WinCommerce es rentable y abre una nueva tienda cada día, en promedio.

WinMart Phu My Hung está abarrotado de compradores.

Aprovechando la sinergia de la plataforma de consumo-venta minorista

Recientemente, Masan declaró que WinCommerce (la empresa que opera la cadena minorista WinMart/WinMart/WiN) alcanzó ingresos por 7.844 billones de VND en el segundo trimestre de 2024 y ha obtenido beneficios después de impuestos desde junio. El crecimiento del 9,7% registrado en junio se debió al aumento del flujo de clientes en las tiendas y a un control de costes eficaz.

A junio de 2024, WinCommerce opera más de 3.600 puntos de venta, habiendo expandido 40 nuevas tiendas desde diciembre de 2023 con una variedad de modelos minoristas (supermercados WinMart, tiendas WinMart / WiN) que atienden a todos los segmentos de consumidores, desde áreas urbanas hasta rurales.

En Vietnam, WinCommerce es el único minorista moderno con una ventaja competitiva significativa en cuanto a la escala de puntos de venta, sumada a la sólida producción de bienes de consumo de Masan Consumer, filial de Masan y propietaria de la empresa de logística interna Supra. Esto le brinda a WinCommerce numerosas oportunidades para dominar la competencia por la cuota de mercado en el sector minorista nacional.

Masan, que comenzó como una empresa fabricante de bienes de consumo, destaca por su capacidad para investigar y desarrollar nuevos productos, construir marcas sólidas y comprender a los consumidores.

Para finales de 2023, Masan Consumer será propietaria de 5 marcas con ingresos superiores a 2.000 billones de VND, entre ellas CHIN-SU, Omachi, Kokomi, Nam Ngu y Wakeup 247.

Todas estas son marcas consolidadas en las principales categorías de productos. Para crear marcas que enamoren a los consumidores, comprender a fondo las necesidades del mercado es siempre una prioridad para Masan.

WinMart, con su nuevo espacio comercial y sus magníficos programas de promoción, atrae la atención de los consumidores.

En junio de 2023, el Centro de Innovación para el Consumidor (CIC) de Masan entró en funcionamiento.

Masan tiene como objetivo construir 5 Centros de Innovación Comunitaria (CIC) en todo Vietnam. Los CIC funcionan según el principio de simular la vida real en los hogares para que los consumidores puedan experimentar directamente y aportar ideas para el desarrollo de productos.

La información proveniente de experiencias reales constituye la infraestructura y la extensa base de datos, desempeñando un papel fundamental en las actividades de investigación para comprender al consumidor, con el objetivo de alcanzar cuatro criterios: precisión, rapidez, seguridad y optimización de costes. De esta forma, se incrementa el éxito de las nuevas marcas antes de su lanzamiento al mercado.

Además, otras marcas fuertes de Masan, como las verduras limpias WinEco y la carne madurada en frío MEATDeli, también actúan como "conductos" para atraer clientes al sistema minorista de WinCommerce.

WinMart ofrece a los consumidores una fuente de alimentos rica y de calidad.

Con el programa de membresía WiN, los clientes leales de WinMart/WinMart/WiN tienen derecho a un 20% de descuento al comprar estos productos.

Además, heredando las fortalezas de Masan en I+D y desarrollo de marca, WinCommerce ha desarrollado marcas propias con precios entre un 10% y un 20% más bajos que los productos del mismo segmento en el mercado, garantizando así una estrategia de precios competitiva.

Entre los productos que actualmente se venden en los sistemas WinMart/WinMart/WiN en todo el país se incluyen el arroz Ngoc Nuong, los huevos O'lala, WinMart Good (alimentos secos) y WinMart Home (productos de cuidado personal/para el hogar).

Supra ayuda a WinCommerce a ahorrar un 11% en costes.

Con un sistema de más de 3.600 supermercados y tiendas, que atienden a 32 millones de compradores cada mes, y miles de artículos que deben transportarse rápidamente a 62/63 provincias y ciudades de todo Vietnam, la logística es un paso extremadamente importante para WinCommerce.

El personal del almacén de WinCommerce revisa el sistema automatizado de clasificación de mercancías.

A principios de 2022, Masan fundó Supra, entrando oficialmente en el sector de la logística nacional con el objetivo inicial de servir al ecosistema del grupo, ayudando a consumidores y socios a ahorrar el mayor número de costes posible.

El sistema de centros de distribución (CD) de Supra consta de 10 grupos de almacenes (6 de almacenamiento en seco y 4 de almacenamiento refrigerado). La producción de mercancías entregadas a través del sistema de CD de Supra representa aproximadamente el 60 % de la producción total de WinCommerce.

Para gestionar un volumen tan elevado de mercancías, Supra ha aplicado tecnología a la gestión de operaciones de almacén y transporte. En concreto, Supra utiliza tecnología de gestión de almacenes tanto online como offline para gestionar las operaciones de almacén, aplicándola al 100% del flujo de mercancías a través del centro de distribución para toda la cadena, desde el seguimiento y control de las mercancías importadas y exportadas, el inventario, hasta el transporte para dar soporte a las actividades de pedidos y ventas de los proveedores.

Al mismo tiempo, la empresa aplica tecnología de planificación y optimización del transporte a la gestión del mismo, incluyendo: gestión de registros y documentos; gestión de flotas; automatización de sistemas operativos; organización de rutas y horarios; y seguimiento de pedidos. Según la dirección de Masan, Supra ha permitido al sistema de venta minorista WinCommerce reducir costes en un 11%.

En la junta general anual de accionistas de 2024, la Sra. Nguyen Thi Phuong, directora general de WinCommerce, declaró que esta cadena minorista ha concluido la fase de definición de sus modelos de venta óptimos. En adelante, WinCommerce se centrará en el crecimiento rentable, abriendo un promedio de un nuevo punto de venta al día y prevé alcanzar los 4000 puntos de venta a finales de este año.

Un año después de su lanzamiento, el programa de membresía WiN de WinCommerce ha alcanzado los 10 millones de miembros. El coste de adquisición de clientes del programa sigue siendo cero, y el valor de la cesta de compra de los miembros duplica el de los no miembros.

En promedio, los miembros compran cuatro veces al mes, lo que demuestra el éxito del programa a la hora de fomentar la participación y la fidelización de los clientes. Se puede afirmar que WinCommerce cuenta con todos los elementos necesarios para triunfar en el mercado vietnamita.

Fuente: https://tuoitre.vn/wincommerce-co-lai-trung-binh-moi-ngay-mo-mot-cua-hang-moi-20240820141346802.htm