Un grupo de turistas cenó en un restaurante de mariscos en la calle Tran Phu (distrito de Loc Tho, ciudad de Nha Trang) y luego acusó al restaurante de "estafar" erizos de mar a 1,8 millones de VND/kg - Foto cortada de un clip.
El incidente de comer erizos de mar por 1,8 millones de VND/kg y luego publicar en línea una acusación contra el restaurante de "estafa" ha dañado la imagen turística de la ciudad de Nha Trang (provincia de Khanh Hoa). Muchos creen que publicar la queja en redes sociales no resuelve el problema de raíz.
La armonía y la conexión entre turistas y destinos es muy importante
La Dra. Do Thi Mai Doan Thuc, jefa del Departamento de Turismo de la Universidad del Pacífico , dijo que informar en las redes sociales sobre el comportamiento de "cobro excesivo" de los restaurantes no resuelve el problema de raíz, e incluso tiene efectos a largo plazo en el desarrollo del turismo.
Según la Sra. Thuc, para que los turistas tengan una buena experiencia y mantengan la imagen, es necesario garantizar una buena experiencia desde su llegada hasta su partida. Durante este proceso, deben existir planes para crear una conexión que mantenga a los visitantes con el destino.
Así, cuando los turistas tienen “sentimientos” y sienten algo en común con el destino, tendrán una actitud tolerante, altruista y positiva en la promoción del turismo.
Si un restaurante o establecimiento es acusado por un cliente de "cobrar de más", debería responder con educación o demostrar que ha hecho lo correcto al comunicar y publicar los precios...
Sea un consumidor inteligente y responsable
El profesor asociado Dr. Le Chi Cong, jefe del Departamento de Turismo de la Universidad de Nha Trang, dijo que lo más importante es "el acuerdo entre el comprador y el vendedor", entre el establecimiento comercial y el turista.
Según el Sr. Cong, la información que refleje un cobro excesivo debe verificarse claramente con los comensales. Si han acordado un precio y lo usarán, pero aun así informan negativamente, deben asumir la responsabilidad de su consumo para demostrar autonomía en el pago.
Actualmente, la mayoría de negocios y establecimientos de servicio de comida tienen precios claramente listados, mostrando que el vendedor ha calculado los costos incurridos, equilibrado los precios del mercado para armonizarlos en la satisfacción de las necesidades de los comensales, pero aún así asegurar las ganancias.
Según el Sr. Cong, debe haber equidad entre comensales y negocios. Si la información reflejada es incorrecta y perjudica a los casos relacionados, se deben tomar las medidas correctivas pertinentes.
"Actualmente, las redes sociales están en pleno desarrollo. La información publicada debe ser controlada y transparente, evitando publicar información no verificada que genere malentendidos", afirmó el Sr. Cong.
Cartel no encontrado
El 30 de mayo, el Sr. Tran Van Vo Thinh, jefe del Departamento de Cultura, Ciencia e Información de la ciudad de Nha Trang (provincia de Khanh Hoa), dijo que la unidad todavía está buscando activamente información sobre el propietario de la cuenta que publicó el contenido denunciando el "cobro excesivo" de platos de erizo de mar en el restaurante de mariscos Chin Loc, ciudad de Nha Trang.
Así, luego de que el mencionado incidente fuera publicado en redes sociales el día 25 de mayo por la cuenta de Facebook de EB, hasta el momento, las autoridades responsables y competentes aún no han encontrado a esta persona para trabajar con ella y manejarla, a fin de asegurar la equidad en el comportamiento entre el "imputado" y el "acusado".
Por su parte, el señor Tran Van Chin, propietario del restaurante de mariscos Chin Loc, dijo que aún no ha recibido ninguna respuesta o disculpa del grupo de comensales que acusaron a su restaurante de mariscos de "estafa".
Según informó Tuoi Tre Online , el 25 de mayo, la cuenta de Facebook EB publicó un artículo con el título llamando a las personas a evitar el restaurante de mariscos Chin Loc en Nha Trang porque es una "estafa" y vende "un erizo de mar por 4 millones de VND".
Según muchas personas y lectores, el precio de venta de este marisco es razonable en comparación con el nivel general actual, no es "sobrevalorado".
La información anterior fue posteriormente eliminada de la red social donde fue publicada.
Fuente: https://tuoitre.vn/vu-an-bo-bien-roi-to-chat-chem-co-quan-chuc-nang-noi-tich-cuc-nhung-chua-tim-ra-nguoi-dang-tin-2025053012554203.htm
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