceso de revisión de la solicitud.

VinFast tiene como objetivo completar las reparaciones de todos los vehículos afectados por tormentas e inundaciones antes del 31 de octubre de 2025.

Los clientes que hayan reparado sus vehículos de forma proactiva y hayan pagado antes de que se apruebe la póliza tendrán sus beneficios correspondientes convertidos en vales por VinFast para utilizarlos en mantenimiento y reparaciones posteriores.

Para reducir la presión y distribuir la carga en los talleres de servicio en las provincias y ciudades afectadas por tormentas e inundaciones, VinFast movilizará personal de otras localidades para apoyar o coordinar el traslado de vehículos a los talleres menos afectados, contribuyendo así a acortar el tiempo de reparación para los clientes. VinFast tiene como objetivo completar la reparación de todos los vehículos afectados por tormentas e inundaciones antes del 31 de octubre de 2025.

Para las motos eléctricas, los clientes de tres provincias y ciudades, incluyendo Hanói, Cao Bang y Thai Nguyen, cuyos vehículos sufran daños por las inundaciones, recibirán un apoyo del 10 % del coste de la sustitución de piezas de repuesto de alto valor (batería, motor, caja de cambios) y del 30 % para las piezas restantes. El programa de apoyo para motos eléctricas estará vigente hasta el 15 de noviembre de 2025.

La Sra. Duong Thi Thu Trang, subdirectora general de Ventas y Marketing de VinFast Global, afirmó: «Siempre acompañaremos a los clientes, al sistema de distribuidores y a los talleres de servicio para mejorar la calidad del servicio, garantizar los mejores beneficios para los clientes y avanzar hacia un futuro de desarrollo sostenible».

Además del soporte al cliente, VinFast también considerará apoyar parte de los daños reales a los talleres de servicio y concesionarios sin seguro de propiedad, para ayudar a los concesionarios a estabilizar rápidamente las operaciones para servir cada vez mejor a los clientes.

Nguyen Nam-Dong Sa

Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/doanh-nghiep-24h/vinfast-ho-tro-khach-hang-sua-chua-xe-hu-hong-do-mua-lu/20251020105143917