WinMart Phu My Hung está lleno de clientes comprando.
Aprovechar la sinergia de las plataformas de consumo y venta minorista
Recientemente, Masan anunció que WinCommerce (la empresa que opera la cadena minorista WinMart/WinMart/WiN) alcanzó ingresos de 7.844 mil millones de VND en el segundo trimestre de 2024 y ha registrado ganancias después de impuestos desde junio. El crecimiento del 9,7 % en junio se logró gracias al aumento del tráfico en las tiendas y a un control eficaz de los costos.
A junio de 2024, WinCommerce opera más de 3.600 puntos de venta, ampliando 40 nuevas tiendas desde diciembre de 2023 con una variedad de modelos de venta minorista (supermercados WinMart, tiendas WinMart / WiN) que atienden a todos los segmentos de consumidores desde áreas urbanas hasta rurales.
En Vietnam, WinCommerce es el único minorista moderno con una ventaja competitiva en cuanto a la escala de sus puntos de venta, combinada con la solidez de la producción de bienes de consumo de Masan Consumer, filial de Masan y propietaria de Supra, una empresa de logística interna. Esto crea numerosas oportunidades para que WinCommerce domine la competencia por la cuota de mercado minorista nacional.
Masan comenzó como una empresa de fabricación de bienes de consumo y tiene fortalezas en la investigación y el desarrollo de nuevos productos, la creación de marcas sólidas y la comprensión de los consumidores.
Para finales de 2023, Masan Consumer posee cinco marcas con ingresos de más de 2 billones de VND, incluidas CHIN-SU, Omachi, Kokomi, Nam Ngu y Wakeup 247.
Todas estas son marcas sólidas en las principales categorías de productos. Para construir marcas que los consumidores adoran, Masan siempre prioriza un profundo conocimiento de las necesidades del mercado.
WinMart con su nuevo espacio de compras combinado con excelentes programas de promoción atrae la atención de los consumidores.
En junio de 2023, entró en funcionamiento el Centro de Innovación del Consumidor (CIC) de Masan.
Masan se propone construir cinco Centros CIC en Vietnam. Los CIC funcionan con el principio de simular la vida real en los hogares para que los consumidores puedan experimentar directamente y aportar ideas para el desarrollo de productos.
La información de experiencias reales constituye la infraestructura y la extensa base de datos, y desempeña un papel fundamental en las actividades de investigación para comprender al consumidor, con el fin de lograr cuatro criterios: Precisión, Velocidad, Seguridad y Optimización de Costos. A partir de ahí, se potencia el éxito de las nuevas marcas antes de su lanzamiento al mercado.
Además, otras marcas fuertes de Masan como las verduras limpias WinEco y la carne madurada en frío MEATDeli también actúan como "conductos" para atraer clientes al sistema minorista de WinCommerce.
WinMart ofrece a los consumidores una fuente de alimentos rica y de calidad.
Con el programa de membresía WiN, los clientes leales de WinMart/WinMart/WiN son elegibles para un ahorro del 20% al comprar estos productos.
Además, heredando las fortalezas de Masan en I+D y construcción de marca, WinCommerce ha desarrollado marcas privadas con precios entre un 10% y un 20% más bajos que los productos del mismo segmento en el mercado, lo que garantiza una estrategia de precios competitiva.
Los productos que actualmente se venden en los sistemas WinMart/WinMart/WiN de todo el país incluyen arroz Ngoc Nuong, huevos O'lala, WinMart Good (alimentos secos) y WinMart Home (productos para el cuidado personal y el hogar).
Supra ayuda a WinCommerce a ahorrar un 11% en costes
Con un sistema de más de 3.600 supermercados y tiendas que atienden a 32 millones de compradores cada mes y miles de artículos que necesitan ser transportados rápidamente a 62/63 provincias y ciudades en todo Vietnam, la logística es un paso extremadamente importante para WinCommerce.
El personal del almacén de WinCommerce verifica el sistema automatizado de clasificación de mercancías.
A principios de 2022, Masan fundó Supra, ingresando oficialmente al servicio de logística nacional con el objetivo inicial de servir al ecosistema del grupo, ayudando a los consumidores y socios a ahorrar el mayor costo posible.
El sistema del Centro de Distribución (CD) Supra consta de 10 grupos de almacenes (incluidos 6 grupos de almacenes secos y 4 grupos de almacenes frigoríficos). La producción de mercancías entregadas a través del sistema del CD Supra representa aproximadamente el 60 % de la producción total de WinCommerce.
Para gestionar un volumen tan grande de mercancías, Supra ha aplicado tecnología a la gestión de operaciones de almacén y transporte. En concreto, Supra utiliza tecnología de gestión de almacenes online y offline para gestionar las operaciones de almacén, aplicada al 100 % del flujo de mercancías que pasa por el centro de distribución en toda la cadena, desde el seguimiento y el control de las mercancías exportadas e importadas, el inventario hasta el transporte para respaldar las actividades de pedidos y ventas de los proveedores.
Al mismo tiempo, la empresa aplica tecnología de planificación y optimización del transporte a la gestión del mismo, incluyendo la gestión de registros y documentos, la gestión de flotas, la automatización de sistemas operativos, la gestión de horarios y rutas, y las funciones de seguimiento de pedidos. Según la dirección de Masan, Supra ha implementado el sistema de venta minorista WinCommerce para reducir los costes en un 11 %.
En la junta general anual de accionistas de 2024, la Sra. Nguyen Thi Phuong, directora general de WinCommerce, afirmó que esta cadena minorista ha completado la fase de definición de modelos óptimos de venta minorista. En el futuro, WinCommerce se centrará en el objetivo de crecimiento rentable, abriendo un promedio de un nuevo punto de venta al día y se espera que alcance los 4000 puntos de venta para finales de este año.
Un año después de su lanzamiento, el programa de Membresía WiN de WinCommerce ha alcanzado los 10 millones de miembros. El costo de adquisición de clientes del programa sigue siendo cero, y el valor del carrito de compra de los miembros duplica al de los no miembros.
En promedio, los miembros compran cuatro veces al mes, lo que subraya el éxito del programa a la hora de fomentar la fidelización y la interacción con los clientes. Sin duda, WinCommerce cuenta con todo lo necesario para triunfar en el mercado vietnamita.
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Fuente: https://tuoitre.vn/wincommerce-co-lai-trung-binh-moi-ngay-mo-mot-cua-hang-moi-20240820141346802.htm
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