Los municipios y barrios mejoran la eficacia de la recepción ciudadana y la resolución de quejas y denuncias

En la tarde del 26 de septiembre de 2025, en la comuna de Hau Nghia, el secretario provincial del Partido, Nguyen Van Quyet, se reunió y dialogó directamente con los secretarios del Partido de 31 comunas y distritos para analizar la situación y los resultados de la atención al público, así como las dificultades, obstáculos y recomendaciones de la localidad en el proceso de implementación del modelo de gobierno local de dos niveles. Asistieron a la reunión camaradas del Comité Permanente del Comité Provincial del Partido, del Comité Permanente del Consejo Popular Provincial y del Comité del Partido del Comité Popular Provincial, así como representantes de departamentos, sucursales y sectores provinciales.

Việt Nam•26/09/2025

Escena del diálogo

En la sesión de diálogo, el representante del Comité de Asuntos Internos del Comité Provincial del Partido informó a los delegados sobre la situación y los resultados de la atención ciudadana, incluyendo quejas y denuncias, a las comunas y barrios de la provincia, así como sobre el funcionamiento del aparato de gobierno local de dos niveles tras casi tres meses de operación. Del 1 de julio al 15 de septiembre de 2025, las comunas y barrios de la provincia recibieron a más de 1099 ciudadanos para que expresaran sus inquietudes y formularan recomendaciones; se recibieron 1117 peticiones y cartas, principalmente relacionadas con tierras, indemnizaciones, expropiaciones, medio ambiente y trámites administrativos. De estas, 586 peticiones y cartas se resolvieron conforme a la normativa. La labor de atención ciudadana la llevan a cabo regularmente los secretarios del Partido en las comunas y barrios, dos veces al mes, y se presta atención inmediata a los ciudadanos ante incidentes inesperados. En particular, la coordinación con las autoridades locales y la policía ha contribuido a mantener la seguridad y el orden, evitando protestas masivas y puntos conflictivos.

Los delegados participan dando opiniones

En la conferencia, los secretarios del partido de las comunas y barrios asistentes expresaron diversas opiniones sobre algunas dificultades y deficiencias locales. La mayoría de las comunas y barrios afirmaron que, tras casi tres meses, el nuevo sistema ha funcionado de manera estable y sin contratiempos, prestando un mejor servicio a la población y a las empresas. Sin embargo , la carga de trabajo a nivel comunal es actualmente muy elevada, muchas áreas carecen de personal especializado y el sistema informático no está sincronizado en algunas zonas. Cabe destacar que muchos casos relacionados con la tierra presentan complicaciones derivadas de factores históricos prolongados. Las instalaciones y salas de recepción en muchas comunas y barrios siguen siendo insuficientes y no satisfacen las necesidades operativas.

El vicepresidente del Comité Popular Provincial, Doan Trung Kien, aclaró algunas recomendaciones de las comunas y barrios.

En un ambiente franco, los secretarios del partido de las comunas y barrios hicieron muchas recomendaciones prácticas a los líderes provinciales. Uno de los temas de interés es la propuesta de que la provincia continúe incrementando el número de personal adscrito de departamentos y dependencias a comunas y distritos. Según las opiniones, este refuerzo no solo ayudará a las localidades a superar las dificultades en áreas profesionales con poca experiencia, sino que también creará un entorno propicio para la formación y el desarrollo de la próxima generación de personal de la provincia. Las localidades esperan que la provincia consulte con el Gobierno Central para emitir pronto un marco oficial de personal para los niveles de comuna y barrio, lo que ayudará a estabilizar el aparato organizativo, superar la escasez de recursos humanos y garantizar una gestión estatal eficaz a nivel local.

El secretario provincial del Partido, Nguyen Van Quyet hablando en el diálogo

En su intervención durante el diálogo, el secretario provincial del Partido, Nguyen Van Quyet, reconoció y elogió los esfuerzos de los comités locales del Partido y de las autoridades por recibir a los ciudadanos en los últimos tiempos, contribuyendo a mantener la estabilidad política , el orden social y a fortalecer la confianza de la gente. Él sugirió Las comunas y los barrios deben mejorar la atención ciudadana, resolviendo quejas y denuncias conforme a la normativa, garantizando la publicidad y la transparencia. Las localidades deben priorizar la dotación de personal y oficinas de atención adecuadas y amables, y al mismo tiempo establecer grupos de trabajo a cargo de la zona, que se acerquen directamente a la comunidad para escuchar y resolver los problemas desde el principio. Todo el sistema político debe continuar esforzándose y estar firmemente decidido a operar el aparato gubernamental de dos niveles de manera cada vez más eficaz, sirviendo mejor a la ciudadanía .

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