WFIS 2025 honra a dos líderes tecnológicos de Techcombank que lideran la transformación digital del banco

En el Foro “Red Mundial de Innovación Financiera – Vietnam 2025” (WFIS 2025), Techcombank fue el único banco en ser galardonado con 2 de los 9 premios, afirmando su marca pionera en innovación tecnológica en los mercados nacionales y regionales. Se entregaron dos premios a dos líderes tecnológicos senior de Techcombank, incluido el "Maestro de TI del año" para el Sr. Nguyen Anh Tuan, director de información (CIO), y el "Profesional cibernético del año" para el Sr. Van Anh Tuan, director sénior de seguridad de la información (CISO).

Los dos premios de tecnología en WFIS 2025 otorgados a dos líderes tecnológicos senior de Techcombank no son solo un reconocimiento personal, sino también un testimonio de las capacidades tecnológicas que Techcombank ha sido pionero al liderar el viaje de transformación digital de la banca en el último tiempo. Junto con eso hay una estrategia clara cuando Techcombank pone la tecnología como motor de crecimiento, y toma la IA como pilar para llegar a nivel regional.

WFIS 2025 es uno de los foros tecnológicos anuales que reúne a casi 500 expertos senior de instituciones financieras, bancos, empresas de tecnología y expertos líderes en el campo de Fintech. A través de los paneles de discusión, el Sr. Nguyen Anh Tuan y Van Anh Tuan compartieron experiencias prácticas sobre la trayectoria de transformación digital en Techcombank con muchos logros notables.

Más del 90% de los sistemas se implementan automáticamente, lo que refleja un alto nivel de aplicación al Desarrollo – Seguridad – Operaciones, con una tasa de automatización de pruebas significativamente mejorada, lo que permite ciclos de desarrollo de productos más acortados y al mismo tiempo garantiza la calidad y seguridad del sistema. Al mismo tiempo, casi el 97% de los proyectos tecnológicos tienen al menos un lanzamiento exitoso por mes, frente al 29,5% en 2023, una cifra que muestra una tasa de mejora continua que pocas instituciones financieras pueden lograr. Estas innovaciones forman la base de una infraestructura tecnológica moderna y flexible que atiende a millones de clientes de manera eficiente y segura.

Techcombank no se limita a realizar mejoras operativas: también es pionero en la aplicación de IA a las actividades bancarias principales. Bajo el liderazgo del Sr. Nguyen Anh Tuan, el banco ha construido una plataforma central de IA con la ambición de convertirse en el primer banco en Vietnam en aplicar la IA de manera integral, desde la gestión de riesgos, las operaciones hasta la experiencia del cliente.

Premio "Maestro de TI del Año" para el Sr. Nguyen Anh Tuan, Director de Sistemas (CIO) de Techcombank

Al compartir más sobre este objetivo, el Sr. Nguyen Anh Tuan, director de TI del banco, afirmó: «Techcombank está desarrollando una plataforma de IA generativa conforme a estándares internacionales, cuya finalización está prevista para mediados de 2026, considerada uno de los sistemas más modernos del Sudeste Asiático. Adoptamos un enfoque de crecimiento basado en datos, evaluando nuevos clientes, nuevos segmentos de mercado y nuevos socios a nivel micro, garantizando que cada decisión que tomemos contribuya a brindar un mejor valor y servicio a los clientes, así como a optimizar los beneficios a largo plazo para el Banco y sus grupos de interés».

Durante el año pasado, el banco aprovechó su plataforma de tecnología de marketing basada en inteligencia artificial líder en la industria para brindar asesoramiento sobre gestión financiera, recomendaciones de productos y mensajes de marketing personalizados a millones de clientes únicos. Solo en 2024, Techcombank personalizó más de 1.200 millones de mensajes basados ​​en IA, lo que ayudó a conectar con precisión las necesidades y los comportamientos de los clientes con las soluciones financieras adecuadas, a través de la aplicación de banca digital Techcombank Mobile y los puntos de contacto de servicio. Las tasas de participación digital han aumentado drásticamente y más del 91 % de las transacciones personales se realizan en línea, lo que coloca a Techcombank entre los bancos con las tasas de participación digital del cliente más altas del mundo. En promedio, cada cliente inicia sesión en la aplicación hasta 55 veces al mes, un indicador de la sólida relación y confianza que los clientes tienen con el banco.

También en 2024, el banco fue pionero en una fuerte inversión en tecnología y seguridad para ayudar a autenticar la identidad del cliente y actualizar la biometría de acuerdo con las regulaciones del Banco Estatal sobre seguridad de pagos en línea y pagos con tarjetas bancarias. Esto demuestra el esfuerzo y la iniciativa del banco en buscar y brindar soluciones tecnológicas modernas, contribuyendo a la salud de los espacios de transacciones digitales.

Para lograr estos resultados, Techcombank se ha centrado en invertir en recursos humanos tecnológicos de alta calidad. Desde 2020, la proporción de empleados que trabajan en los campos de tecnología, digitalización y datos en el banco se ha triplicado. Este grupo representa actualmente el 15% de la fuerza laboral total, y Techcombank continúa apuntando a aumentar esta cifra al 25% en los próximos 5 años. Esta estrategia no sólo tiene como objetivo promover las capacidades internas, sino también convertir a Techcombank en un destino tecnológico atractivo en la industria financiera para los talentos.

En el campo de la ciberseguridad, un factor clave en la transformación digital sostenible, el Sr. Van Anh Tuan y sus colegas han establecido un sólido modelo de seguridad de la información Zero Trust, que opera de acuerdo con los principales estándares del NIST, combinando herramientas de análisis de riesgos basadas en IA y capacitación integral en seguridad para empleados... Estos esfuerzos no solo ayudan a Techcombank a garantizar la seguridad de la información, la seguridad de los datos del usuario y a generar confianza para los clientes en cada punto de contacto de la transacción. "La transformación digital no puede tener éxito sin tranquilidad. La ciberseguridad no es solo una línea de defensa, sino también la base para el desarrollo sostenible de la innovación", enfatizó el Sr. Van Anh Tuan.

El premio “Cyber ​​Practitioner Of The Year – Mejor Experto en Ciberseguridad del Año” fue otorgado al Sr. Van Anh Tuan, Director Sénior de Seguridad de la Información (CISO).

Como resultado, en 2024, Techcombank fue galardonado con consecutivas categorías de premios en tecnología y ciberseguridad. Algunos ejemplos incluyen el Premio Fortress Cybersecurity 2024 para productos y servicios: seguridad en la computación en la nube, presentado por Business Intelligence Group. También en el marco de la ceremonia de premiación, el Sr. Van Anh Tuan, líder tecnológico del banco, fue reconocido como "Líder Destacado". Ese mismo año, The Asian Banker honró a Techcombank en la categoría de “Mejor aplicación de plataforma en la nube” por los esfuerzos del banco en su viaje de transformación. El Sr. Nguyen Anh Tuan también tiene el honor de estar en la lista de los principales expertos en tecnología de la región Asia-Pacífico.

En nuestro viaje para desafiar los límites de la tecnología y fomentar una cultura de mejora continua, “seguimos comprometidos con liderar, impulsando el crecimiento y redefiniendo la industria bancaria en Vietnam”. El Sr. Nguyen Anh Tuan compartió más. La fase de construcción y mantenimiento de una maquinaria tecnológica en perfecto funcionamiento ha finalizado. Ahora es el momento de pasar a la fase de aceleración para seguir creando los productos y servicios más avanzados, mantener nuestra posición de liderazgo y convertirnos en el primer banco de Vietnam en aplicar la IA de forma integral.

Rosa roja

Fuente: https://congthuong.vn/wfis-2025-vinh-danh-hai-lanh-dao-cong-nghe-cua-techcombank-dan-dat-hanh-trinh-chuyen-doi-so-cua-ngan-hang-387507.html